前两年我帮家里换宽带,吃过一次闷亏。当时业务员上门说得挺好,1000M光纤,结果装完一测,晚上八点高峰期下载只有三十几兆,孩子上网课卡成PPT,我自己传个文件要等半天。打电话问,对方说”您家线路就这样”。后来才知道,办之前根本没跟我讲清楚是共享带宽还是独享,也没提合约期的事。这事之后我学乖了,凡是装宽带,先把资费、合约、设备、覆盖这四样问明白再动手。
这次是帮我表哥在溧阳这边弄宽带。他家在溧城镇那边,老小区,之前用的是别家的,到期了想换。我陪他前后折腾了小半个月,把移动的月包宽带摸了个遍。先说覆盖范围,这个很多人一上来就搞混。移动在溧阳的覆盖是这样的:溧阳市下面所有的镇和街道都能办,具体包括溧城镇、埭头镇、上黄镇、戴埠镇、天目湖镇、别桥镇、竹箦镇、上兴镇、南渡镇、社渚镇,还有昆仑街道、溧阳经济开发区这些地方。我表哥家在溧城镇,师傅上门查了一下,资源是有的,当天就约了时间。所以你要是住在溧阳任何一个乡镇街道,基本不用太担心覆盖问题,下单后工作人员会先查资源,确认能装才会跟你约时间。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己都试过一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道走下来,我个人感觉线上授权代理商那边套餐选择更清楚一些,官网APP有时候入口藏得比较深。电话渠道适合不太会用手机操作的老人,直接打过去让人工客服查资源也行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价109元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后110元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后170元/月(原价299元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主四从
常州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。这两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。溧阳属于常州,选常州市的就行,别选错了区域,不然套餐对不上。
第三步,提交信息下单。下单完运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的,有什么疑问趁这时候问清楚,比如首月怎么收费、副卡要不要加。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测好速再给钱,安全无忧。我表哥那天师傅下午两点来的,四点多就弄完了,测速跑到940多兆,还算稳定。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。说实话,不是所有人都需要2000M。我总结下来就三条。
看家里几口人、几台设备。像我自己一个人住,手机加电脑加电视,1000M完全够用,下载个几十G的游戏也就几分钟的事。我表哥家四口人,两个小孩上网课,他老婆在家办公开视频会议,他自己晚上打游戏,这种情况1000M也能撑住,但如果同时开的东西特别多,2000M会从容一些。
看有没有全屋覆盖需求。老房子墙厚,路由器放客厅,卧室信号就弱。这种时候FTTR设备就有用了,光纤直接拉到每个房间。套餐二是FTTR一主一从,适合两居室或者小三居;套餐三是FTTR一主四从,适合大平层或者复式,房间多、隔断多的选这个。
看话费和流量需求。这三个套餐都是融合的,带通话和流量。套餐一800分钟通话加80G流量,套餐二1100分钟加120G,套餐三2000分钟加200G。如果你家里人本来话费就高,把宽带和手机绑一起,整体算下来比单独交话费加宽带要划算。但有一点要提前确认,这个套餐需要名下没有常州移动号码才能办,办理前先查一下自己名下的号码情况。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。这四个字我吃过亏。移动这个月包宽带合约期是4年,优惠期也是4年。什么意思呢,就是这4年里你不能拆机,拆了要赔违约金。我上次帮朋友问,他说”我就住一年,到时候搬走怎么办”,这种情况就得提前想好,要么过户,要么承担违约金。办理前一定问明白,别装完才反应过来。
坑二,安装费谁出没说清。这三个套餐安装费是200到300不等,这个钱是装的时候一次性给的,不是每个月扣。有的业务员会说”免费安装”,其实是把安装费算进别的名目里了。我一般直接问:装的时候我一共掏多少钱,列个明细给我。
坑三,设备归属搞混。光猫和路由器是送的还是租的,退网的时候要不要还,这些都要问。FTTR那套设备价值不低,退网时如果丢了或者坏了,可能要赔。我表哥当时特意问了一句,师傅说设备是配的,退网要回收,他就留了个心眼,把设备型号拍下来存着了。
坑四,网速达不到预期。2000M的宽带,你电脑网卡如果不是2.5G的,测出来也就是1000M左右。路由器、网线、网卡,任何一个环节拖后腿,速度都上不去。装之前先看看自己的设备支不支持,不然花了2000M的钱,跑出来还是1000M的效果。
坑五,首月收费方式。资料里写了,首月可能是免费、全价或者按天计费,以业务员实际沟通为准。这个差别不小,按天计费的话月中装机可能只收半个月的钱,全价的话就多掏了。下单时直接问业务员,我这单首月怎么算。
常见问题
Q:溧阳乡下能不能装,比如戴埠、天目湖那边?
A:能。溧阳下面的镇和街道基本都覆盖了,包括戴埠镇、天目湖镇、上兴镇、南渡镇这些。下单后工作人员会先查资源,确认有端口才会约时间。偏远一点的地方可能端口紧张,早点问早点排。
Q:4年合约太长了,中间想换套餐行不行?
A:合约期内一般是不能拆机的,换套餐也要看运营商政策。如果只是速率想升级,有的情况可以办,但可能要重新算合约。这个得打10086或者问业务员确认,别自己瞎猜。
Q:2000M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、上网课,两者感觉不出来。区别在于多设备同时高负载,比如一边下游戏一边开视频会议一边电视放4K,2000M更稳。单设备下载大文件,2000M理论快一倍,但你硬盘写入速度可能成为瓶颈。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:FTTR就是光纤到房间,主光猫在弱电箱,从设备通过光纤拉到各个房间,每个房间都有独立信号源。普通路由器是无线穿墙,墙多了信号衰减厉害。FTTR适合房间多、墙厚的房子,代价是设备贵一些,套餐二和套餐三用的就是这个。
Q:名下已经有常州移动号码,还能办这个吗?
A:这个套餐的备注写了,需要名下没有常州移动号码的用户办理。如果你已经有常州移动的号,可能办不了这个档位,具体得问业务员,看有没有别的方案。
我自己的判断是,溧阳这边宽带选择其实不少,但移动这个月包把宽带、通话、流量打包在一起,适合话费本来就不低、又不想折腾多家账单的家庭。80块到170块这个区间,对应的是不同的速率和设备配置,按需选就行,不用盲目上顶配。我表哥后选的是套餐二,110块那个,FTTR一主一从,他说家里三室一厅,一个从设备放主卧,客厅信号也够用,装完到现在一个多月,没掉过线。
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