
我去年就遇到过。有个月话费突然多了十五块,翻看详单才发现,不知什么时候被开通了一个“视频彩铃”业务,每个月自动扣费。我根本想不起来自己点过什么确认,这钱扣得有点莫名其妙。
后来我才知道,这很可能就是手机卡里那些增值业务在“作怪”。它们不像基础的通话和流量套餐那么显眼,有时候可能是一个你无意中点击的广告弹窗,或者运营商搞活动时默认勾选的选项,就悄悄给你加上了。
那怎么把这些“隐藏项目”找出来呢?其实方法比你想象的要简单。
最直接的办法,就是给你手机卡对应的运营商发短信。比如你是移动的卡,就编辑短信“0000”发送到10086;联通用户发送“0000”到10010;电信用户发送“0000”到10001。几秒钟后,你就会收到一条清单,上面清楚地列着你当前订购的所有额外收费业务,后面还会跟着退订的方法。我第一次用这个方法时,发现自己竟然订着两个完全用不到的业务,立刻按提示退掉了。
如果你习惯用手机App,操作起来更直观。打开运营商的官方App,登录后找到“我的”或者“服务”页面,里面通常有“已订业务”或“增值业务”的查询入口。点进去,所有你名下正在收费的项目都会一目了然地展示出来。你可以像清理手机内存一样,把那些不认识、不需要的业务一项项取消。
实在搞不定,或者想问得更清楚,打个客服电话也行。接通人工服务后,直接请客服帮你查询并解释所有增值业务,有不明白的扣费当场就能问。
查清楚之后,我建议你可以养成个习惯,每隔两三个月就顺手查一次。特别是每次参加完运营商的线上活动,或者点过一些看起来“免费试用”的广告之后,都最好去确认一下,避免被默认续费。
话费是我们每个月固定的支出,虽然增值业务扣的钱单看不多,但积少成多,一年下来也可能是一笔不必要的开销。搞清楚自己的钱花在哪儿,心里会踏实很多。我现在每隔一段时间就会查一下,账单变得清清楚楚,那种感觉挺好。
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