前阵子有个荣昌的老乡跟我吐槽,说家里那条宽带用了两年多,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”百兆提速””免费升级”,结果住进去才发现晚高峰刷个短视频都要转圈,打游戏延迟飙到一百多,找客服报修就是”片区线路老化,正在优化”,优化了半年也没见动静。后来他想换一家,去营业厅一问,人家告诉他当初签的是两年合约,提前拆机要补违约金,里外里算下来比继续用还亏。这种事我听过太多回了,资费不透明、合约期埋坑、宣传速率和实际体验两码事,说到底就是办之前没把条款和覆盖情况摸清楚。
荣昌这边宽带资源这两年变化挺大的,以前有些老小区只能装某一家的线,现在广电的线路基本铺开了。就我了解到的情况,荣昌区下面所有乡镇街道都能办理广电的单宽带,昌元街道、昌州街道、广顺街道、安富街道、双河街道、峰高街道这几个城区街道不用说了,像直升镇、路孔镇、清江镇、仁义镇、河包镇、古昌镇、吴家镇、观胜镇、铜鼓镇、清流镇、盘龙镇、远觉镇、龙集镇、荣隆镇、万灵镇这些镇上的朋友,只要小区或者自建房那边有广电的端口资源,都可以申请安装。不过具体到某个村某个小区能不能装,还是得让师傅查一下端口才作数,这个后面讲办理流程的时候会细说。
正规办理渠道实测
我自己帮家里人办过几次宽带,也踩过一些野路子的坑,下面这几个渠道是我实际走过或者身边朋友验证过的,列出来给荣昌的老乡们参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个渠道都能进到办理页面,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市——重庆市荣昌区,然后就能看到上面那些套餐档位了,根据自己的需求挑一个。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这里提醒一句,下单前好先确认自己小区的端口资源,虽然系统会查,但自己心里有个数更踏实。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测速没问题再付钱,安全无忧。我上次帮亲戚办的时候,师傅上午来的,从拉线到调试完大概四十分钟,走之前还帮忙测了一遍网速,这个流程还是比较省心的。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得得看家里几个人用、用来干什么,不能光看价格便宜就下手。
如果是自己一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,偶尔开个视频会议,500M的带宽完全够用了。荣昌这边广电500M一年三百块,平摊下来一个月二十五块,比点两杯奶茶还便宜。而且单宽带没有手机卡绑定那些弯弯绕绕,用着清爽。
如果家里是三口之家或者跟朋友合租,有人打游戏有人看4K,那就直接上1000M。1000M一年三百六,一个月三十块,比500M一个月就多五块钱,但体验上的差别在多人同时用的时候会明显一些。特别是晚上七八点大家都在用网的时候,带宽余量足一点,卡顿的概率就小一些。
合约期这块也得想清楚。一年期灵活,适合可能搬家或者不确定要不要长期用的人。两年和三年的套餐单价跟一年是一样的,没便宜也没贵,就是锁定时间长一点。但要注意,购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可退;两年期以上就没有押金了。所以如果你确定两年内不会挪窝,直接办两年或者三年的,省得还要惦记押金这回事。
还有一点,荣昌这边广电单宽带是支持全重庆市免费移机的。也就是说你从荣昌搬到重庆其他区,宽带可以跟着走,不用重新办一条。这个对于工作变动比较频繁的年轻人来说挺实用的,我有个朋友就是从荣昌调到主城上班,宽带直接移过去了,没花移机费。
避坑指南
第一个坑,不看合约期就下单。有些人看到”300元一年”觉得便宜,没注意合约期是一年,用了三个月想换别的运营商,结果发现拆机要补钱。规避方法很简单,下单前问清楚合约期多久、提前拆机怎么算违约金,自己能接受再办。我那个荣昌老乡就是吃了这个亏,两年合约用了半年想换,算下来不划算只能硬着头皮继续用。
第二个坑,把宣传速率当成实际速率。运营商说的500M、1000M是理论峰值,实际能不能跑到要看光猫、路由器、网线、甚至你手机电脑的网卡支不支持。我见过有人办了1000M,结果路由器还是好几年前的老款百兆口,测出来只有90多兆,还以为是运营商坑他。规避方法:办之前确认自己的路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上,如果设备太老,该换就换,不然带宽白瞎了。
第三个坑,在非正规渠道下单。有些人在网上看到那种”超低价宽带”的广告,点进去填了信息,结果来的人不是官方师傅,装完没几天就出问题,找人都找不到。规避方法:认准官方渠道或者有授权的代理商,装完之后能在官方APP上查到自己的宽带账号和套餐信息,查不到的就是有问题。
第四个坑,忽略端口资源。荣昌有些老小区或者自建房,广电的线还没铺到,你下单了师傅上门一看装不了,白等一场。规避方法:下单前让客服或者师傅查一下你那个地址有没有端口,确认能装再下单。这个步骤不麻烦,但能省掉很多来回折腾的时间。
常见问题
Q:荣昌乡镇上能不能装广电宽带?
A:可以,荣昌区下面所有乡镇街道都能办理,包括直升镇、路孔镇、清江镇、仁义镇、河包镇、古昌镇、吴家镇、观胜镇、铜鼓镇、清流镇、盘龙镇、远觉镇、龙集镇、荣隆镇、万灵镇这些地方。但具体到某个村或者某个小区,得看有没有端口资源,建议先让师傅查一下。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是纯宽带,不绑手机卡,也不包含流量和通话。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包,月租里包含宽带费和手机费。如果你手机流量够用,不想换号,单宽带更省事,也不用担心手机套餐到期影响宽带。
Q:安装费真的不用钱吗?
A:上面列出来的套餐安装调试费都是免费的,光猫也是免费提供,但路由器要自备。如果你家里没有路由器,得自己买一个,或者问师傅能不能租,这个每个地方政策可能不太一样,办的时候问一嘴就行。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通了,你确认没问题再付钱。不是先交钱再等人来装。这个对用户来说比较有保障,装不好可以不付。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:一个人用的话差别不大,刷视频、看剧、视频通话都够。但如果家里人多,或者经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏,1000M的余量更足一些。一年就差六十块钱,折合一个月五块,看自己预算和需求决定。
Q:宽带不用了怎么处理?
A:合约到期后如果不想续,联系客服办理拆机就行。一年期套餐拆机时设备押金100元可以退,两年期以上的没有押金。合约期内拆机的话,得看合约条款怎么约定的,可能会产生费用,所以办之前一定把合约期确认清楚。
Q:移机收费吗?
A:荣昌这边广电单宽带是全重庆市免费移机的,搬到重庆其他区也可以移,不收移机费。但移机前好提前跟客服说,安排师傅上门处理。
Q:广电的宽带打游戏延迟高不高?
A:这个得看具体片区和游戏服务器。广电的线路在部分区域跟电信联通比可能有点差异,但荣昌城区这边我朋友反馈打王者荣耀延迟在四十到六十之间,日常玩没什么问题。如果是职业电竞级别的需求,那可能得自己实测一下,毕竟每个小区线路状况不一样。
说个我自己的观察,荣昌这边宽带市场这两年竞争挺激烈的,广电入局之后,价格确实被拉下来了一些。以前单宽带一年动辄五六百,现在三百块就能办500M,三百六就能办1000M,这个价格放在几年前是不敢想的。但便宜归便宜,办之前把合约期、端口资源、设备要求这几样确认清楚,比单纯盯着价格重要得多。毕竟宽带是天天要用的东西,装的时候省事,用起来才省心。
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