我在中山西区街道住了六年多，前前后后给自己家和两边老人家里装过四条宽带，踩的坑不算少。常见的就是两种：一种是装之前说得天花乱坠，装完了发现晚上八点一到，视频转圈、游戏延迟飙到一两百毫秒；另一种是资费糊里糊涂，办的时候说一个月几十块，账单出来多了十几二十块，问客服才知道是什么”综合服务费””设备使用费”，合同上字小得要用手机放大看。还有更难受的，搬家想拆机，才发现合约期还剩大半年，违约金比剩下的话费还贵。
所以这篇不讲虚的，就把我这两年摸清楚的移动月包宽带说清楚。先说覆盖范围，这次讲的这个套餐，办理区域是西区街道这一片。西区街道下面的长洲、后山、西苑、翠景、彩虹、烟洲、隆平、隆昌、沙朗、广丰这些社区，包括里面的老小区、新楼盘、自建房、临街商铺，基本都在覆盖里。富华道、中山一路、彩虹大道沿线那些楼龄比较长的楼梯房，也不用担心，师傅上门前会先查你这个具体门牌号的端口资源，有端口就能装。中山其他镇街的朋友看这篇用处不大，这篇只聊西区。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过的几个入口，都列出来，哪个顺手用哪个：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把每一步拆开讲。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，找到中山的宽带套餐，别选错城市，选错了端口资源查不到，白折腾一趟。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。这一步一定要把电话接起来，资费上有疑问当场问，别等装完了再回头扯。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
1000M和2000M这两个档，差价是39元一个月，安装费差了299元，怎么选我觉得看三件事。
一是家里几口人、多少台设备。三口之家，一百来平的房子，手机、平板、电视盒子、扫地机器人加起来十几台设备，1000M这个档完全够用，晚上同时刷视频打游戏也不至于卡。我爸妈那边两室一厅，就两个人，装1000M属于性能过剩。
二是房子结构和面积。复式、大平层、墙体多、房间离路由器远的，2000M配FTTR一主一从这套设备意义就出来了，主从设备之间是光纤连的，穿墙衰减比普通路由器小很多。我家是120平的三房，中间一堵承重墙，用普通路由器的时候里面那间卧室只能跑两三百兆，换了FTTR之后基本能跑到一千以上。要是你家八十平以内、格局方正，这299的安装费差价花得就不太值。
三是用途。就是刷视频、上网课、开视频会议，1000M足够。经常往网盘传素材、剪视频、玩对延迟敏感的游戏、家里挂了NAS的，2000M加FTTR这套组合更顺手。
还有一点得说清楚，这两个都是融合套餐，除了宽带还带通话时长和流量，套餐一是300分钟通话加60GB流量，套餐二是600分钟加100GB流量，具体怎么和号码绑定，业务员上门前会跟你确认。
避坑指南
第一条，问清楚合约期和违约金。这两个套餐合约期都是1年，优惠期2年。什么叫优惠期2年，就是你享受100元或者139元这个价，能享受两年，两年之后按运营商当时的政策续约。合约期这一年里是拆不了机的。我表姐2023年在彩虹那边办过一个低价宽带，签的是两年合约，第二年工作调动要搬到石岐，拆机交了三百多违约金，她自己都不知道合同里有这一条。所以办之前直接问：合约多久，中途拆机怎么算，写在单子上的才算数。
第二条，安装费问明白。1000M这个档安装费100元，2000M是399元，因为2000M要给一套FTTR设备。光猫和FTTR设备是配套提供的，但有没有押金、退不退、怎么退，这些话提前问清楚。我见过有人装的时候没问，退网的时候设备找不到了，被扣了钱。
第三条，别被口头承诺带跑。所有承诺要落到下单信息或者工单里，包括速率、月租、安装费、优惠期。电话里说得再好听，没有记录都不作数。
第四条，测速要会测。很多人装完当天用手机连WiFi测，跑出来三四百兆就以为被坑了。手机测速受WiFi协议、路由器、终端性能影响很大，正确的做法是找台有千兆网口的电脑，用网线直连光猫拨号测。另外家里如果埋的是五类线，或者路由器还是百兆口的，千兆宽带也跑不起来，这种是家里设备的问题，不是宽带的问题。我去年帮邻居排查，折腾一晚上，后发现是他那根网线水晶头只接了四芯。
第五条，副卡别乱加。资料里写着副卡可选4张，首年1元每月每张，第二年是10元每月每张。听着便宜，但你得想清楚是不是真的用得上，第二年开始每个月多出来的钱是会进账单的。
常见问题
Q：这个套餐要不要新办手机号？
A：它是融合套餐，宽带是和号码绑在一起的，通常是新办一张移动卡，或者把原来在用的号携转过来。具体哪种方式，得看你的情况，业务员联系你的时候会跟你说清楚。
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，体感差别很小。真正拉开差距的是多设备同时高负载，还有大文件传输、内网访问这些场景。如果家里就两三个人，普通路由器能覆盖全屋，1000M这个档更划算。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城搬迁是有可能办移机的，但要看新地址有没有端口资源。所以签之前先想清楚未来一年会不会搬，会搬的话提前问好移机规则和费用。
Q：多久能装好？
A：下单之后一般一两天内会有电话联系你确认信息，资源没问题的话，约好时间师傅上门，安装调试通常一两个小时。碰上节假日或者月底装机高峰，可能要往后排一两天。
Q：优惠期两年到了之后呢？
A：按运营商当时的新政策续约，不是自动就变成原价129或者199。到期前一两个月可以打客服问一下当期有什么政策，心里有个数。
Q：老小区能装吗？
A：西区这边很多楼是九十年代到两千年初建的，能不能装主要看有没有光纤端口入户。下单后师傅会先查资源，查不到会告诉你。有些楼栋需要物业配合拉线，这种会慢一些。
后说个我自己的判断。西区街道这一片，1000M和2000M这两档，月租差39元，一年差468元，加上安装费差299元，两年下来差一千两百多。这个钱值不值，跟你家房子结构、设备数量、使用习惯强相关，跟宽带本身好不好关系不大。我个人的做法是，先看家里网线是不是六类以上、路由器有没有千兆口，这两样没到位，先把这两样换掉，比升级到2000M的效果来得直接。
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