去年帮家里换宽带的时候,我踩过一个挺典型的坑。当时业务员上门说得好好的,一个月三十多块,结果装完第二个月账单出来,七七八八加起来快七十。打客服电话问,对方说”您当时办的是融合套餐,宽带本身不单独收费,但手机卡有低消费”。我翻出当时的受理单,上面确实有一行小字,只是签的时候没细看。这事之后我养成了一个习惯:不管谁推荐的宽带,先问清楚三件事——月租多少、合约几年、到期后怎么算。
济南这边的宽带选择其实不算少,但历下区因为是主城区,老旧小区和新楼盘的情况差挺多,有些楼栋光纤早就入户了,有些还得重新拉线。近我把自己办宽带的过程整理了一下,顺便把了解到的一些资费细节写出来,给同样住在历下区的朋友做个参考。
先说覆盖范围。历下区这边,像解放路街道、泉城路街道、大明湖街道、建筑新村街道、甸柳新村街道、燕山街道、姚家街道、龙洞街道、智远街道、舜华路街道这些地方,移动的宽带资源基本都能覆盖到,乡镇街道一级的安装需求也能受理。具体到某个小区某栋楼能不能装、走的是哪种接入方式,还是得下单后让工作人员查一下资源,这个环节绕不过去,谁也没法提前打包票。我住的是甸柳这边一个九十年代的老小区,当时也担心线路老化装不了,结果师傅上门看了下说楼道里有分纤箱,直接就能接。
正规办理渠道实测
我自己这次是先在微信上搜的,对比了几个入口,把能走通的渠道列一下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后49元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
济南市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,济南的话选济南,别选错成其他地市,不然资源查询会出错。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,电话里确认宽带速率和安装资费,这一步一定要听清楚,有疑问当场问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能正常用了再给钱,这点相对省心。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的经验是先看家里几口人、几台设备,再看平时干什么。
如果就是两口人,平时刷刷视频、开开视频会议,300M其实够了,没必要为了数字好看上1000M。但如果是三口以上,家里有电视盒子、游戏机、监控、还有人在家办公,那1000M的体验确实不一样。我家是四口人,两个大人居家办公,孩子上网课,电视常年开着,之前用500M的时候晚上七八点偶尔会卡一下,换成1000M之后这种情况基本没再出现。
再一个要考虑的是合约期。这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,意味着三年内资费是稳定的,但三年内也不能拆机。如果你工作可能调动、或者房子是租的随时可能搬,那就要慎重。我邻居去年办了两年合约的宽带,结果今年工作调到章丘,宽带拆不了,只能空着交钱,这事挺闹心。
还有个细节是设备。这个套餐给的是光猫加机顶盒,机顶盒能看IPTV,如果家里本来就有智能电视、用不上机顶盒,可以问问能不能只装光猫,省得占地方。
避坑指南
第一个坑,首月计费方式。这个套餐的首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我办的时候是首月按天算的,装的那天是月中,当月只扣了二十来块。但有人遇到过首月全价的,所以下单前问一句”首月怎么算”,不丢人。
第二个坑,套餐外资费。流量用超了是5元1G,语音超出是0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。这些数字平时用不上,但万一哪天流量忘了关,一晚上跑掉几个G,账单就上去了。我自己的做法是把手机流量限额设好,快到了自动提醒。
第三个坑,名下已有移动卡的限制。这个套餐有个备注,需要近6个月内名下没有山东移动卡。这条挺关键,我同事就是因为去年办过一张山东移动的卡,结果这个套餐办不了,只能换别的。所以下单前先查一下自己名下有没有近半年内办过的山东移动号码。
第四个坑,合约期内拆机。三年合约不是闹着玩的,中途想拆机,一般要付违约金,金额还不低。签之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第五个坑,优惠到期后的资费。优惠期3年,到期后按运营商新政策续约,也就是说三年后多少钱,现在谁也说不准。这个要有心理预期,别以为49元能一直用下去。
常见问题
Q:1000M的宽带,实际下载速度能到多少?
A:理论上是1000Mbps,换算成下载速度大概125MB每秒。但实际用起来受路由器、网线、服务器限制,能跑到七八百兆就算正常。我家测过几次,有线连接大概在八百多兆,无线因为路由器一般,五百兆左右。
Q:安装费200元是必须交的吗?
A:这个套餐是收200元安装费的,一次性。有的套餐会免安装费但月租高一些,算下来其实差不多,看你怎么选。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通,确认能用了,你再付钱。不是先交钱再等安装,这点对用户来说风险小一些。
Q:套餐里的150G流量和1500分钟通话,是手机卡的吗?
A:是的,这个套餐包含一张手机卡,150G流量和1500分钟通话都是这张卡的。不过要注意,这个套餐不能加副卡,也就是只能一张卡用。
Q:怎么确认自己小区能不能装?
A:下单后工作人员会查资源覆盖,这是准的。自己提前问邻居、看楼道里有没有移动的分纤箱,也能大概判断,但终还是要以工作人员查询结果为准。
Q:合约期3年,如果中途想升级速率怎么办?
A:这个得问客服,不同地市政策不一样。一般来说合约期内改套餐比较麻烦,可能涉及违约金,建议一开始就选好速率。
济南这边宽带市场竞争其实挺充分的,各家资费来回变,今天便宜明天可能就调整了。我写这些不是让谁赶紧去办,而是觉得办宽带这事信息不对称太严重,业务员说的和用户理解的经常对不上。把资费、合约、限制条件这些摆出来,自己算一算三年下来总共花多少,再决定要不要办,比听别人推荐靠谱。我这次办下来,三年总共是49乘36加200,算下来一千九百多,平均一个月五十出头,在历下区这个位置,这个价格我自己是能接受的。
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