上个月帮嵩明的表姐处理宽带的事，她火气不小。家里原来那条线，办的时候业务员拍着胸脯说三百兆，结果晚上八点孩子上网课，画面糊成一团，她拿手机一测，下行只有四十多兆。打电话去问，对方说线路老化、高峰期正常。更让她来气的是账单，说好的一个月七十九，扣款的时候变成一百零几，多出来的钱问了半天才说是机顶盒和什么增值包。这种事我听得太多了，前年我自己在昆明北市区租房，也是被一条所谓千兆宽带坑过，装完第二天测速，上行只有二十兆，想直播推流根本带不动，退又退不掉，因为合约签了两年。
所以这次表姐让我帮忙参谋，我就把嵩明这边能装的电信月包宽带从头捋了一遍。先说清楚能装的范围，免得白折腾。电信这条线在嵩明是全县铺开的，嵩阳街道、杨桥街道、杨林镇、小街镇、牛栏江镇这些乡镇街道都在受理范围内，县城老小区、杨林那边的安置房、牛栏江镇上的自建房，只要楼里有电信的皮线资源，一般都能拉进来。表姐家在嵩阳街道一个零几年的老小区，六楼没电梯，师傅上门看了说楼道里的分纤箱还有空口，当天就给她排了单。要是住在牛栏江镇下面的村子里，建议下单时把村组名字写全，师傅找路能省不少事。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，也帮表姐试了两条，下面这几个路子是目前能用的，都是正规口子，不涉及私人代办那种。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后169元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费：250元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后208元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主，直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后229元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率：1000M上行200M
- 宽带资费：原价618元/月 → 优惠后299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个口子都能进去，看你顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，昆明下面能找到嵩明，再挑你要的那个速率档位，别急着点，先把资费和安装费看清楚。
第三步，填地址和联系电话提交，之后会有运营商那边的人主动打给你，跟你核对一遍宽带速率、安装资费，顺便确认你家楼里有没有资源。
第四步，约好时间，专业师傅上门拉线、调光猫、测速，都是先安装、后付费，装完当场测一遍再签字，心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实得看你家几个人、干什么用。
一个人租房，平时刷刷短视频、开个视频会，500M那个99元的档位就够跑了。表姐家三口人，一台电视、两台手机、一台电脑，我给她选的是1000M那一档，139元一个月，晚上三个人同时用也不打架。
家里设备多、房间多、墙又厚，那就要考虑FTTR那几档。传统光猫加路由器，信号穿两堵承重墙基本就剩一格，卧室里刷视频卡成幻灯片。FTTR是把光纤直接拉到房间里，主设备带从设备，覆盖会稳很多。套餐三是169元一主设备，套餐四是199元一主一从，2000M的速率，适合大平层或者复式。
做直播、打竞技游戏、经常往云盘传大文件的，盯上行。普通家用宽带下行好看，上行往往只有二三十兆，推流就露馅了。套餐五、六、七都是上行100M到200M的，208元、229元、299元，主播和游戏工作室用得上。我之前那条上行20M的线，直播推1080P60帧，画面一直在缓冲，换成上行100M之后才算消停。
避坑指南
第一个坑，只问下行不问上行。业务员报速率的时候只报大数字，你得追问一句上行多少。我前年就是吃了这个亏，签完才发现上行被限得死死的。
第二个坑，合约期和拆机。这七个套餐合约期都是一年，合约期内拆不了机，硬拆要按运营商规则处理。搬家频繁的朋友，签之前想清楚这一年会不会挪窝。
第三个坑，首月怎么算。有的是首月按天折算，有的是全价收，有的是别的方式，具体以业务员实际沟通为准。别嫌麻烦，问清楚让他写在单子上。
第四个坑，安装费单独收。150元、200元、250元不等，这笔钱不在月租里，别以为交了月租就完事。套餐七安装费100元，是这几档里收得少的。
第五个坑，设备是租是送要弄明白。光猫、路由器、FTTR主从设备，是随套餐配的还是要押金、退网时要不要还，这些都得当场问。
第六个坑，副卡政策。有的档位副卡是必选一张，有的是可选，月费5元一张。家里人共用一张主卡的话，副卡数量直接影响每月支出，别等出账单才发现多了几十块。
第七个坑，套餐外资费。国内流量3元/G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条，这是超出套餐之后的计价。家里有小孩拿手机看动画片的，好把流量提醒开上。
第八个坑，口头承诺不留痕。师傅或者业务员答应的东西，比如什么时候上门、送不送网线、速率保底多少，让他写进受理单或者聊天记录里。我表姐上次就是听了一句“肯定够用”，回头找人理论，人家说没说过。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：单台设备刷视频、看网页，体感差别不大。差别在多人同时用、下载大文件、家里智能设备多的时候。三口之家加十几台设备，1000M更从容。
Q：安装费能不能省？
A：这是运营商收的工料费，各档位标准不一样，从100元到250元都有。选档位的时候把月租和安装费加一起算总账，才看得清一年花多少。
Q：FTTR和普通光猫加路由器有啥区别？
A：普通方案是光纤到光猫，再从光猫走网线或者无线到路由器，信号穿墙会衰减。FTTR是光纤直接进房间，主设备带从设备，隔墙多、面积大的房子体验会好一截。
Q：合约期内想换档位行不行？
A：一般可以往上升，往下降通常要走流程甚至等合约到期。下单前把未来一年的需求估准一点，别为了省几十块选低了再想改。
Q：怎么确认账单没被多加钱？
A：装完之后在电信官方APP里能查到套餐信息和账单明细，每个月的扣费项目、增值业务都列得清楚。发现有不明扣款，打10000问，让客服逐项解释。
Q：老小区线路老化，装千兆有意义吗？
A：有意义，但前提是楼道到家里的皮线得换新。师傅上门时可以要求测一下入户光功率，数值不达标就让他重新熔接或者换线，不然千兆也只能跑出几百兆。
Q：优惠到期后会涨价吗？
A：这几个档位写的都是长期优惠，到期自动续约。稳妥起见，办理时让对方在受理单上注明续约规则，到期前后自己再查一次账单。
我自己的判断是，嵩明这边99元到299元这个区间，覆盖了从单人租房到多设备大户的绝大多数场景。表姐家后定的是139元那一档，装完当晚她发消息说测速跑到九百多兆，孩子上网课没再卡。她这一个月账单出来是一百三十九，一分不多。数字对得上，比什么承诺都管用。
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