去年十一月我从钟楼那边搬到天宁区，房子收拾利索了才发现，宽带这事比搬家还磨人。原来那条老宽带迁不过来，客服说跨区要重新办，我问了三家营业厅，报价一家一个样，有的说必须绑手机号，有的说装机费能免但要签三年，问到后我自己都糊涂了。更闹心的是我姐家，前年图便宜办了个小公司的宽带，白天还行，一到晚上八点孩子上网课就开始转圈，测速软件跑出来只有标称的三成，找售后推了半个月也没人上门。所以这回我自己重新办宽带，把能问的渠道全问了一遍，把资费、合约、装机费一条条记在本子上，也算摸出点门道。
先说区域的事，免得白忙活。我这次了解的是常州移动的月包宽带，覆盖范围就是天宁区整个辖区，具体到街道和镇，雕庄街道、青龙街道、茶山街道、红梅街道、兰陵街道、天宁街道，再加上郑陆镇，这些地方的居民小区、老新村、安置房、自建房都在报装范围内。我住在茶山街道这边，下单第二天就有人联系我查资源。郑陆镇那边稍微远一点的朋友也问过，说是同样能约师傅上门，就是时间上可能要多等一两天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，写出来给同样在纠结的人做个参考，顺序不代表好坏，只是我接触的先后。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后110元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
常州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，这两个入口都能进到宽带办理页面，我自己是用小程序那个，界面简单点。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，常州下面的区要选对，我一开始没注意选成了别的区，页面显示的资费就不一样了，改回天宁区才对上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再确认一遍，包括你家那栋楼能不能装千兆、光猫要不要换新，都会说清楚。这一步别嫌麻烦，问细一点没坏处。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再结账，安全性上放心不少。我家是周六下午来的师傅，从进门到测速完成大概四十分钟，走的时候还把线给理了一遍。
怎么选宽带?
选宽带这事，我摸索下来就三个问题：家里几个人用、平时干什么、打算住多久。
一个人住、平时刷手机看剧，500Mbps完全够用。我家是四口人，两个大人一个孩子加一个老人，电视是智能的，孩子要上网课，我自己偶尔要传大文件，这种情况千兆更稳妥。晚上七点到十点这个时段是家里网络压力大的时候，电视开着、手机连着、电脑还在下载，带宽不够就明显卡。
再看资费差。69元、80元、110元这三档，500M和千兆入门档差了11块钱，一年下来一百三十多。如果家里设备多，这11块花得值。110元那档主要是通话和流量给得更多，通话1200分钟、流量150GB，家里要是有人工作电话特别多，或者经常在外面跑业务用流量，这档更合适。
后是住多久。这三个套餐合约期都是4年，合约期内拆机是要走流程的，如果你只是租房子住一年半载，办之前一定想清楚，别到时候搬家成了麻烦事。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看合约。我同事2024年办宽带，销售跟他说”月租59″，他当场就签了，后来才发现合约期四年，第二年他要换城市工作，拆机的事折腾了快两个月。办之前一定问清楚合约期多长、合约期内能不能拆、拆了怎么算，这几句话问出口，对方就知道你是懂行的。
第二个坑，把”宣传速率”当成”实际速率”。标称1000M，实际能不能跑到，取决于你家小区是不是千兆覆盖、光猫是不是千兆口、网线是不是超五类以上、路由器支不支持千兆。我第一套房就吃过亏，套餐是千兆，路由器是几年前的老款，跑出来只有两三百兆。后来换了路由器，同一条宽带能跑到八百多。
第三个坑，安装费说不清楚。这次这个套餐安装费是100元，是明码标价的。有些渠道嘴上说”装机不收费”，结果上门之后说你家线路要重铺、要加装面板，另算钱。下单前把安装费、有没有额外材料费问明白，能省不少扯皮。
第四个坑，光猫和路由器的区别。套餐一给的是光猫，套餐二和套餐三给的是光猫或者路由器。光猫是把光纤信号转成网络信号的那台设备，路由器是负责发WiFi的。如果你家面积大、墙多，光有光猫WiFi覆盖会差，得自己配个路由器，这笔预算提前留出来。
第五个坑，口头承诺不落地。师傅上门时说的话、电话里客服说的优惠，好都在官方APP上核对一遍，账单和套餐信息能实时看到。我现在的习惯是装完当天就打开APP，把套餐内容、月费、合约期截图存一份，后面有争议拿得出东西。
常见问题
Q：天宁区老小区能装吗，比如那种八九十年代的老新村？
A：能装，但要看具体楼栋的资源。老新村有些楼道里的线是后来补的，需要师傅上门看一下。我朋友在红梅街道一个老小区，下单后第二天就有人来看，说能装，第三天就装好了。也有个别楼栋要等资源扩容，会提前告诉你。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧、打游戏，500M基本感觉不出来差别。但家里同时有三四台设备在跑，尤其有人在上传文件或者看4K，千兆的余量就体现出来了。我做过对比，同样是晚上九点，500M那边下载速度会掉一些，千兆掉得少。
Q：合约期四年是不是太长了？
A：确实不短。这个要看你自己的居住计划。如果你在天宁区有稳定住所，四年问题不大，优惠期内月费是锁定的。如果是租房，合同一年一签那种，办之前好跟房东确认下能不能长期住，别到时候违约拆机。
Q：安装要多久，需要我在家等着吗？
A：需要有人在。下单后工作人员先查资源覆盖，然后约时间，一般约好之后当天就上门。从进门到装完测速，正常情况半小时到一小时。我家那次师傅提前十分钟打了电话，说路上堵，会晚到一会，这种沟通挺让人舒服的。
Q：月费是按天算还是整月算？
A：首月收费方式有几种，首月全价、按天计费都有，具体以业务员实际沟通为准，办的时候问一句就清楚了。套餐外资费也顺便问一下，国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条，这些写在详情里的数字，心里有个数就行。
Q：副卡是怎么回事？
A：这三个套餐都写了可以办4张副卡，副卡资费政策按当地运营商新政策执行，不是固定不变的。家里人多、每人一张卡的话，副卡能省点月租，但具体怎么算，还是得问清楚当时的政策。
我自己后选的是千兆80元那档，从下单到装完一共三天。装好那天晚上八点我特意测了三次速，分别是下载九百多、九百出头、八百八，波动不大。算下来一年960块，比我之前那条动不动就卡的宽带还便宜点。这钱花得踏实，原因不在便宜，而在于每一项都写在明面上，我知道自己买的是什么。
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