上个月我表弟从西安市区搬回鄠邑老家,在甘亭街道租了个两居室,第一件事就是装宽带。结果折腾了快一星期,先是在网上看到个”9元一个月千兆”的广告,点进去填了信息,第二天来个电话说地址不在覆盖范围;又跑去线下问了家店,报价含糊,问安装费多少、合约多久,对方一直说”到时候再说”。后还是我帮他理了一遍,三天装好。这事儿让我觉得,宽带这东西不是钱的问题,是信息不对称的问题,很多人稀里糊涂就签了。
说回正题,这次聊的是移动的单宽产品,360元包年,速率有300M和1000M两个档,一年合约。先把覆盖说清楚,免得你白折腾。这个套餐在鄠邑区是全境可办的,鄠邑区下辖的甘亭街道、余下街道、玉蝉街道、五竹街道这几个街道,还有蒋村镇、祖庵镇、涝店镇、大王镇、秦渡镇、草堂镇、庞光镇、甘河镇、石井镇、渭丰镇、太平镇这些镇,都在办理范围内。也就是说只要你人在鄠邑,不管是在城区小区还是镇上村里,基本都能报装,当然具体到某栋楼还得看线路资源,这个后面说。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈,把能走的正规路子整理出来,你照着来就行,不用到处问人。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后可继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后可解约）
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步,我把每一步说细一点。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意是选西安,别选错了,鄠邑属于西安,选西安市就行。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商会主动打电话联系你,跟你确认两件事:一是你这边宽带速率想要多少,二是安装资费具体怎么算。这一步别嫌麻烦,问清楚再定。
第四步,师傅上门安装。是先安装、后付费的模式,装好了能上网了再给钱,这点比很多要先付款的省心。我表弟那次是上午约的,下午师傅就来了,从进门到能刷视频大概四十分钟。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,其实答案取决于你家几个人、干什么用。
如果你是一个人住,平时就是刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M完全够用。我实测过,300M在晚上八点这种高峰时段,同时开一个4K视频加一个手机刷抖音,基本不卡顿,下载个几G的游戏也就几分钟的事。
如果家里三到五口人,有打游戏的、有上网课的、有看4K的,那还是直接上1000M。多设备同时在线的时候,千兆的优势就出来了,不会出现一个人下载全家卡的情况。
还有个容易被忽略的点:光猫。这两个套餐都是免费提供光猫的,但你要确认一下光猫是不是千兆口。如果你办了1000M,结果光猫是百兆口,那速率就跑不满,这个坑我后面避坑指南里细说。
另外提醒一句,宽带速率是理论峰值,实际能跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。用老式路由器接千兆宽带,基本等于白花钱。
避坑指南
这几个坑都是我或者身边人真踩过的,你提前知道能省不少事。
第一个坑,以为所有地址都能装。虽然鄠邑区整体覆盖,但具体到某栋楼、某个单元,线路资源不一定到位。我表弟第一次填信息后被告知装不了,后来换了个渠道重新查,发现是之前那个代理没查仔细。所以下单后一定要等工作人员确认覆盖,别自己先把路由器买了。
第二个坑,光猫口的问题。前面提过,办千兆的一定要问清楚光猫是不是千兆口。我朋友去年办了个千兆,用了半年才发现光猫是百兆的,速率一直被卡在100M以内,后来投诉才换的。
第三个坑,合约期和拆机。这两个套餐合约期都是1年,合约期内是不能拆机的。如果你只是短期租房子住几个月,这个要提前想清楚。300M那个优惠到期后可以继续按年缴费,1000M的优惠到期后可以解约,两者规则不太一样,办之前问明白。
第四个坑,安装费。120元的安装调试费是单独收的,不是含在360元里的。有些人看到360元包年以为全包了,结果装机时又掏120,心里不舒服。提前知道就没这个落差。
第五个坑,路由器自备。运营商给的是光猫,不是路由器。光猫负责信号转换,路由器负责发WiFi,这俩是两回事。如果你家里没有路由器,得自己买一个,千兆宽带建议配个千兆路由器,不然速率上不去。
常见问题
Q:360元一年是真的吗?会不会有隐藏收费?
A:360元是宽带年费,安装调试费120元是另外收的,这两个加起来是480元第一年。光猫免费提供,没有其他隐藏费用。不过详情页也写了,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准,所以下单时确认一下稳妥。
Q:300M和1000M价格一样,那肯定选1000M啊?
A:价格确实都是360元一年,但选哪个要看你实际需求。千兆对路由器和网线要求更高,如果你家里设备比较老,可能跑不满千兆,反而不如300M稳定。另外千兆的功耗和发热一般也高一点。不是说越高速率越好,是越合适越好。
Q:我不是鄠邑本地户口,能办吗?
A:宽带跟户口没关系,只要有地址、有线路资源就能办。租的房子也可以,只要房东同意装。
Q:多久能装好?
A:一般下单后工作人员会先查资源,确认能装之后预约时间,顺利的话两三天内就能上门。我表弟那次是当天查、第二天约、第三天装,算是比较快的。如果遇到线路需要新拉的情况,可能要久一点。
Q:装完之后网速不达标怎么办?
A:先自己排查,用网线直连光猫测速,如果直连能跑满,那就是路由器的问题;如果直连也不达标,打10086报修,让师傅上门检测。
Q:合约到期后怎么办?
A:300M的到期后可以继续按年缴费,1000M的到期后可以选择解约。到期前运营商会联系你,到时候根据自己需求决定续不续。
我自己的判断是,宽带这事儿别只看价格,也别只看速率,要看的是”这套东西跟你家实际情况搭不搭”。360元包年在西安这个价位算是比较实在的,尤其是千兆也是这个价,但前提是你家的设备和线路能撑得住。装之前花十分钟把上面这些点过一遍,比装完之后折腾一个月强。
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