上个月我一个住在硚口的老同学跟我抱怨,说他家那条宽带一到晚上八点就卡得不行,刷个短视频都要转圈半天。更气人的是,他当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么千兆入户,结果实际用起来连百兆都跑不满。后来一查才知道,他那个小区压根就没覆盖那个运营商的资源,业务员为了冲业绩硬给他办了,后装的时候师傅上门一看说装不了,退单折腾了半个多月。
这种事我见得太多了。宽带这东西不是越贵越好,也不是速率标得越高就越适合你,关键得看你所在的小区有没有资源覆盖,以及你手上有没有能用的老号码。
就拿武汉硚口区来说,移动的老号码加装宽带近问的人挺多。我特意去了解了一下,硚口区这边古田街道、韩家墩街道、宗关街道、汉水桥街道、宝丰街道、荣华街道、汉中街道、六角亭街道、长丰街道、易家街道这些地方,基本上都能办。你要是住在这些街道下面的小区,家里已经有移动号码,月租在18块以上,那就可以在原月租基础上加10到15块钱,装一条1000M的宽带。
这个事儿我前后跟了差不多一个月,从预约到安装再到实际测速,中间也踩了几个小坑。下面就把我了解到的东西一股脑儿说清楚,能帮一个是一个。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办宽带之前把能走的渠道都摸了一遍。下面这几个是我实际打过电话、点过小程序确认过的,不是什么道听途说。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索宽带中心,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索宽带中心,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+10元/月(原手机号月租基础上加收10元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:合约期内无法拆机;优惠到期后,按运营商新政策续约
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+15元/月(原手机号月租基础上加收15元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:合约期内无法拆机;优惠到期后,按运营商新政策续约
- 设备:光猫 / 路由器
武汉市移动宽带安装流程
这个流程我亲自走了一遍,其实不复杂,但有几个细节要注意。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。两个渠道都行,我用的公众号,因为平时看文章方便。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意要选武汉,别选错了,选错城市后面师傅联系你的时候还得重新弄。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,问清楚比装完再扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速没问题再给钱。安全无忧,这点还是挺让人放心的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿说白了就看三点:你家里几个人用、平时干什么、小区有没有资源。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,300M其实就够了。但如果你家里有三四口人,晚上各看各的视频,还有人打游戏,那1000M确实会舒服很多。我家里就是四口人,之前500M的时候晚上高峰期偶尔会卡,换了1000M之后明显不一样。
再一个就是看合约期。移动这个加装宽带是2年合约,合约期内不能拆机。如果你未来一两年可能搬家,那就要想清楚。我有个同事就是办了两年合约,结果半年后工作调动去了外地,违约金交了不少。
后就是设备。套餐一写的是光猫加自备路由器,意思是光猫运营商提供,路由器你自己准备。套餐二写的是光猫加路由器,这个一般就是运营商连路由器一起给了。如果你家里已经有不错的路由器,选套餐一就行,没必要多花钱。
避坑指南
坑一:不看资源覆盖就下单。我那个老同学就是这么被坑的。一定要先确认你住的小区有没有移动宽带资源。直接的办法就是打10086报地址让客服查,或者在小程序里下单后等工作人员联系你确认。别听业务员口头说肯定能装,一定要系统里查到才算数。
坑二:以为加装宽带不用花钱。虽然安装费是免费的,但宽带竣工后要支付给安装业务员。这个钱是装完才给,不是提前交。如果有人让你先转账,那就要留个心眼了。
坑三:忽略了老号码月租门槛。这个加装宽带的前提是你原来的移动号码月租在18元及以上。如果你月租只有8块、9块,那得先看看能不能改套餐,不然办不了。
坑四:合约期内想拆机。2年合约期内是不能拆机的,这个白纸黑字写在合同里。我那个同事就是没注意,后交了一笔违约金才搞定。所以办之前想清楚,未来两年会不会搬家或者换城市。
坑五:光猫和路由器的区别没搞清。套餐一写的是光猫加自备路由器,意思是光猫运营商给,路由器你自己买。套餐二写的是光猫加路由器,这个一般是都带。别小看这个区别,一个路由器好点的也要两三百,自己算算账。
常见问题
Q:老号码加装宽带,原来的手机套餐会变吗?
A:不会变。就是在你原来的月租基础上加10到15块钱,手机套餐该怎么样还怎么样,流量通话都不影响。
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:这个得看你的设备和网线。我用电脑直连光猫测出来大概940M左右,用WiFi的话看路由器,好一点的路由器能跑到800M以上。如果你电脑网卡是百兆的,那多也就跑100M,这个要自己检查一下。
Q:安装要多久?
A:我这边是下单后第二天就有师傅联系,约了第三天上午上门。前后装了大概四十分钟,主要是走线调试。具体时间看师傅排期,快的话当天就能装。
Q:合约到期后怎么办?
A:合约到期后按运营商新政策续约。到时候可以打电话问客服当前有什么政策,再决定续不续。
Q:不是武汉本地的移动号码能办吗?
A:这个具体得看政策,我了解到的是武汉移动老号码加装。如果你是外地号码,建议打10086问一下,或者在小程序里看看能不能选。
Q:安装费真的免费吗?
A:安装调测费是免费的,但宽带竣工后要支付给安装业务员。这个费用是装完才收,不是提前交。具体金额以你选的套餐为准。
我这次装完用了差不多一个月,直观的感受就是晚上八点到十点这个时间段,之前用旧宽带刷视频偶尔要缓冲,现在基本秒开。测速数据前面也说了,有线能到940M左右,WiFi看路由器。硚口区这边老小区多,有些楼龄比较老的,师傅上门可能要重新走线,这个提前有个心理准备就行。另外老号码月租18元这个门槛,建议办之前先发短信查一下自己近三个月的月均消费,别到时候卡在这一步。
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