去年我妈打电话跟我说，家里网又不行了，刷个短视频转圈，电视盒子看剧卡在片头。我回去一查，家里还在用很多年前办的老宽带，一个月交着钱，速率只有50M，家里三四台手机加一台电视同时连，不卡才怪。更让人头疼的是，我去问了一圈资费，说法五花八门，有人说要绑手机号，有人说要交押金，还有人报的价跟单子上写的不一样。折腾了半个月我才算把这事弄明白。今年10月上旬，我干脆在梅县区重新办了一条移动的1000M宽带，从下单到装好，前后三天。下面把我踩过的、问过的、验证过的东西都写出来，给同样在梅州想换宽带的朋友一个参考。
先说覆盖这件事，很多人第一步就搞错了。我这次办的这条移动宽带，覆盖范围是广东省梅州市梅县区，具体到梅县区下面的乡镇街道都能受理，包括新城街道、程江、南口、畲江、水车、梅南、梅西、石坑、大坪、石扇、城东、白渡、丙村、雁洋、松源、隆文、桃尧、松口这些地方。我当时住的地方在程江这边，属于城区边上，一开始还担心师傅不愿意跑，结果下单第二天就有人打电话来核实地址，说资源没问题。后来我跟装维师傅聊天，他说他们片区跑得多的就是城区几个街道和周边镇，像南口、丙村、雁洋这些镇上也经常去，只要地址报得准，查覆盖这一步很快。所以你要做的第一件事，不是急着比价，而是把详细地址写清楚，精确到小区、楼栋、单元、房号，乡镇的话写到村和村民小组，这样后台查资源才不会有偏差。
正规办理渠道实测
我自己这次走了几个渠道，把实际感受说一下，顺序不分好坏，只看哪个对你方便。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086问资源，再在线上小程序里对着套餐看了一遍。说实话，电话里客服只能告诉你大概有什么档位，具体资费明细还是要自己在页面上一项项核对，比如安装费多少、合约多久、优惠到期后怎么算，这些在页面上写得比电话里清楚。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后100元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送或提供）
梅州市移动宽带安装流程
我把这次装机的四步记下来了，梅州这边基本是这个路子。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进到宽带办理页面。我当时是在小程序里点的，界面比较直观，填地址那一步会先查资源。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选梅州市，然后再看具体档位。页面上会显示速率、月费、安装费这些，别只看月费那一栏，往下拉把合约期和优惠期看完再决定。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我是10月8号下的单，10月9号上午接到电话，对方把1000M、100元一个月、安装费100元、合约2年这几项又跟我复述了一遍，问我确认不确认，确认之后才排装维。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。10月10号下午师傅来的，从程江那边开车过来，带了光猫和线材，测了一下信号，装了大概四十分钟。装完当场测速，跑出来九百多兆，他让我自己再测一遍确认，然后才走付费流程。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我觉得不是速率越高越好，而是看你家几个人、几个设备、干什么用。
一个人住，手机加笔记本，平时刷刷视频、开开视频会，300M到500M其实就够了，钱能省一截。但如果你家里是三口人以上，手机、平板、电视、摄像头、扫地机器人全连上，晚上七八点大家都在用，那1000M的价值就出来了。我家现在就是四台手机、一台电视、一个摄像头，之前50M的时候晚上基本没法用，现在同时开着也不打架。
还有一个容易被忽略的点，上行。很多人只问下行多少兆，其实家里如果有做直播、传大文件、开远程会议的，上行小一样难受。这个在办理前可以直接问清楚，别嫌麻烦。
再就是合约期。2年合约意味着这两年里不能随便拆机，中途搬家或者换运营商都要走流程。如果你是租房子住的，租期只有一年，那签两年合约就要多想一步，先跟房东确认能不能长住，或者问清楚迁移政策。
后是设备。光猫是赠送或提供的，这个一般不用自己买，但你要问清楚是租用还是归你，退网的时候要不要还。我这次是提供的，师傅装完就留在家里了。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。我邻居去年办宽带，销售跟他说一个月几十块，他签完才发现还有一笔安装费，虽然就一百来块，但心里不舒服。办法很简单，办理前把月费、安装费、设备费、首充金额这几项一次性问全，让对方列出来。
坑二，口头承诺不落到单子上。我同事遇到过，业务员说优惠期三年，结果单子上写的是两年。规避方法就是，以页面或者受理单上写的为准，口头说的不算数，截图保存。
坑三，不查覆盖就下单。梅县区有些老小区、自建房，管道资源不一定到位。我一个朋友在城东那边，下单之后才发现他那栋楼要走明线，又协调了好几天。所以第一步永远是报详细地址查资源。
坑四，忽略优惠到期后的资费。这个1000M的套餐，原价是129元一个月，优惠后100元，优惠期2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后价格可能变，提前有个心理准备，到时候再看当时的政策。
坑五，合约期内拆机的成本。合约期2年，合约期内无法拆机。如果你工作调动频繁，或者房子可能卖掉，签之前先想清楚。
常见问题
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：我用手机贴着路由器测，大概九百多兆，隔一堵墙掉到六七百兆。这是正常范围，跟路由器、网线、设备都有关系。别指望每个角落都跑满。
Q：安装费100元是必须交的吗？
A：我这次是交了100元安装费。不同时期政策可能不一样，办理前在页面上看清楚就行。
Q：下单之后多久能上门？
A：我是10月8号下单，10月10号下午装完。中间隔了个工作日。具体时间看片区师傅的排期，乡镇可能比城区多等一两天。
Q：这个套餐除了宽带还有别的吗？
A：有的，我办的这档还带了300分钟通话和60GB流量，首充200元，光猫是赠送或提供的。等于说手机和宽带一起用了，不用再单独养一张卡。
Q：老房子没预埋光纤能装吗？
A：能装，师傅会走明线或者从外墙引进来。我家楼下那户就是走明线，沿着墙角钉的，看着不太好看，但不影响用。
Q：合约期内想换地址怎么办？
A：这个要提前打客服电话问清楚，看新地址在不在覆盖范围内，能不能平移。同城迁移一般有流程，跨市就麻烦了，签之前想好。
我把这几个月的账单翻出来算了一下，原来那条老宽带一个月也要八九十，速率只有50M，现在100元跑1000M，还带通话和流量，账面上是划得来的。但真正让我舒服的不是数字，是晚上一家人各看各的手机、电视不再互相抢网。宽带这东西，装之前多花二十分钟把条款看清楚，装之后能省两年的糟心。梅县区这边资源覆盖还算齐，乡镇街道基本都能受理，剩下的就是你自己把地址、需求、预算三样想明白，再动手。
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