前年冬天我给我妈在石柱县城的老房子换宽带，业务员上门说得天花乱坠，200M的套餐一年六百多，签完字才发现合约绑了两年，中间想停还得交违约金。去年我自己在南宾街道这边住，又碰上测速软件一跑只有标称的一半，打电话问客服，人家说”线路损耗正常”。折腾这么几回我算是明白了，装宽带这事不复杂，复杂的是中间那些说不清楚的口径。后来我慢慢摸出点门道，先问覆盖、再问合约、后才谈钱，顺序反了就容易吃亏。
这段时间不少老乡在问广电这个480包两年的300M到底能不能装、覆盖到哪。我把石柱这边的情况摸了一遍，石柱土家族自治县下面的乡镇街道都能办，县城这边南宾街道、万安街道、下路街道都在范围内，往乡镇走，西沱、黄水、悦崃、临溪、马武、沙子、王场、沿溪、龙沙、鱼池、三河、大歇、桥头、万朝、冷水、黄鹤这些镇也在覆盖里，再往下像中益、金铃、洗新、新乐、枫木、龙潭、三星、六塘、王家、河嘴、黎场、石家这些乡同样可以报装。我特意问过黄水镇那边一个亲戚，他去年装的也是广电，说山上信号这些年确实稳当了不少。不过具体到某一个村某一条巷子，还是得让师傅上门看一眼线路，老房子暗管堵了、楼道没预留位置，这些都得现场判断。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人陆续试过，写出来给大伙儿参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10099问地址能不能装，这一步省事，客服那边能直接查端口资源，比自己在网上瞎猜强。确认能装之后再挑套餐填信息，免得白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快，我梳理成四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。这里别选错，重庆下面区县多，石柱的套餐跟主城那边资费不一定一样，选到石柱再往下看。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步我建议接电话的时候多问两句，比如光猫是租还是送、到期怎么续，问清楚心里有底。
第四步，师傅联系上门时间，装完能用才付钱，先安装后付费。我去年那次是上午约的，下午三点师傅就到了，从打孔到调通前后一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带别看广告词，先看家里几口人、平时干什么。我一个人住，晚上看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用，实测下载能跑到三十多兆每秒，看4K也不转圈。要是家里三四口人，两台电视同时开着，孩子在屋里上网课，爱人在打游戏，那300M也能撑住，前提是路由器别太老，我见过有人拿七八年前的路由器配新宽带，然后怪运营商网速慢，这就有点冤。
再说单宽带和融合套餐。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，一年下来花销明明白白；融合套餐是把手机号、宽带、电视打包，月租看着低，但你要是本来就有别的手机卡，等于多养一张卡。我自己是单宽带用得多，因为工作号和生活号已经分开了，不想再添。
还有合约期这事。这个套餐是24个月，也就是两年，优惠期也是两年，到期按当时的政策续约。你要是有搬家的打算，签之前先问清楚能不能迁移，石柱县城内搬一般没问题，跨区县就得看政策了。
避坑指南
第一个坑，测速不达标。我2024年3月装另一家宽带的时候就遇到过，标称200M，晚上八点测只有80多。规避办法很简单，装完当天别急着让师傅走，让他当着你的面用有线连接测一次，记下数字，路由器WiFi测出来的数会打折，这个要有心理准备。有线达标、无线慢，多半是路由器的问题。
第二个坑，光猫的归属。有的地方光猫是租的，退网要还，丢了要赔；有的是随套餐给的。这个套餐里含光猫，不用另外买，但你还是问一句”退网的时候光猫要不要回收”，省得两年后扯皮。
第三个坑，合约期内想停。24个月不是闹着玩的，中途搬家去外地、或者换了工作不在石柱了，提前解约通常要按剩余月份算违约金。签之前把这条问明白，别嫌麻烦。
第四个坑，楼道线路老化。石柱县城有些老小区是十几年前的暗管，网线抽不动，师傅只能走明线，这时候要提前跟邻居和物业打个招呼，不然装到一半被拦下来。我姨妈家就吃过这个亏，明线从阳台绕进屋，难看不说还返工了一趟。
第五个坑，续约涨价。两年优惠期结束是按政策续约，政策会变，这一点谁也保证不了。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动问一下当期资费，别等着自动续。
常见问题
Q：300M一个人用会不会浪费？
A：不算浪费。现在一个4K视频流就占二三十兆，手机、电视、平板、摄像头同时在线的设备加起来十几个，300M留的余量正好。真要省，可以往下看有没有更低速率的档，但差价通常不大。
Q：我不是石柱县城的人，乡镇能装吗？
A：能报，西沱、黄水、沙子这些镇都在范围里，乡一级像中益、金铃、洗新也能报。只是山区线路铺设情况不一样，有的院子端口满了要等扩容，所以下单前打个10099报地址查一下稳妥。
Q：安装要不要自己买路由器？
A：套餐里含的是光猫，路由器得自己准备。光猫负责把信号引进来，路由器负责把WiFi铺开，两码事。房子超过一百平，建议加一个mesh节点，别指望一个路由器穿两堵墙。
Q：合约期两年，中间想升级速率行不行？
A：这个得看当期政策，有的允许在合约内改档，有的要等合约到期。办之前直接问客服，别听口头承诺，让他把规则说清楚。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门装完、你确认能上网了，再走付款流程。我那次是师傅装完让我当场测了速，没问题才扫码付的。这个顺序对用户比较友好，至少不用担心钱付了人找不到。
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：我偶尔玩两把，延迟在三四十毫秒这个区间，日常够用。要是你专攻竞技类对延迟特别敏感，那还是得看具体服务器在哪家机房，这个跟宽带品牌关系没那么大，跟游戏服务器线路关系更大。
石柱这边山区地形多，光缆进村进院落的难度比平原大，这两年推进速度确实快了，我去年回黄水老家，山坳里那几户人家都通了。480块包两年、300M、含光猫、先装后付，这个账摊到每个月是20块，放在石柱县城的消费水平里不算高。真正要留心的不是价格，是那24个月的合约和你家楼道里那根不知道用了多少年的网线。把这两件事弄清楚，剩下的就是等师傅上门了。
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