上个月一个住石岐的朋友给我发语音,说他家宽带一到晚上八点半就开始转圈,刷个短视频要缓冲三四次,孩子上网课卡得老师声音都断断续续。我问他办的什么套餐,他愣了半天说不上来,只记得”当时说是很划算的”。这种情况我见得太多了,我自己从2019年搬到石岐这边住,前后折腾过三次宽带,第一回就是被”低价月租”吸引,装完才发现账单里还有一堆没听过的项目,合约期两年,想换都换不了。
所以这次我把石岐区这边电信宽带的情况整理一下,都是我自己跑过、问过、装过之后留下的记录。
先说覆盖。这套电信宽带在石岐区是全区受理的,石岐区下辖的民生、民族、民权、凤鸣、莲员、莲兴、太平、桂园、迎阳、仙湖、湖滨、凤山、博爱、东港湾、宏基、大信、康华、莲新、悦来南、员峰、张溪、岐头、厚兴、老安山、南下这些社区,都在办理范围内。换句话说,只要你家地址落在石岐区,不管是老城区的楼梯房,还是这几年新交楼的电梯房,理论上都能报装。当然理论归理论,老楼的实际线路情况差别很大,有的楼栋光纤早就进户了,有的还得从楼道重新拉线,终能不能装、装多大速率,还是得让装维师傅查一下你那个具体门牌号的资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过或者打过电话,按顺序说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR
中山市电信宽带安装流程
我自己近一次报装是今年9月下旬,流程走下来大概是这样。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,中山的套餐在里面能直接看到,别选错城市,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单,提交完运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌烦,有什么不清楚的当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我家那次是周六上午约的,师傅十点到的,从拉线到调通测速,前后一个半小时左右。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实应该反过来问:你家几个人上网、平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看直播,100Mbps这个档位完全撑得住。99元一个月,配的还是双频光猫,2.4G和5G两个频段分开,家里智能设备多的话不容易互相抢信号。
两口之家或者三口之家,家里有孩子上网课、大人偶尔在家开会,300Mbps更稳一些。129元这个档位,实测下来同时开两路视频会议加一台电视放4K,基本不会互相拖。
如果家里人多,或者你是那种下载狂、经常传大文件、玩对延迟敏感的游戏,1000Mbps起步。199元配的是FTTR,也就是光纤直接进房间,不是普通光猫加网线那种。FTTR对户型大的房子帮助明显,我有个住大信附近的亲戚,140多平,之前用普通光猫,主卧和书房信号一直不行,换了FTTR之后基本每个房间都能跑满。
2000Mbps这个档位,299元,说实话普通家庭用不太上,更适合家里有多台NAS、做直播、或者工作室性质的用户。
另外提一句,这几档套餐都是融合性质的,除了宽带本身,还带通话时长和流量,从300分钟到1500分钟、20GB到80GB不等,具体档位对应不同。如果你本来手机套餐每个月也要花几十块,那这部分是可以一起算进去的。
避坑指南
第一个坑,只问月租不问其他费用。我2019年那次就是,销售跟我说”一个月才几十块”,结果装完发现首充要交一笔、安装费另算,光猫还说是”租用”。现在这套套餐安装费是100元,明码标价,首充金额按档位从200元到300元不等,问的时候一次性问全:月租多少、首充多少、安装费多少、设备是送的还是租的、合约多久。
第二个坑,合约期没看清。这几个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这不是坑,但你要提前知道。我有个同事去年图省事没问,今年换工作要搬到东区,去办拆机才知道要等合约到期。规避方法很简单,办之前把”我如果半年后要搬家怎么办”这句话直接问出来,让对方给你明确答复。
第三个坑,测速方法不对。很多人拿手机连WiFi测,测出来三百多兆就以为被坑了。手机WiFi受频段、距离、墙体影响很大,要测就找台电脑用网线直连光猫测,那个数字才有参考意义。
第四个坑,上门师傅推销附加产品。这个是常见情况,师傅上门装完,可能会问你要不要加个路由器、要不要升个档。我的做法是:装之前就把需求定死,装机当天只做安装和调试,其他一律说”我再考虑一下”。真要加,也等你测完速、用了一周之后再说。
第五个坑,老楼线路不支持。石岐这边老城区有些楼龄二三十年的房子,楼道里的线还是老式的,报装千兆可能装不了,或者装上了实际跑不满。这个没法提前预判,只能让师傅上门查资源,所以别急着把旧宽带拆了,等新宽带通了再拆。
常见问题
Q:我家在老城区,楼龄比较久,能不能装1000Mbps?
A:得看具体楼栋。有的老楼光纤已经进户了,装千兆没问题;有的还得重新拉线。报装的时候把详细地址给到,让师傅先查资源,查完再定档位,别自己先下单。
Q:100Mbps现在会不会太慢了?
A:看你怎么用。一两个人日常刷视频、看剧、开视频会议,100Mbps够。但如果你家里同时有四五台设备在跑高码率视频,或者经常下大文件,还是往300Mbps以上走。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:合约期1年,期内不能拆机。所以办之前先想清楚未来一年会不会换住处。如果有可能搬,提前跟客服确认一下迁移政策,有些情况是可以办理移机的,但要看新地址有没有资源。
Q:安装要等多久?
A:我这次是周六约的,师傅当天就来了。一般下单后运营商会先联系你确认信息,然后约时间,快的话两三天,赶上装维忙的时候可能要多等几天。
Q:资费以后会不会偷偷涨?
A:这几个档位标的是长期优惠,优惠到期后自动续约,也就是按原价继续。想确认的话,装完之后在电信官方APP上能实时看到自己的账单和套餐信息,每个月对一下就行。
Q:一定要带手机卡吗?
A:这几档是融合套餐,本身包含通话时长和流量,属于打包在一起的产品,不是单独一条裸宽带。
后说个我自己的判断。石岐区这边宽带市场竞争其实挺充分的,价格透明度比前几年好很多,但信息差还是在的,主要差在你知不知道要问哪些问题。我个人的经验是,装宽带这件事,花的钱多少是其次,能不能一次装对、后面一年不用折腾,才是真正省心的地方。100Mbps到2000Mbps这四档,覆盖了从单人租户到多口之家的绝大多数场景,按自己的实际用量对号入座,比听别人说哪个好要靠谱得多。
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