上个月底，连州镇一位读者给我发消息，说家里晚上八点测速只有二十几兆，看个球赛直播一直转圈，问是不是路由器老了。我让他先把光猫断电重启、网线换成六类线试一遍，结果还是老样子，那就不是路由器的事，是入户带宽本身不够。这种事我见得太多了。2022年我自己在清远城区租房，办的时候业务员嘴上说“百兆”，装完一测下行三十多，打客服电话，回复是“线路损耗在正常范围”。从那之后我养成一个习惯：办宽带之前，把实际速率、合约时长、到期后怎么收费这三件事问清楚，问不清楚就先不办。
这次聊的是连州这边的移动月包宽带，后台问的人不少。先把大家比较关心的覆盖问题说明白：连州市下面所有乡镇街道都能报装，连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、西岸镇、保安镇、丰阳镇，再加上瑶安瑶族乡和三水瑶族乡，十个镇两个乡都在办理范围内。连州镇的老城区、城南一带，星子镇和东陂镇沿街的自建房，我认识的住户里都有人装过。要是住在比较偏的自然村，师傅一般会先上门看一下线路怎么走，能不能装以现场勘测为准，这个不算刁难，确实是看杆路和分纤箱的位置。
正规办理渠道实测
下面这几条渠道是我自己挨个走过一遍的，写出来给大家做个参考，哪个顺手用哪个。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：120元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：138元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
清远市移动宽带安装流程
先把微信打开，搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，进去之后页面会引导你选城市。
接着选对应城市的宽带套餐，清远下面连州、英德、佛冈这些地方的资费档位不完全一样，选到自己所在的城市再往下看，别选错了。
然后是提交信息下单。这一步做完，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，你可以在电话里再问一遍自己没搞明白的地方，比如首月怎么算钱、设备退不退。
收尾就是师傅上门安装。现在都是先安装、后付费，装完当场测速，你觉得没问题再给钱，整个过程不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
很多人盯着速率看，其实这三档的差别，一半在速率上，一半在流量和通话上。
套餐一是300M，84元一个月，带20G流量和100分钟通话。适合两个人住、平时刷视频看剧、偶尔打打游戏的家庭。300M的下行，同时开两台电视加几部手机，基本够用。
套餐二和套餐三都是1000M，一个月120元和138元，差18块。流量从60G涨到120G，通话从300分钟涨到600分钟。这18块钱值不值，看你家里几个人的手机号绑进来。副卡是可以加的，头一张副卡首年1元一个月，第二到第四张各10元一个月。一家四口的话，把副卡配齐，等于全家的流量和通话都归到一条账单里。
至于1000M到底有没有必要，我的看法是这样：家里同时在线的设备超过八台，有台式机下载大文件、有NAS、有人打竞技游戏，那1000M能明显感觉到差别。要是就两口人，手机加电视加一个平板，300M足够，多花的钱不如留着。
避坑指南
第一件事，别只听口头承诺。2023年冬天，东陂镇一位读者跟我说他办的是300M，装完测出来只有90多兆。我让他翻出办理时的确认单，上面写的速率跟他口头听到的不是一回事。解决办法很简单：确认单和工单上的速率，自己看一眼，拍照存着。
第二件事，2年合约期要想清楚。合约期内不能拆机，这是硬规定。我有个朋友2024年在连州镇租房，办了两年合约，结果第二年工作调到广州，宽带只能挂在原地，白白交了一年。租房的朋友，先算一下自己大概率住多久。
第三件事，设备是含在套餐里的，光猫、机顶盒、路由器都有。但要问清楚退网的时候哪些要还、哪些归自己。有的师傅装完就把盒子往桌上一放，你不问他不说。
第四件事，首月收费方式。有的首月免收，有的收全价，有的按天折算，以业务员实际沟通为准。下单前问一句，心里有数。
第五件事，套餐外资费别忽略。国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有小孩拿手机看动画片的，注意一下流量余量。
第六件事，装完当场测速。让师傅用有线连接测一次，你自己再拿手机连WiFi测一次，两个结果都截图。后面万一速率不对，有依据好说话。
常见问题
Q：我住在星子镇的村里，能装吗？
A：连州十个镇两个乡都在范围内，星子镇、大路边镇这些地方的村子大多能装。个别位置偏的自然村，师傅要先看分纤箱离你家多远，能不能拉线以现场勘测为准。
Q：300M会不会不够用？
A：看设备数量。三口之家，手机加电视加电脑，六七台设备，300M够。家里有人做直播、有人长期挂下载，就上1000M。
Q：安装费200元是每个月都要交吗？
A：不是，一次性的，装的时候交，先装后付。之后每个月只交套餐月费。
Q：首充的200元是什么？
A：下单时有一笔200元的首充，跟安装费是两回事，具体怎么抵扣、怎么算，业务员会跟你说明。
Q：合约期内想升档可以吗？
A：一般往上升档好办，往下调或者拆机就麻烦，具体打10086问一下当下的政策。
Q：网速不达标找谁？
A：先测有线，排除路由器和网线的问题。有线也不达标，就打客服报修，让师傅上门查线路。
Q：什么时候装比较省事？
A：10月上旬这个时间点还行，天气不折腾，师傅排期也没那么挤。临近节假日单子多，可能要等两三天。
我自己的账是这么算的：300M和1000M一个月差三十几到五十几块，两年合约下来差一千多。这一千多换来的是一家人不用抢网、不用等缓冲，还是多买两箱水果，取决于你家到底几台设备同时在线。把需求数清楚，比听谁推荐都靠谱。
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