上个月我妈给我打电话,说家里那个用了快五年的老宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我让她拿手机测了个速,说是100M的套餐,实际跑出来连30M都不到。这事我太熟了,2021年我自己租房那会儿也踩过这个坑,办的时候说得挺好,用起来就那样,找客服就是一句”高峰期正常现象”。
后来我帮家里重新研究了一圈,才发现现在宽带这个东西,光看宣传页上那个大数字真没啥用。什么”千兆入户””极速体验”,落到你家里那根线上,能不能跑满,得看线路、看设备、看你那个小区到底有没有资源。我妈住长丰县,我一开始还担心县城选择少,结果查下来发现长丰这边的覆盖其实挺全的,水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、朱巷镇、吴山镇、杨庙镇、左店镇、杜集镇、义井镇、罗塘乡、陶楼镇、造甲乡这些乡镇街道,包括双凤开发区那边,电信的资源基本都铺到了。不是那种只覆盖主城区、郊区就没人管的情况。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾了大概一周,把能走的渠道都摸了一遍,说几个真实体验。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10000问资源,客服查了下说我们那个小区可以装,然后我又去小程序上对比了一下资费,两个渠道报的套餐是一致的,没有出现那种”客服说一个价、线下说另一个价”的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 双路路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 双路路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主两从
合肥市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选到合肥,别选错城市,不然套餐资费对不上。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这个环节挺重要的,有啥疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点我觉得比有些地方先收钱再派人靠谱。
我妈那次是周三下的单,周五下午师傅就来了,前后不到一个小时装完,测速跑到了签约速率的九成多,比原来那个强太多。
怎么选宽带?
说实话,大部分人根本用不上千兆。我给家里选的是500M那档,139元一个月,带机顶盒。我妈就看看电视、刷刷短视频,我偶尔回去打两把游戏,完全够用。
300M那档89块钱,适合一个人住、手机电脑各一台、不怎么看4K的情况。便宜是真便宜,但你如果家里三四口人同时在线,晚上可能会有点挤。
1000M以上那几档,说实话更适合有明确需求的人。比如你在家办公要传大文件,或者家里有NAS,或者就是打游戏对延迟特别敏感。2000M那几个档位月租从209到299不等,差价主要在通话分钟数和流量上,宽带速率是一样的。套餐六给到180G流量和1500分钟通话,副卡还能开三张,适合全家共用一张主卡的情况。
我的建议就一句话:先数清楚家里几台设备、几个人用、干什么用,再往上对套餐,别上来就冲高的。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个我得重点说,因为我2021年就栽过。当时办了个”优惠价”,结果用了半年想搬家,一查合约还有一年半,拆机要交违约金,后硬生生多交了好几百。现在这些套餐基本都是2年或者3年合约,合约期内没法拆机。所以办之前一定想清楚,你这两三年会不会搬家、会不会换城市。长丰这边如果是租房,尤其要注意。
第二个坑,设备费。有些地方会跟你说光猫免费送,其实钱早就含在月租里了。这次这几个套餐写得比较清楚,安装费100元,设备是包含的。套餐一和套餐二是光猫加双路路由器,套餐三以上是FTTR主两从,也就是光纤直接到房间那种,覆盖大户型会好很多。
第三个坑,速率单位。运营商标的Mbps和你下载看到的MB/s不是一回事,1000Mbps理论下载速度大概是125MB/s,实际能跑到100MB/s就算不错了。别拿这个去跟师傅吵架,不是人家坑你。
第四个坑,首月收费。这几个套餐的首月收费方式有免费、全价、按天计费几种,具体以业务员实际沟通为准。办的时候问一句,别到时候账单出来跟预期不一样。
第五个坑,副卡。套餐一和二是1张副卡1元一个月,套餐四和五是首张1元、第二张10元,套餐六是首张免费、第二三张各10元。如果你家里人多,副卡能省不少事,但也要算进总成本里。
常见问题
Q:长丰县乡下能不能装?
A:我专门问过,水湖、双墩、岗集、下塘这些镇都有资源,偏一点的村子建议先打10000报具体地址查一下,客服能直接告诉你覆盖不覆盖。
Q:一定要本人去营业厅吗?
A:不用。线上提交信息,师傅上门的时候带身份证核验就行,全程不用跑营业厅。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用有线测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。有线测出来还是不达标,直接找客服报修,一般会派人来查线路。
Q:合约到期了会自动涨价吗?
A:这几个套餐写的是长期优惠,优惠到期后自动续约,合约期内价格不变。但政策这东西说不准,建议到期前留意一下账单。
Q:老宽带能不能直接升级?
A:可以,但要看你原来那个合约到期没有。没到期的话可能要处理一下旧合约,具体问客服。
Q:FTTR是什么,跟普通光猫有啥区别?
A:简单说就是光纤直接拉到每个房间,不是靠路由器穿墙。大平层或者复式装这个体验差别很明显,小户型其实用不太上。
我后给我妈定的是500M那档,139元一个月,装完到现在三个多月了,她再没给我打过电话说卡。我自己算过一笔账,比起之前那个又慢又贵的老套餐,一年下来省了将近四百块,网速还翻了好几倍。宽带这东西,贵的不一定适合你,便宜的也不一定就差,关键是搞清楚自己到底要什么,然后把合约条款看明白。
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