前两天在嘉善魏塘街道那边吃面,隔壁桌两个大哥在聊家里网的事。一个说自家宽带一年八百多,晚上刷个短视频都转圈;另一个说想换又怕折腾,老号码用了四五年,舍不得换号,又不知道老用户能不能办便宜宽带。这场景我太熟了,因为我自己去年就踩过一模一样的坑。
很多人对宽带的抱怨其实就两件事:一是花冤枉钱,资费说得云里雾里,办的时候一个价,第二个月账单又是一个价;二是老用户被晾在一边,新用户各种优惠,老号码想加点东西反而没人搭理。我去年在嘉善这边折腾了小半年,从问营业厅到打客服电话,再到自己摸索线上渠道,总算把门道摸清楚了。今天就把我知道的都摊开说说。
先讲个关键前提,这次聊的是联通存量宽带,说白了就是给已经在用的联通老号码加装宽带,号码得用满三个月以上。嘉善这边魏塘街道、罗星街道、惠民街道、大云镇、西塘镇、姚庄镇、陶庄镇、干窑镇、天凝镇这些地方我都打听过,镇上街道上的小区基本都能覆盖到,农村自建房要看具体位置,得让师傅查一下资源。嘉善本来就是嘉兴下面的县,离市区近,联通在这边的线路铺得还算扎实,我住的小区当时师傅上门看了下说端口是现成的。
正规办理渠道实测
这块是我花时间多的部分,因为渠道不对,后面全是麻烦。我把自己和身边朋友试过的几条路子列一下:
- 微信里搜”多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道。我当时就是从这里下的单,平台资质能查到,售后也有人管。同样的套餐,比官网直接办要划算一些,下单后能在联通官方APP里查到账单和套餐信息,对得上号。安装是官方的人上门,装完才收钱,这点我比较认可。
- 微信搜”云速星球”公众号,也是联通的线上授权代理商渠道,资质齐全,售后有保障。我同事走的这条,套餐价格比官网便宜些,联通APP里也能查到,同样是官方上门安装,装好再付费。
- 打联通客服电话10010。这个适合不太会用手机操作的长辈。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是嘉善县某某小区几栋几零几,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,顺便约个上门时间。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会跳到”云速星球”公众号那边下单,要是没自动跳,就手动微信搜”云速星球”关注一下,再进去下单。
- 联通官方小程序。打开小程序搜”宽带中心”,会跳到”多速天下”小程序下单,没跳的话手动微信搜”多速天下”,进去找宽带中心下单就行。
这五条路我都跑过或者看朋友跑过,体验上没差太多,区别主要是习惯用哪个。我个人是觉得小程序下单省事,信息填一遍就完事,后面等电话就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装调测费包含光猫；可加60元升级光猫带千兆路由
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年20元/月
- 安装费：158元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
补充几句图上的说明,嘉兴联通号码用满三个月以上,首年是加0元每月,也就是这一年不额外掏宽带钱。第二年开始300M加10元、1000M加20元。有个例外是流量王系列套餐办不了加装,这个得自己先确认一下。还有就是各地市政策可能有点差别,资费以运营商实际为准,我这边看到的嘉善是这个情况。
嘉兴市联通宽带安装流程
- 第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,两个都行,看你顺手。
- 第二步,进去之后选城市,选到嘉兴,再挑你要的那个档位,300M还是1000M。
- 第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话给你,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥不清楚的这时候问清楚。
- 第四步,约好时间师傅上门装。是先安装、后付费,装完测通了再给钱,不用提前掏,这点对新手比较友好。
我那次从下单到装好,中间隔了两天,师傅是下午来的,前后弄了大概四十分钟。
怎么选宽带?
别看就两个档位,选起来还是有讲究的。我的建议是这样:
一个人住,平时就手机刷刷视频、电脑看看剧、偶尔开个视频会,300M完全够用,首年0元、次年10元,一年下来也就一百多块的宽带钱,性价比摆在那。我表妹在罗星街道自己租房子,就是办的300M,她说打游戏也没觉得卡。
家里三口人以上,电视要投屏、孩子上网课、大人远程办公、再加上几台手机平板同时在线,那就直接上1000M。首年也是0元,次年20元,一个月多十块钱,换来的是晚上高峰期谁也不卡谁。我自家四口人,之前300M晚上八点确实有点挤,换了1000M之后就顺畅了。设备上1000M给的是双频光猫带WIFI,省得再单独买路由器。
要是300M想升级光猫带千兆路由,加60块,家里墙多、房间多、信号老穿不过去的可以考虑加这一下。
避坑指南
坑一,以为老号码随便就能加装。我一开始就是这么想的,结果发现号码得用满三个月,而且流量王系列办不了。规避办法很简单,下单前先确认自己号码用了多久、是啥套餐,拿不准就直接问客服。
坑二,合约期没看清。这两个套餐合约期都是2年,合约期内不能拆机。我有个朋友当时没注意,半年后搬家想退,折腾了好久。所以办之前先想清楚这两年会不换地方,要是可能搬家或者换城市,就得掂量掂量。
坑三,优惠期到期后的事没人提。首年0元、次年10元或20元,两年优惠期过了之后按运营商新政策续约,不是一直这个价。这不是坑,但得心里有数,别到时候看到账单变了觉得被骗。
坑四,光猫和路由傻傻分不清。套餐一里100元安装调测费是含光猫的,光猫是联通那边的东西,不是给你家的WIFI路由器。想要信号好、要带路由功能的,得加60块升级。我第一年就没搞明白,以为装完就能全屋满格,结果卧室信号弱,后来又补的钱。
坑五,找非正规渠道下单。这个我身边真有人中招,图便宜找了个来路不明的,装是装上了,出问题没人管,账单也对不上。稳妥的做法就是走前面说的那几条官方或者授权渠道,官方APP能查到套餐信息的才放心。
坑六,以为安装费能省。100元或者158元的安装费是实打实要给的,别信谁说能免。这笔钱是给师傅上门调测的,该花花。
常见问题
Q:我号码才用了两个月,能办吗?
A:不行,得满三个月以上。差几天的话就再等等,到期了再下单。
Q:首年0元是真的不花钱吗?
A:宽带月租这块首年是0元,但安装费得掏,300M是100元,1000M是158元。这俩是两码事,别混一起。
Q:我家在嘉善农村自建房,能装吗?
A:能不能装得看当地有没有线路资源。下单后工作人员会先查覆盖,查得到就能约安装,查不到会跟你说。我建议下单前打个10010先问一嘴,省得白折腾。
Q:装完多久能用?
A:师傅上门装完当场调试,测通了就能用。我那次装完当天晚上就在用了。
Q:第二年要是不想用了怎么办?
A:合约期是2年,期内拆不了机。所以办之前把这两年安排想清楚,两年后政策再看。
Q:1000M是不是比300M快很多?
A:下载大文件、多人同时用的时候差别明显,一个人刷视频看剧感受没那么大。看你家几口人、几台设备。
Q:流量王套餐为什么办不了?
A:这是套餐政策上的限制,不是针对谁。你要是流量王,就问问客服有没有别的路子,或者换个号码办。
嘉善这边我了解到的情况是,今年10月办的人比夏天多,可能跟开学、换季有关系。我个人的判断是,老号码加装这条线对用联通号的人来说确实划算,毕竟首年那一年相当于宽带白用,第二年也就一顿早饭钱一个月。但划算归划算,合约两年这个事一定要先想明白,别光看价格就冲。我自己是打算用到合约结束再看,到时候政策要是变了再说。
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