上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带一到晚上七点就卡得不行,她刷个短视频得转半天圈,电视上投屏看个剧,一集四十分钟能缓冲五六回。我当时第一反应是路由器老了,后来一查,她那个套餐还是五六年前办的老带宽,带宽本来就小,家里现在手机平板电视加起来七八个设备连着,不卡才怪。这事儿其实挺普遍的,很多人宽带用了好几年,压根不知道自己的套餐早就跟不上现在的使用节奏了,每月交着钱,网速却一直凑合着。
后来我去营业厅问了一圈,才发现现在移动对老用户有个存量加装的政策,说白了就是不用换号,在原来号码的基础上加钱或者升个档就能把宽带提到1000M。崂山区这边,金家岭街道、中韩街道、沙子口街道、王哥庄街道、北宅街道,这几个街道的住宅小区和村子基本都能装,我特意让师傅查了一下我们那片老小区的资源,说是覆盖到了,端口也有空余。所以你要是住在崂山这几个街道里,不管是在金家岭那边的新楼盘,还是王哥庄、北宅那种偏一点的地方,都可以先问一嘴能不能装,别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把能走的渠道都摸了一遍,下面这几个是确认过的正规路子,你按自己习惯挑一个就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原套餐59元以上 + 30元/月
- 安装费:499元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一副 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐59元以下升档到69元以上套餐后加装宽带
- 安装费:499元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一副 + 机顶盒
青岛市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口随便选一个顺手的。
第二步,进去之后选对应的城市宽带套餐,青岛的就找青岛的,别选错了地区,不然派单会绕弯子。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有什么不清楚的这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速你满意了再给钱,这一点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
其实选宽带这事儿没那么玄乎,你就看三样东西:家里几个人用、平时干啥、预算多少。
我表弟一个人住,平时就打打游戏看看直播,他那种情况1000M属于有点浪费,但他还是装了,理由是打游戏对延迟敏感,带宽大点心里舒服。我家是三口人加上老人偶尔来住,手机平板电视电脑一堆设备,1000M对我来说是刚需,尤其晚上大家都在用的时候,带宽小了就是互相抢网。
再一个就是看你的号码现在是什么套餐。你原来套餐59元以上的,直接加30元每月就行,合约期1年,这个适合不想折腾的人。你原来套餐不到59元的,那就得先升档到69元以上,再叠加宽带,合约期是2年。这两种差别主要就在合约长短和你要不要动主套餐,自己掂量一下哪个更合适。
设备这块提一句,给的是FTTR一主一副加机顶盒。FTTR就是光纤直接铺到房间里,比传统那种光猫放在弱电箱、然后网线拉到各个房间的方式要稳,尤其大户型或者墙多的地方,信号衰减能好不少。我家一百二十平,主设备放客厅,副设备放主卧,之前主卧那个死角现在满格。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一,安装费的事。499元安装调试费是明码标价的,别信那种说免安装费的,羊毛出在羊身上,要么是套餐里给你加回去了,要么后面有别的手脚。我同事去年办宽带就是听信了免安装费,结果合约期被偷偷拉到三年,算下来亏的比499多多了。
坑二,合约期没看清。套餐一合约1年,套餐二合约2年,合约期内拆机是要付违约金的。我邻居搬家想提前拆,一问违约金好几百,后只能硬扛到期。所以办之前想清楚自己这一两年会不会搬家或者换号。
坑三,优惠期和合约期不是一回事。优惠期到期后是按运营商新政策续约,不是说优惠价能一直锁死。这个你办的时候让工作人员给你讲明白,别到时候账单涨了觉得被骗。
坑四,别找路边那种小广告上的代办。我小区楼道里贴过那种”宽带代办”的小纸条,看着便宜,实际上资质不明,出了故障找不到人。走正规渠道,出问题起码有个说理的地方。
规避方法也简单:办理前把资费、安装费、合约期、优惠期这四项问清楚,好让对方在聊天记录里发文字确认,别光听口头说。装完测个速,用官方APP核一下套餐信息对不对得上。
常见问题
Q:我号码是外地的,能在青岛崂山装这个宽带吗?
A:这个套餐针对的是青岛移动老号码存量用户,外地号码一般不行,具体你打10086问一下,或者让客服帮你查查资格。
Q:安装费499元是一次性交还是分摊到月租里?
A:一次性收的,装的时候付。月租是原套餐加上那30元,分开算的。
Q:FTTR那个副设备必须装吗?我不想在卧室墙上打孔。
A:副设备是为了扩展覆盖,你要是户型不大、主设备能覆盖全屋,可以跟师傅商量只装主设备,具体现场看情况定。
Q:合约期内网速不达标怎么办?
A:先测速留证据,然后打10086报障,让师傅上门排查。如果是线路问题他们会处理,实在不行再谈后续。
Q:老号码加装宽带后,原来的套餐内容会变吗?
A:套餐一不动你原来的套餐,就是加30元。套餐二需要你升档,升档后原来的流量通话这些可能会有变化,办之前问清楚新套餐都包含啥。
Q:多久能装好?
A:我那次是周三下单,周五师傅就联系我了,周六上午上门,前后不到一小时弄完。具体看片区师傅的排期,旺季可能慢一两天。
我自己这套用了快一个月了,晚上七点到十点这个高峰段,测速基本能跑到九百多兆,波动不大。我妈现在刷视频不转了,投屏看剧也没再缓冲过。499的安装费加每月30,一年下来八百多块钱换个千兆体验,我觉得这笔账划得来。当然你要是就一个人住、平时就看看网页,那老套餐凑合着也能用,没必要跟风。宽带这东西,适合自己的使用场景比参数好看更重要。
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