上个月帮住在海珠区江南西的表姐折腾宽带，折腾了差不多一个礼拜，气得不轻。她家原来那条宽带用了三年，到期前一个月就接到各种电话，一会儿说涨价，一会儿说升级，问清楚到底多少钱一年，对面又开始绕圈子。她说网速也怪，晚上八点多刷个剧一直转圈，测速只有七八十兆，明明当年办的时候说的是三百兆。这种事儿估计不少人都遇到过，老用户续费反而比新用户贵，资费藏着掖着，问三句答一句。
后来我陪她把广州移动这边的情况摸了一遍，才发现有个路子是专门给老号码用的，就是拿自己名下已经用了很久的移动号码去加装一条宽带，不用换号，不用重新办卡，号码该咋用还咋用，宽带单独加进来。资费这块挺清楚，300M和1000M都是360元包年，安装调试费100元，光猫由运营商提供，合约期和优惠期都是1年。不过有个门槛得先说在前面，300M这一档，号码得是广州移动59元以上的套餐；1000M这一档，号码得是138元以上的套餐。表姐的号码是68元套餐，所以走的是300M那一档。
覆盖范围我特意打电话确认过，海珠区这边是全区都能装。从赤岗、新港、昌岗、江南中、滨江、素社、海幢、南华西，到龙凤、沙园、瑞宝、江海、南洲、琶洲、华洲、官洲，再加上南石头和凤阳，这18个街道都在范围里。表姐家在江南中街道，师傅上门那天我还特意问了句，他说海珠这边老小区新小区都跑，就是有些楼栋端口满了得排队等扩容，所以下单前让工作人员先查一下资源覆盖是比较稳妥的做法。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过或者打过电话，整理出来给同样在海珠的朋友参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
广州市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
- 第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐，注意是选广州，别选错成周边城市，选错了后面还得改。
- 第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，让对方把速率、年费、安装费再报一遍，心里有数。
- 第四步：师傅上门安装，先安装、后付费，装完测个速再签字，安全无忧。
补充一句，下单之后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，能装才会跟你约时间。约好之后师傅上门把线拉好、光猫调通，现场测一下速，整个流程快的话两三天就能用上。表姐那次是周三下的单，周五下午师傅就来了，前后不到四十分钟。
怎么选宽带?
300M和1000M都是360元一年，很多人第一反应是那肯定选1000M。先别急，得看你的号码够不够门槛。1000M要求号码是138元以上套餐，300M是59元以上，差着快八十块钱月租呢。如果你号码本身就在138元以上，那确实没必要纠结，直接上1000M。如果号码是六七十块的套餐，为了拉1000M去升档，一年多花的月租早就不止宽带这点差价了。
再就是看家里实际情况。两口人、三四台设备、晚上看看剧刷刷短视频，300M足够用，实测下来四台设备同时在线也不卡。但如果是三四口人、有人打游戏有人看4K、还要开视频会议，1000M会舒服一些，尤其是上行那块，虽然家用宽带上行普遍不高，但1000M的下行余量摆在那，多设备抢带宽的时候体感差别是有的。
还有一种情况是租房。合约期一年，一年内拆机是要付违约金的，如果你租的房子合同只剩半年，那就得掂量一下，要么跟房东确认能住满一年，要么就得接受提前拆机的成本。
避坑指南
第一个坑，以为老号码加装宽带随便哪个号码都行。不是的，得看套餐档位。我同事住在凤阳街道，号码是38元的，去问了一圈发现不符合59元这个门槛，要么升档要么走别的路子。所以下单之前先确认自己号码的月租，别忙活半天白折腾。
第二个坑，把360元当成月费。这个我见过不止一个人误会，360元是包年的价格，一年一交，摊到每个月30块。但也别理解成这个价，优惠期只有1年，到期之后是按运营商当时的新政策续约，到时候多少钱得看当时的政策，这一点得提前有心理准备。
第三个坑，合约期没问清楚。合约期1年，期内不能拆机。去年我另一个朋友搬家，宽带才用了五个月，想拆，结果被告知要按剩余月份算违约金，后算下来比继续用着还贵，干脆就把宽带留给了下一任租客。所以签之前想清楚未来一年会不会搬家。
第四个坑，安装费含糊。100元安装调试费是明确写着的，但有些师傅上门会说网线不够长、要加个面板之类的，这些额外材料费好在下单时就问清楚包不包，免得上門了现场加钱心里不舒服。
第五个坑，光猫的归属。光猫是运营商提供的，但退网的时候一般要回收，丢了或者坏了可能要赔。装完把光猫型号拍张照存着，退网的时候对得上号，省得扯皮。
第六个坑，小区端口满了。这个容易被忽略。海珠这边有些老楼，一个单元就那么几个端口，先到先得。所以别等到旧宽带断了才去下单，提前半个月就开始查覆盖、排队，衔接得上才不至于断网几天。
第七个坑，速率不达标就怪运营商。有时候真不是宽带的问题。路由器太老、网线是那种几块钱的细线、电脑网卡只支持百兆，这些都会拖后腿。测速的时候用有线连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数据对比一下就知道问题出在哪了。
常见问题
Q：老号码加装宽带，需要换号或者重新办卡吗？
A：不用。号码还是你原来那个，该打电话打电话，该收短信收短信，宽带是单独加进来的一条线，跟号码绑定在一起，账单在官方APP里都能查到。
Q：360元是一年还是一个月？
A：一年。这个价格是包年的，不是月付。加上100元安装调试费，头一年整体支出是460元。
Q：300M和1000M价格一样，是不是闭眼选1000M？
A：前提是你的号码套餐够138元。不够的话，为了拉1000M去升套餐，一年多掏的月租可能比宽带本身还贵，那就没必要了。
Q：我家在海珠区，具体哪些地方能装？
A：海珠区18个街道都在覆盖范围里，赤岗、新港、昌岗、江南中、滨江、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、瑞宝、江海、南洲、琶洲、华洲、官洲、南石头、凤阳，都能办。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用自己买，运营商提供。退网的时候记得还回去。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约。到时候会有人联系你，也可以自己打客服问。建议到期前一个月就开始留意，别等到断网了才想起来。
Q：能装两条吗？
A：一般一个号码对应一条加装宽带，具体能不能叠加得问客服，各地政策不太一样。
Q：多久能装好？
A：看排期。资源没问题的话，下单到上门一般两三天。遇上月底或者节假日前后，可能要多等几天。
表姐家那条宽带到现在用了快两个月，晚上八点测速稳定在280到300之间，看4K不卡，她挺满意。360元一年摊下来一个月30块，加上100元安装费，头一年460元。这个价格在广州这个城市算什么水平，大家心里可以自己算一算，我这边就不多说了。唯一要提醒的是，优惠期只有一年，明年这个时候记得提前问清楚续约价格，别糊里糊涂就过了期。
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