上个月帮表弟收拾他杨家坪那套老房子，进门第一件事就是测网速。他之前办的是某运营商的老套餐，说是200M，实测下行跑不到80M，晚上八点刷个视频要转三圈。更气人的是续费的时候才发现，第一年便宜，第二年自动按原价扣，一年七百多，问客服才知道合约到期了但没提醒。这种事儿我这两年听得太多了：速率虚标、资费绕来绕去、合约到期不吭声自动续费。所以我今年给自己和家里人换宽带，思路就一条——先把资费、合约期、安装费这几项摊开看清楚，再决定装谁的。
说回这次的主角。重庆广电的单宽带，1000M，360元包年，九龙坡区这边是能装的，而且不是只有城区几个点，九龙坡区下辖的街道乡镇都在覆盖范围内：杨家坪街道、黄桷坪街道、谢家湾街道、石坪桥街道、石桥铺街道、中梁山街道、二郎街道、渝州路街道、九龙街道，还有华岩镇、白市驿镇、西彭镇、铜罐驿镇、陶家镇、走马镇、含谷镇、巴福镇、金凤镇、石板镇。我表弟那套在杨家坪老街坊小区，房龄快二十年了，我一开始还担心线路老不好装，结果师傅上门看了说楼道里有广电的箱子，直接接就行。西彭、白市驿这些离主城远一点的镇，我特意问过，也是能排单的，就是师傅上门时间可能会安排在第二天，不像城区当天就能到。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮同事问过，把几条路子记下来，免得大家到处乱搜碰到野路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者，界面直接一点。
第二步，进去之后选城市，重庆，再选九龙坡区，页面上会把能装的套餐列出来，1000M那个360一年的就在里面。这里提醒一句，选之前先确认自己小区的具体门牌，有些老小区同一栋楼分几个单元，写错了师傅要重新排单。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。提交完一般当天或者第二天上午就会有人打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费、上门时间。这一步别嫌烦，一定要在电话里把“360元一年”“安装不收钱”“合约12个月”这几项对一遍，对上了再让对方排单。
第四步，师傅上门。我表弟那单是10月17号下午来的，师傅带的光猫，进门先看弱电箱位置，然后拉线、熔接、调试，全程四十分钟左右。装完当场测速，下行跑到九百多兆，师傅说晚上高峰会掉一点但不会太离谱。付款是在装好之后才付的，先装后付这个流程我觉得挺踏实，装不成不掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看广告看自己的日子怎么过。
一个人住、手机电脑加起来三四台设备、平时就是刷剧打游戏，300M其实够用，但重庆广电这个单宽带目前摆在明面上的就是1000M这一档，360一年，摊下来一个月30块，比自己单独拉一条200M还便宜，那没什么好纠结的。我表弟两口人，一台电视、两台手机、一台台式机，之前200M就卡，换1000M之后晚上同时开视频和下载也不打架。
家里有老人、有小孩上网课的，看重的是稳不稳。广电用的是有线电视同轴加光纤混合的接入方式，具体到你家是哪种，得师傅上门看线路，这个电话里问不出准数。我的做法是：下单前先问客服一句“我这个小区是光纤入户还是同轴”，答案不一样，后面体验差别不小。
还有一类人，手机套餐里已经绑了宽带，那种融合套餐算下来未必贵，但合约期往往两年，中途搬家或者换号很麻烦。单宽带的好处就在这儿，12个月一签，到期按政策续约，不想用了不续就行，不用被绑着。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。1000M是理论下行，实际受光猫、网线、路由器影响。我表弟一开始用的是几年前的路由器，只支持百兆口，装完测出来一百出头，他还以为装错了。换了根六类网线和千兆路由，立马跑到九百多。所以装之前先看看自己路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，这两样不换，1000M白搭。
第二个坑，合约到期自动续费。我邻居2024年办的某家宽带，第一年480，第二年直接扣了780，问就是“合约到期按标准资费执行”。这次这个套餐写的是合约期12个月、优惠一年、到期按政策续约，我在电话里特意问了续约价怎么算，对方说会提前通知。我的建议是自己手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打10099问清楚当年的续约政策，别等扣了钱再回头找。
第三个坑，地址写错导致师傅白跑。九龙坡这边有些老小区同名楼栋多，比如“XX村X栋”能有好几个。下单时把小区全称、楼栋、单元、门牌写全，好备注一句“进小区后电话联系”。我表弟第一次填的时候漏了单元号，师傅在楼下转了二十分钟。
第四个坑，光猫的归属和退还。设备是含在套餐里的光猫，不用额外买，但要注意这是租用还是赠送。我一般会问清楚：合约到期不续了，光猫要不要还？还到哪儿？不还扣多少钱？这些问明白了，将来省事。
常见问题
Q：360元一年是全部费用吗，还会不会有别的钱？
A：就我这次办的这单，360是宽带年费，安装不收钱，光猫也不用另外买。但部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，下单前电话里再确认一遍比较稳。
Q：九龙坡区下面的镇能不能装，比如西彭、白市驿？
A：能排单。我专门问过，这几个镇的覆盖是有的，只是师傅上门时间不像杨家坪、石桥铺那么快，可能要排到第二天。下单时把镇名和村组写清楚。
Q：1000M我一个人用是不是浪费？
A：看你干什么。一个人刷剧、办公，300M都够。但重庆广电这个单宽带目前主推的就是1000M这档，360一年，价格摆在这儿，选低速率未必更便宜。真要说浪费，浪费的是没换千兆路由器。
Q：多久能装好，要等很久吗？
A：城区一般提交后一到两天，我表弟那单是10月16号晚上下的，17号下午师傅就来了。镇上的话多留一天余量。
Q：不想用了怎么退？
A：合约是12个月，到期按政策续约。到期前打10099或者在小程序里问客服，说清楚不续约，问光猫怎么处理。别等到自动扣费了才想起来。
Q：老房子线路老化，会不会装不了？
A：这个得师傅现场看。我表弟那栋楼快二十年了，楼道里有广电的箱体，直接接上就行。如果小区压根没进线，师傅上门也会告诉你能不能拉，拉不了不会收钱。
后说个我自己算的账。360一年，一个月30块，1000M。重庆这边同速率的产品，一年普遍在六百到八百之间，差价主要差在有没有绑手机卡、合约期多长。单宽带贵在“干净”，不绑卡、不送流量、不玩首年低价次年翻倍的套路，12个月一签，到期重新谈。我2026年这一年给家里三套房子折腾宽带，踩过的坑基本都写上面了，剩下没写的，多半是我还没碰上。
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