上个月帮一个住霞山的朋友搬家，收拾完东西已经晚上九点多，他打开电视想投屏看个球，画面卡成PPT，手机连WiFi刷短视频一直在转圈。他那个宽带是两年前办的，当时业务员说”200M够用了”，结果一家人手机、电视、电脑一起上，晚上八点到十一点基本属于摆设。更气的是他翻出当时的单子一看，月租79元写着”优惠期12个月”，第二年悄悄变成109元，他自己都没察觉，白白多交了将近一千块。
这种事儿太常见了。资费不透明、速率对不上、想退网还得跑营业厅排号，都是老问题。我朋友这次索性一次换到位，直接上千兆，我陪着把湛江这边的移动宽带摸了一遍，顺便把几个容易踩的坑记了下来。
先说覆盖范围，这个决定了你能不能办。霞山区这边移动的宽带资源铺得挺开，解放街道、爱国街道、工农街道、友谊街道、新兴街道、海滨街道、建设街道、新园街道、东新街道、海头街道、乐华街道、泉庄街道，再加上硇洲镇，这些乡镇街道都在报装范围内。我朋友住的是海滨街道那边的老小区，楼龄二十多年了，一开始担心装不了，结果师傅上门一看，楼栋的光纤箱还有空端口，当天下午就通了。不过老房子确实有个变量，有些楼栋的箱子插满了，得等扩容，快的三五天，慢的半个月也遇到过。所以下单前让工作人员先查一下你这栋楼的资源，比什么都强。
正规办理渠道实测
我自己和身边人陆陆续续试过几条路子，把能走通的整理在这儿，你按自己习惯挑就行。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后110元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
湛江市移动宽带安装流程
流程不复杂，我按朋友这次的实际顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选湛江，别选错了地市，不同地市的政策有差别。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚总比装完再扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速正常了再交钱，安全无忧。
朋友那次是周四下午下的单，周五上午师傅就打电话约时间，周六上午上门，从进门到测速完成大概四十分钟。测出来下行940多兆，属于千兆宽带的正常水平，毕竟网线和设备本身有损耗。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个好，其实得看你家什么情况。
先说人数。一个人住，手机加一台电脑，平时看看剧刷刷手机，1000M其实有点富余，但你既然要办，一步到位也没什么坏处，毕竟现在4K视频、云盘同步、游戏更新都在吃带宽。三口之家、四口之家，手机平板电视加起来七八台设备同时在线，千兆就很必要了。
再说设备。这两个套餐速率一样，都是1000Mbps，差在10块钱和设备上。套餐一给的是光猫，100元/月；套餐二多给一个路由器，110元/月。如果你家里已经有能跑千兆的路由器，那就选套餐一，省下10块。如果你家路由器还是几年前买的百兆或者入门级千兆，WiFi跑不满，那套餐二更省事，省得自己再去挑路由器，还得研究什么WiFi6、穿墙能力这些。多花10块一个月，两年下来240块，一台像样的路由器差不多也就这个价，还省了挑的时间。
还有一点得算清楚。两个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。所以办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市工作。我认识一个做工程的哥们，办了两年合约，结果半年后调去佛山，违约金交了小几百，心里挺不痛快。
流量和通话这块，两个套餐都是60GB流量加300分钟通话，首充200元。这个配置对大多数人够用，但如果你家里有人流量用得多，还是提前算一下，超出后国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元一条，真超起来也不便宜。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问全价。业务员说”100块一个月”，你就以为每月掏100。实际还有100元安装费、200元首充，第一笔要掏300元。首月怎么收费也有讲究，可能是首月免费，可能是全价，也可能按天折算，这个以业务员实际沟通为准，但你要主动问一句。
第二个坑，不看优惠期。我朋友上一次就是栽在这。优惠期2年，到期后按运营商新政策续约，这句话的意思是价格可能会变。建议在手机日历上把到期前一个月设个提醒，到时候打电话问一下新政策，不合适就趁早做打算。
第三个坑，光猫归属没问清。合约到期退网的时候，光猫要不要还、还到哪儿、坏了算谁的，这些提前问明白。我见过有人退网时被告知设备要回收，结果光猫早扔了，赔了一百多。
第四个坑，老房子没查端口就下单。前面说过，霞山有些老小区楼栋箱子满了，得等扩容。正确的做法是先让工作人员查资源覆盖，确认能装再下单，别自己先付了钱干等。
第五个坑，测速方式不对。有人用手机连2.4G的WiFi测出来只有几十兆，就以为宽带缩水了。测速要用网线直连电脑，或者连5G频段的WiFi，而且测速服务器要选本地节点。朋友那天第一次测也是三百多兆，换成网线直连立马跑到940。
第六个坑，合同不看就签字。合约期多久、违约金怎么算、能不能移机，这些都写在单子上。移机这事儿很多人不知道，其实同城搬家是可以申请移机的，具体收不收费、多久能装，提前问清楚能省不少事。
常见问题
Q：霞山区所有街道都能装吗？
A：解放、爱国、工农、友谊、新兴、海滨、建设、新园、东新、海头、乐华、泉庄这些街道，还有硇洲镇，都在覆盖范围里。但覆盖到区和覆盖到你那一栋楼是两回事，具体还是得查一下你这栋楼的端口资源。
Q：100元和110元差在哪？
A：速率一样，都是1000Mbps，都是60GB流量加300分钟通话，安装费都是100元，合约期都是2年。差别就是套餐一给光猫，套餐二给光猫加路由器。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：是一次性的，装的时候交，之后不再收。加上200元首充，第一笔大概300元。
Q：多久能装好？
A：我朋友这次是隔天上门，前后三天。具体看你所在楼栋的资源情况，如果端口满了要扩容，时间会长一些。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期2年，期内不能拆机，拆了涉及违约金。所以办之前想清楚这两年的居住安排。
Q：网速跑不满1000M正常吗？
A：正常。网线、网卡、路由器、测速服务器都会吃掉一部分，实测八九百兆就属于正常范围。要是只有一两百兆，那得检查设备了。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅上门把宽带装好、测速正常之后，你再付费。不是先交钱再等安装。
从这两年帮人办宽带的经历看，湛江这边千兆宽带的价格已经压到一百出头，比前几年实在多了。2024年的时候同样速率还要一百五往上，现在100元能拿到1000Mbps加60GB流量和300分钟通话，性价比确实比过去高。但便宜归便宜，合约期两年这个约束是实打实的，优惠期也是两年，到期怎么续、续多少，谁也说不准。我的习惯是把它当成一个两年期的固定支出，到期前一个月重新比一遍，该换就换，别嫌麻烦。毕竟宽带这东西，装的时候花半小时问清楚，能省下后面两年的糟心。
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