说个事儿，前阵子我表姐从南城搬到莞城，住进运河边上一个老小区，收拾完屋子第一件事就是拉网。她之前用的那家，宣传页上写着”千兆入户”，结果晚上八点刷个剧，画面糊得像隔了层雾，找客服问，人家说”您家这片晚高峰就这样”。她气得不行，退又退不掉，合约还压着一年。我自己也踩过类似的坑，早些年办宽带只图便宜，装完才发现安装费另算、光猫要押金、到期自动续高价，七七八八加起来比明面标价多出好几百。所以这回她问我，我干脆把东莞这边移动单宽带的情况摸了一遍，顺便写下来，给同样要装网的人做个参照。
先说说覆盖的事。这次看的这个移动单宽带，落在东莞的莞城区，具体是莞城区下面的各个街道和镇都能受理，也就是莞城街道、南城街道（注：南城为独立街道行政划分，此处按莞城辖区口径）、东正街道、市桥街道、西隅街道、北隅街道、罗沙街道、兴塘街道、博厦街道、创业街道这些地方。说白了，只要你人在莞城范围内，不管是老城区的楼梯房，还是运河两岸的新楼盘，基本都在可装的圈子里。当然，具体到某一栋楼能不能拉线，还得看那栋楼的管线资源和端口空不空，这个后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，也问过装过的邻居，目前能走的路子大概这么几条，都是正规渠道，不用担心来路不明：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都试过或者看人试过，电话那条适合不会用手机操作的老人，直接报地址让客服查资源，省事。小程序和公众号那条适合年轻人，自己挑档位、自己填信息，进度也能看到。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个都能进，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，找到东莞这一栏，里面会列出对应的宽带套餐档位，300M、500M、1000M都在里头。
第三步，挑好档位提交信息下单。下完单不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家这个地址的宽带资源到底覆盖没覆盖，二是速率和安装资费再对一遍，免得后面有出入。
第四步，确认没问题就排师傅上门。师傅来了先拉线、调光猫、测速，全程弄完你验一下网速正常，再付钱。是先安装、后付费，装不通不收费，这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带？
这个问题我被问过不下十次，其实就看你家几个人、干什么用。
一个人住，手机刷刷短视频，晚上看看剧，300Mbps够用了，480元一年摊下来一个月四十块，比很多奶茶钱还低。别听人说”300M太小了会卡”，那多半是路由器太老或者WiFi信号被墙挡住，不是带宽的锅。
两口之家，或者一个人在家办公要开视频会议、偶尔传大文件，500Mbps这个档位比较稳，720元一年，属于不上不下的中间选择，我身边选这档的人多。
家里三到五口人，有打游戏的、有上网课的、有同时开着电视投屏的，那就直接上1000Mbps。1200元一年，看着比300M贵一倍多，但人均下来也就那样，而且多设备同时在线不容易互相抢带宽。我表姐家四口人，两个孩子一个上网课一个打联机游戏，我建议她上的就是1000M这档。
还有个细节，单宽带不含手机卡，就是纯纯一条网线，适合本来手机套餐流量就够用、不想被绑卡的人。如果你手机月租本来就高，倒可以问问有没有融合的路子，但那是另一回事，这里说的是单宽。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看总账。有些宣传写着”每月30块”，结果一年下来还要另加安装费、光猫押金、调测费。这次这个单宽明码标价：300M是480元一年加100元安装费，500M是720元一年加100元，1000M是1200元一年加100元，光猫是免费提供的，账面上就这些，不会有别的名目突然冒出来。办之前把这一年的总支出算清楚，别被”每月多少”绕进去。
第二个坑，合约期没问明白。这三个档位合约期都是1年，优惠期也是1年。合约期内是不能拆机的，也就是说你签了一年就得用满一年，中途搬家或者换运营商，剩下的钱不一定退。我有个朋友就是没注意这条，住了三个月要搬，硬生生把合约扛完。所以下单前先想清楚自己这一年会不会挪窝。
第三个坑，优惠到期后的价格。优惠期1年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按原价续。这个一定要记在手机日历里，快到期前一个月去问清楚续约价，不合适就趁早打算。我自己就因为忘了这茬，第二年莫名其妙多交了钱。
第四个坑，以为下单就等于能装。下单后工作人员会先查资源覆盖，有些老楼端口满了，或者楼里管线没到位，是装不了的。这时候别急着跟客服吵，先让人查清楚是端口问题还是线路问题，端口满了有时候等几天腾出来就能装，线路没到那就真没法子。表姐那栋楼当时就是端口紧张，等了一周多才有位置。
第五个坑，师傅上门时人不在场。安装那天好家里有人，一是要开门，二是要当场测速。测速别只测一次，白天测一次、晚上八点再测一次，晚高峰的数据才是真实水平。如果差得离谱，当场让师傅查，别等师傅走了再投诉，来回折腾。
常见问题
Q：我住莞城老小区，房子是租的，能装吗？
A：能装，宽带跟房子产权没关系，租的房一样办。只要房东同意打孔拉线就行，有些老楼要经过物业，提前跟物业打个招呼。退租的时候宽带可以迁走，也可以过户给下一个租客，具体问客服。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：下电影、传大文件这种单个大任务，差距明显，1000M快得多。但日常刷视频、看网页、微信聊天，300M和1000M你基本感觉不出来，因为瓶颈往往在对方服务器或者你家WiFi上。别为用不上的速度多花钱，但也别在人多设备多的家庭里硬省这个钱。
Q：安装费100元是给谁的，能不能免？
A：这100元是安装调试费，师傅上门拉线、调光猫、测速的人工和材料成本。三个档位都是这个价，没有说装贵的就免安装费。这笔钱是明码标出来的，不是临时加的。
Q：光猫免费提供，那退网的时候要还吗？
A：光猫是运营商提供的设备，一般退网或者拆机的时候要归还，具体以办理时的约定为准。自己买的光猫另说，但运营商送的通常是要还的，别弄丢了，丢了可能要赔。
Q：我下单后多久能装好？
A：看资源情况。资源没问题的话，一般下单后一两天内会有人联系你约时间，约上了师傅上门当天就能弄完，整个安装过程个把小时。如果端口紧张要等，那就没准了，可能三五天也可能一周多，这个得看那栋楼的实际状况。
Q：晚上网速变慢是不是被限速了？
A：不一定。晚高峰整片区域的用户都在用，出口带宽是共享的，慢一点正常。但如果慢到连网页都打不开，那可能是路由器太老、WiFi信道拥堵，或者光猫该重启了。先自己重启一遍设备，还不行再报修。
Q：单宽带和融合宽带哪个划算？
A：单宽带就是纯一条网，不绑手机卡，适合手机套餐流量本来就够的人。融合宽带是把宽带和手机卡绑一起，月租里含宽带费，适合手机消费高、愿意长期绑定的。哪个划算取决于你每月手机花多少钱，没有统一答案，别听一面之词。
写到这儿，我自己的判断是，莞城这边装移动单宽带，300M那档480元一年加100元安装费，对单人或者小两口来说性价比是够看的。1000M那档1200元一年，摊到每天三块出头，家里设备多的可以上。我表姐后选的就是1000M，装完那天晚上我特意让她八点测了一次，跑出来九百多兆，她说总算不用对着转圈的加载图标发呆了。宽带这东西，说到底不是越贵越好，是跟你家的实际用量对得上才叫值。
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