去年这个时候，我搬进江夏区藏龙岛那边一个新小区，第一件事就是办宽带。当时图省事，直接在楼下小广告上扫了个码，说是”千兆宽带一年三百多”，结果师傅上门一看，说要捆绑两张手机卡，月租加起来一百二，合约两年，中途想退还得赔违约金。我当场就让他回去了。后来又折腾了半个月，问了三家营业厅、打了两次客服电话，才算把这事弄明白。所以今天这篇，就是把我这一年踩过的坑、问过的问题，原原本本讲一遍，尤其是江夏这边的朋友，看完能少走不少弯路。
先说说大家常遇到的几个糟心事。一个是网速和宣传对不上，办的时候说千兆，晚上八点一测只有一百多兆，问就是”小区线路老化”。另一个是资费不透明，明明说好一年多少钱，装完发现还有调试费、光猫押金、开户费，七七八八加起来多出好几百。还有就是合约期说不清楚，业务员嘴上讲”随时可以停”，合同上写着两年，等你真要拆机的时候，各种费用就冒出来了。这些问题我自己都遇到过，后面会一条条讲怎么避开。
说回正题。我这次办的是武汉移动的单宽带，1000M，一年520元。先讲覆盖范围，这个很多人第一步就搞错了。我办的这条宽带，覆盖的是江夏区全区，具体来说，江夏区下面的纸坊街道、金口街道、郑店街道、五里界街道、乌龙泉街道、安山街道、山坡街道、湖泗街道、法泗街道、舒安街道、金水街道、江夏经济开发区、庙山办事处、大桥新区、藏龙岛办事处这些地方，只要是移动线路能到的小区，都可以装。我自己住藏龙岛，当时师傅查了资源说能装，第二天就来了。江夏这边新小区和老小区线路情况不太一样，有些老小区管道没通，得先让师傅查一下，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这次办下来，前前后后试了几条路，把靠谱的整理在这儿，都是我自己或者身边朋友走通过的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是武汉市江夏区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我自己走过第二条和第三条。打10086那次，客服态度还行，就是转接了两回，前后等了十几分钟。小程序那条是我后下单用的，流程比较清楚，填完地址信息，第二天就有人联系我约时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
补充一句，这个套餐是单宽带，就是一条宽带，不带手机卡的那种。合约期内不能拆机，也不支持移机，这点办之前得想清楚。光猫是提供的，安装调试费免了，这点比我去年问的那家良心多了，那家开口就要两百调试费。
武汉市移动宽带安装流程
我这次从下单到装好，一共用了三天，具体流程是这样的：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”云速星球”。这两个入口我前面都提过，挑一个顺手的就行。我当时用的是小程序，界面比较简单，直接就能看到武汉这边的套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选武汉，别选错了，选错城市套餐和资费都不一样。江夏区属于武汉，选完之后会显示能装的套餐。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，一定要问清楚有没有额外费用，我这次确认下来就是520元一年，没有其他收费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那天师傅下午两点来的，装了一个多小时，走的时候测了速，九百多兆，达标了。钱是装完才付的，这点让人比较踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问”哪个快”，其实选宽带不是越快越好，得看你自己什么需求。我把常见的几种情况说一下。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，300M到500M完全够了，没必要上1000M。我之前租房子就是300M，用了一年多，从来没卡过。
家里三四口人，有电视盒子、有手机、有电脑，还有人在家办公，这种情况500M到1000M比较稳妥。我家现在就是1000M，晚上全家一起用，我打游戏、我媳妇看剧、孩子上网课，各走各的，基本不打架。
还有一种情况是家里有NAS、经常下载大文件、或者搞直播的，那1000M是起步，有条件可以看看更高的。但要注意，宽带速率和实际下载速度不是一回事，1000Mbps换算下来理论下载速度是125MB/s左右，实际能跑到八九百兆就算不错了。
另外提醒一句，别只看速率不看合约期。有些套餐速率高，但一签就是两年，中途想换或者搬家都麻烦。我这次选的是一年合约，相对灵活。
避坑指南
这块是我想说的，因为我自己踩过。
第一个坑，低价引流。那种”一年三百多千兆”的，十有八九是捆绑手机卡，或者有隐藏的月租。规避方法很简单，问清楚是不是单宽带，有没有手机卡捆绑，一年总共要交多少钱。我当时就是被”三百多”吸引过去的，结果一算账，两年下来要两千多。
第二个坑，合约期和违约金。业务员嘴上说”随时能停”，合同上写的可能是两年，提前拆机要赔钱。规避方法是，办之前让对方把合约期、违约金条款白纸黑字发给你看。我这次办的一年合约，合约期内不能拆机，这点我提前就知道了，所以能接受。
第三个坑，安装费、调试费、光猫押金。有些渠道会额外收这些费用，加起来好几百。规避方法是，下单前确认清楚”有没有其他费用”，我这次确认的是安装费免费、光猫提供，没有押金。
第四个坑，不支持移机。这个很多人不知道，搬家的时候才发现宽带带不走。我这次这个套餐就是不支持移机的，所以我特意确认了短期内不会搬家才办的。如果你一两年内可能换房子，这个得提前问清楚。
第五个坑，测速不达标。装完之后一定要当场测速，别等师傅走了再说。我那天师傅装完，我让他等着，自己用手机和电脑各测了一遍，九百多兆，才让他走的。如果测出来差太多，当场就要提出来，让师傅检查线路。
常见问题
Q：江夏区所有地方都能装吗?
A：基本上江夏区下面的街道和办事处，只要移动线路覆盖到的小区都能装。但有些特别老的小区，或者刚交房还没通线路的新小区，可能装不了。稳妥的办法是下单前让客服或者师傅查一下你具体地址的资源。
Q：一年520元，还有别的费用吗?
A：我这次办下来就是520元一年，安装费免费，光猫提供。但我不能保证每个人情况都一样，不同小区、不同时间可能政策有变动，办之前一定要自己确认一遍。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别?
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机卡，手机卡有月租，通常套餐看着便宜但月租加起来不低。我选单宽带就是图个省心，不想多养一张卡。
Q：合约期内想退怎么办?
A：合约期内一般不能拆机，硬要退的话可能有违约金。所以办之前想清楚，一年内会不会搬家、会不会换运营商。我这次是一年合约，时间不长，能接受。
Q：装完多久能用?
A：我这次是下单后第二天有人联系，第三天师傅上门装，装完当场就能用。具体时间看片区师傅的排期，江夏这边一般不会太久。
Q：光猫是送的还是租的?
A：这个套餐是提供光猫的，具体是送还是租，办的时候问清楚。我这次是提供的，没额外收钱。
Q：晚上网速会不会变慢?
A：这个跟小区线路和用户密度有关。我住藏龙岛这边，晚上八点到十点测过几次，基本在八百到九百兆之间，没有明显掉速。但我不能保证所有小区都一样，老小区线路差的可能会慢一些。
后说个数据。我装完到现在快一年了，中间断过两次网，一次是小区施工挖断线路，一次是设备重启，都在半天内恢复了。平均下来一个月四十多块钱，1000M，我个人觉得值。但值不值这事因人而异，你要是就刷刷手机，办个便宜的就够了，没必要跟风上1000M。选宽带跟买鞋一样，合脚重要。
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