你有没有遇到过这种情况：电话打不进来，朋友总说你关机，可手机明明开着。我去年就碰到过，那阵子好几个客户投诉说联系不上我，差点丢了单子。后来一查才知道，是手机卡不小心设置了呼叫转移，自己完全没察觉。
当时我第一反应是去营业厅查，结果排了半小时队，工作人员告诉我其实自己就能查。后来我又试过打客服，语音菜单来回转了好几层才问到方法。今天就把这个3秒就能搞定的方法分享出来，新手朋友照着操作就行。
先说最简单的办法，直接在手机拨号盘输入一串代码。查无条件呼叫转移，输入星号井号21井号，然后按拨号键，也就是星井21井。几秒钟后屏幕上就会显示转移状态，是开启还是关闭，转移到哪个号码，一目了然。查遇忙转移用星井67井，无应答转移用星井61井，不可及转移用星井62井。记不住没关系，最常用的是星井21井，基本覆盖大部分情况。
我试过几次后发现，这个方法有两点要注意。第一，输入代码后要等几秒钟，别着急挂断。第二，如果显示“请求失败”或者“网络错误”，可能是手机信号不好，换个地方再试。还有一次我查完显示“开启”，但没显示具体号码，后来发现是运营商版本不同，这时候可以换个方式查。
第二个方法更直观，直接进手机设置。苹果手机点设置，找到电话，再点呼叫转移，进去就能看到状态和转发号码。安卓手机稍微有点区别，一般在电话应用或者设置里的通话设置里，找呼叫转移选项。我帮朋友查过几台不同品牌的手机，华为和小米都在设置里的无线和网络或者双卡与移动网络下面，点进去找通话设置就能看到。这个方法的好处是看得清楚，还能直接关掉。
第三个方法适合不会操作手机的朋友，直接打运营商客服。移动打10086，联通打10010，电信打10000。接通后说“查呼叫转移”，语音会提示你输入手机号或者服务密码。我试过几次，人工客服也能查，但有时候要排队等。这里提醒一下，如果手机卡是别人的名字办的，客服可能会要求提供身份证号或者服务密码，提前准备好。
说几个我踩过的坑，大家注意避一下。第一个坑是双卡手机。我一开始只查了卡1的呼叫转移，结果问题出在卡2上。双卡用户一定要两张卡都查一遍。第二个坑是运营商默认业务。有一次我查完显示全部关闭，但电话还是打不进来，后来发现是运营商的一个叫“来电提醒”的业务，其实就是一种呼叫转移。这个在设置里看不到，得打客服问。第三个坑是时间问题。我朋友查的时候显示开启，但号码是空号，后来才知道是之前设置过但忘了取消，手机号都换了好几年了。所以查到有转移号码的话，最好自己核实一下是不是当前在用的。
最后说个我自己总结的小经验。每个月月初花10秒钟查一下呼叫转移状态，特别是在出远门或者换手机卡之后。我吃过亏之后，现在养成了习惯，每个月1号查一次，全程不到半分钟。如果发现异常，赶紧关掉，别等电话打不进来了再着急。
查呼叫转移这件事，说难不难，说简单也有技巧。用代码查最快，用设置查最稳，打客服查最全。新手朋友建议先试代码，不行再换设置，实在搞不定再找客服。记住星井21井这个代码，基本能解决90%的问题。
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