上个月我表姐在路北区凤凰新城那边租了套房子,房东说宽带自己办,她一开始还挺乐观,觉得不就是拉个网线的事。结果折腾了快一周,先是问了几家,报的价一个比一个模糊,有的说”99块钱起步”,问她具体多少兆、合约多久,就开始绕圈子了。后来又担心小区里线路是老的,装不了高速的。后还是我陪着她把这事捋清楚的,中间踩的坑也不少,索性把这套流程和资费整理一下,给同样在路北区准备装宽带的朋友做个参考。
先把范围说清楚,这次聊的是唐山路北区的电信月包宽带,路北区下辖的街道和镇都能覆盖,像缸窑街道、乔屯街道、钓鱼台街道、机场路街道、文化路街道、翔云道街道、大里街道、龙东街道、河北路街道、光明街道、果园镇、韩城镇这些地方,只要是电信线路能到的楼栋,基本都在办理范围内。不过老小区和新建楼盘情况不太一样,有的楼栋光纤早就入户了,有的还得到楼道里看一下分纤箱的位置,这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己走了一圈,把能用的渠道都试了,下面这几条是实际能走通的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后89元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫+摄像头
套餐三:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备+电信智能屏
套餐五:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备+免费1000M二宽
唐山市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,看自己顺手用哪个。
第二步,进去之后选城市,定位到唐山,再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句,套餐分好几个档位,别急着点,先看看自己小区能不能支持1500M,老小区有些只能到1000M。
第三步,填好信息提交订单,之后会有工作人员主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这一步挺关键,资费有疑问当场问清楚。
第四步,约好时间师傅上门安装,先安装后付费,装完测完速再给钱,心里踏实。
整个流程走下来,从我表姐下单到师傅上门,中间隔了两天,主要是等师傅排期。她住的那栋楼是老小区,师傅上门先看了楼道分纤箱,确认有资源才动手,前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,说白了就是看家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,1000M完全够了,不用非得上1500M。套餐二那个1000M的,带个万兆光猫和摄像头,一个人住其实摄像头未必用得上,但光猫是万兆的,以后升级也方便。
家里三四口人,晚上同时刷剧、打游戏、开视频会议的,建议直接看1500M的档位。我表姐家就是两口人加一只猫,但她做直播,上传需求大,选的是1500M的。她说之前用100M的时候,直播一开,家里人手机就卡得刷不出图,现在这个问题没了。
再说合约期。套餐一和套餐五都是3年合约,套餐二三四都是1年。如果你是租房子住,不确定明年还在不在唐山,1年合约的更灵活,到期了想换就换。如果是自己家的房子,打算长住,3年合约的优惠力度更大一些,套餐一89元一个月,比标价便宜10块。
设备这块也值得说说。FTTR是光纤到房间的意思,比普通光猫信号覆盖好,尤其是大平层或者复式。旧FTTR和新FTTR的区别,主要是设备新旧,功能上差别不算特别大,但新的稳定性会好一些。套餐五还带一个免费的1000M二宽,如果家里有两处需要独立网络,比如自己住一套、父母住隔壁,这个就挺合适。
避坑指南
第一个坑,先问价后问速率。我表姐开始问的那家,只说99元,没提速率,后来一查是300M的,跟1500M差远了。正确做法是先确认速率,再对比价格,同样99元,1000M和300M完全是两码事。
第二个坑,安装费藏着不说。有的渠道报价只报月租,等你下单了才告诉你要收299元安装费。上面那几个套餐里,安装费从免费到299元不等,这个一定要在下单前问清楚,别等到师傅上门了才知道。
第三个坑,合约期没搞明白。合约期内不能拆机,这个很多人不留意。我表姐一开始想选3年合约的套餐一,后来考虑到自己是租的房子,万一明年换地方,拆机麻烦,后选了1年合约的。合约期和优惠期不是一回事,优惠期3年,但合约期可能只有1年,这个要分开看。
第四个坑,光猫归属问题。有的套餐设备是送的,有的是租的,到期了要不要还,这些细节提前问。我朋友之前装宽带,以为光猫是送的,结果退网的时候被告知要还回去,不然扣钱。
第五个坑,速率和实际体验的差距。1500M是理论峰值,实际能不能跑到,跟你家路由器、网线、甚至手机电脑的网卡都有关系。老路由器跑不满千兆是常事,装之前先看看自己的路由器是不是千兆口。
常见问题
Q:路北区老小区能装1500M吗?
A:得看楼栋的线路情况。有的老小区光纤已经改造过了,能装;有的还是老铜缆,多到100M。下单后工作人员会查资源覆盖,查完会告诉你实际能装到多少,别自己猜。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅上门装好、测完速,确认没问题了再付费。不过有的渠道会要求先充100元话费,这个是首充,跟安装费是两码事,问清楚就行。
Q:套餐里的流量和通话是干嘛的?
A:这是融合套餐,宽带和手机号绑在一起,流量和通话是手机号能用的。500分钟通话、100GB流量,套餐五给的是700分钟和130GB。如果你本来就要办手机卡,这个相当于宽带和手机一起解决了。
Q:22岁和18岁的年龄限制是怎么回事?
A:套餐一和套餐五要求22到62周岁,套餐二三四要求18到62周岁。主要是携转优惠的资格限制,办的时候工作人员会核对身份证,年龄不符合的选别的档位就行。
Q:合约到期了怎么办?
A:到期后可以续约,不续的话按当时的政策走。建议到期前一个月关注一下,别等到自动续了才发现资费变了。
Q:安装大概要多久?
A:看排期,一般下单后一到三天师傅联系你。我表姐是周二下的单,周四上午师傅来的,装了一个多小时。周末可能排期紧一点,急着用的话尽量工作日约。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这几个套餐都是融合的,宽带和手机号绑一起。如果只想要纯宽带,得单独问客服有没有其他产品,上面这几个档位都是带手机号的。
写到这,顺便说个数据,我表姐装完当天用软件测了一下,下行跑到1420M左右,上行接近100M。她家路由器是去年买的WiFi6,还算跟得上。她隔壁邻居用的是运营商送的老光猫,同样1500M的套餐,测出来只有800多M,后来换了设备才跑满。所以装宽带这事,套餐是一方面,家里的设备也得配套,不然花了1500M的钱,用的是1000M的体验,那就有点亏了。
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