上个月中旬我表弟在厚街租了个两房,搬进去第一天就跟我吐槽,说房东留下的那条宽带,晚上八点刷个视频要转圈转到人麻。他自己打电话问了一圈,回来说得更气人——电话里报的价跟上门师傅说的价对不上,一会儿说设备要押金,一会儿说有个什么调试费,问到后他自己都糊涂了。这种事我听得太多了。宽带这东西,资费不透明比网速慢还折磨人,网速慢你还能忍忍,资费不清不楚是心里一直堵着。我这段时间正好在帮他张罗,把厚街这边联通融合宽带的情况摸了一遍,包括覆盖到哪、钱怎么算、装的时候要注意什么,索性写下来,给同样在厚街找宽带的人省点电话费。
先说覆盖这件事,很多人第一步就搞错了,以为东莞能装就等于自己家能装。这次这个套餐是精确到厚街镇的,也就是说厚街镇下面的社区基本都在范围里,我对着名单挨个看了一遍:厚街社区、珊美、河田、寮厦、三屯、宝屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、新塘、涌口、双岗、溪头、沙塘、白濠、下汴、大迳、新围、湖景、汀山、环冈、竹溪,这些都在内。像白濠、大迳、新围这些偏南边一点的地方也算,我当时还特意问了一句,对方说只要小区里有联通的线路资源,报地址就能查。所以别自己瞎猜,报个具体门牌号让人查一下,比在群里问十个人都准。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍,说下实际感受,渠道信息摆在这儿,选哪个看自己习惯:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:打10010,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转到“云速星球”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:129元/月
- 流量:60G
- 通话:600分钟
- 首充:300元
- 安装费:300
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:FTTR一主一从
东莞市联通融合宽带安装流程
整个流程我陪表弟走过一遍,四步,不复杂,就是有些细节得留神。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都能进,我表弟用的前者,说界面看着清爽点。
第二步,进去之后选城市,找到东莞对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚是不是厚街能装的版本,有的套餐是按片区分的。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率和安装资费。这个电话很关键,一定要在电话里把129元、300元安装费、24个月合约这几项对一遍,对方确认了再往下走。
第四步,师傅上门装。是先安装、后付费的,装完测速没问题再给钱,这点对新手比较友好,不用提前把钱掏出去干等。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带是倒过来的,先看哪个便宜,再想自己拿来干嘛。顺序反了。
先想清楚家里几个人用、用来干什么。像表弟那种情况,两个人住,一个上班白天不在家,一个在家做设计要传大文件,晚上还要同时看剧打游戏,1000M这个档位是合适的。如果只是老两口在家刷刷短视频、看看新闻,500M其实也够,没必要为用不上的速率买单。
再算设备。这次套餐带的是FTTR一主一从,主设备接光纤,从设备放到信号弱的那间房,好处是穿墙比单个路由器强不少。如果家里面积超过一百平、房间隔断多,这个组合能省掉你自己再买mesh的钱;如果是单身公寓,一主一从可能有点浪费,但也不影响用。
然后算总账,别只看月租。129元一个月乘以24个月是3096元,加上300元安装费、300元首充,两年下来实际掏出去的钱得这么算才对。有些人只盯着129,装完才发现还有别的,心里就不得劲。
后看合约期。24个月不算短,如果你是租房的、工作可能变动,得先想好自己能不能在厚街待满两年,中途搬走或者销户怎么处理,这些在电话确认那一步就该问清楚。
避坑指南
第一个坑,是拿宣传页上的价当终价。我一个同事去年在别的镇办宽带,页面上写着多少多少,装完第一个月账单出来多了一截,问客服说是首月按全价收、没折算。这个套餐首月怎么算,有三种可能:按天折算、收全月、或者当月不收,具体以实际政策为准。所以在确认电话里一定要问一句“首月怎么算”,别嫌啰嗦。
第二个坑,是以为129就是全部。这个套餐原本月租是169元,优惠后129元,优惠期两年,到期按当时的政策续约。也就是说两年后不是自动还按129走,可能会变。心里有这根弦,到时候提前一两个月去问,比到期了才发现账单涨了强。
第三个坑,是副卡没搞明白。这个套餐可以开2张副卡,其中1张是必开的,等于说你办的是一张主卡加一张副卡。有人不知道这事,以为只办一张卡,结果激活的时候多出一张来,觉得被套路了。提前知道就没这问题,副卡给家里人用还挺方便。
第四个坑,是安装位置没提前定。师傅上门那天你要是还没想好光猫放哪、从机放哪,现场临时改,走线可能就得将就。我表弟那天提前把电视柜旁边留了插座,师傅来了直接装,二十分钟搞定。建议装之前先把弱电箱、电视柜、书房这几个位置过一遍,想清楚哪个房间信号弱、从机放哪合适。
第五个坑,是拿“能不能装”这种事去问非官方的人。小区门口摆摊的、群里发广告的,说得天花乱坠,真出问题找不到人。报地址查资源这种事,走正规渠道一句话就能查,不用绕弯子。
常见问题
Q:厚街老区的房子能装吗,比如厚街社区那种老楼?
A:能查就能装,老楼主要看有没有联通的光纤进楼。有些八九十年代的老楼线路是后来补的,可能得师傅上门看现场。报具体门牌号让客服查一下,比你自己判断靠谱。
Q:129元一个月,是宽带和手机卡一起算吗?
A:是融合套餐,宽带资费优惠后129元一个月,包含60G流量和600分钟通话,费用从手机卡话费里按月扣。不是宽带一个价、手机一个价分开收。
Q:安装费300元是一次性的还是每个月都要?
A:一次性,装机的时候收,不重复收。加上首充300元,装的时候手头要准备600元左右,别只带了300过去。
Q:合约24个月,中间我要是搬走了怎么办?
A:这个得在办理的时候问清楚,不同情况处理方式不一样。如果新地址还在东莞范围内,有的可以迁机;要是迁不了,可能涉及违约金。租房的朋友建议办之前先跟房东确认能住多久。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线测速一般能接近标称值,但手机连WiFi跑多少取决于设备、距离、墙体。FTTR一主一从的意义就在这儿,从机放到信号弱的房间,隔一堵墙的衰减能小不少。别拿手机在卫生间测出来的数字去判断宽带好坏。
Q:多久能装好?
A:表弟那次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。旺季可能慢一点,月底月初单子多,尽量避开。
Q:套餐外超了怎么算?
A:流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。60G对两个人日常用基本够,但如果家里有人天天开热点给平板、给电脑用,就得留意一下。
后说个我自己的看法。宽带这行当,价格差个十块二十块其实不是关键,关键是账单能不能对得上、出问题找不找得到人。我翻了下自己这几年记的账,家里宽带从2019年的80M一年九百多,到现在的千兆融合套餐,单价看着涨了,但摊到每兆带宽上其实是降的。厚街这边129元拿1000M加60G流量加600分钟通话,横向比不算贵,但值不值还是看你自己用不用得上那些流量和通话。用不上,再便宜也是多花钱。
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