上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又不行了,晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我远程帮她看了下,测速下来下载只有十几兆,路由器还是几年前办宽带送的那个老古董。这事儿我其实早就想给她换,一直拖着,主要是怕麻烦,也怕被套路。
说起来宽带这个事,坑是真不少。我自己前后装过四次宽带,头一回是在昆明租房的时候,业务员上门说得好好的,结果合同里塞了个两年合约,我半年后搬家要拆机,违约金交了三百多。第二次是图便宜找了个小代理,装完第二个月开始限速,打电话过去人已经不干了。后来我才慢慢摸清楚,装宽带这事儿,渠道和合约期比价格本身重要得多。
这次给我妈换,我提前做了功课。她住的地方是云南省玉溪市易门县,易门这个地方说大不大,但宽带资源覆盖其实还行,县城里头六街街道、龙泉街道这些地方,电信的线路早就铺到了。乡镇那边像绿汁镇、小街乡、铜厂乡、浦贝乡、十街乡、六街街道这些,基本上也都能装,我特意打客服问过,说易门县下面的乡镇街道现在电信宽带都能办,只要地址报清楚,师傅会先查资源再约时间。我妈住的那个小区是十几年前的老小区,我本来还担心线路老化装不了,结果查下来没问题。
正规办理渠道实测
渠道这块我这次是真的挨个试了一遍,把过程记下来给你们参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我是先打的10000问覆盖,客服查了我妈那个地址说可以装,然后我又在小程序上比对了一下资费,两边报的价格是一样的,没有说线上便宜线下贵那种事。整个过程从问到下单大概花了二十分钟,第二天就有师傅打电话来约时间了。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR(全屋光纤覆盖设备),需缴纳设备押金50元
玉溪市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去以后选择对应城市的宽带套餐,我妈这个就是选玉溪,然后会出来易门县能办的档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌烦,这一步一定要问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我妈那边是周六上午师傅来的,装了一个多小时,测速跑到320多兆,走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,我的经验是别看广告看需求。
家里就老人看看电视、刷刷短视频,两三个人用,300M其实完全够了。我妈这个情况我就给她选的300M,一年360块,加100块安装费,总共460块,比我之前在昆明办的便宜不少。她平时就看个新闻、跟老姐妹视频通话,偶尔我侄子过去打打游戏,300M这个档位跑这些场景没什么压力。
但如果是年轻小两口,家里有NAS、经常下大文件、或者要打那种对延迟敏感的游戏,那就直接上1000M。1200块一年,安装费200,加起来1400,比300M贵了将近一千块,但这个钱花得值不值,取决于你家里有多少设备同时在线、有没有高带宽的需求。我自己的判断标准是,家里同时在线设备超过8台,或者有人做直播、剪视频上传素材,1000M才有意义。否则就是花钱买了个用不上的数字。
还有一点,这个套餐是单宽带,不带手机卡。有些人可能觉得不划算,但我觉得单宽带反而清爽,不用担心手机套餐捆绑、到期涨价那些事。你要是手机流量本来就用不完,那单宽带是省心的选择。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。我当年在昆明就是栽在这上面,业务员只说月租多少,没提合约两年。这次我特意问了,这个套餐合约期和优惠期都是一年,合约期内不能拆机,到期后按运营商新政策续约。一年其实还算合理,但你要是可能一年内搬家或者换运营商,那就得掂量掂量。
坑二,安装费被加价。官方标的安装费是100和200,但有些小代理会加收”上门费””材料费”,我朋友在曲靖就被多收过150,说是网线不够长要加钱。规避方法很简单,下单前问清楚安装费包含什么,网线、光猫这些是不是都在里面。正规渠道报的价就是终价,多出来的都不正常。
坑三,FTTR设备押金。1000M那个套餐带的是FTTR全屋光纤设备,要交50块押金。这个押金是退的,但你得留着收据,拆机的时候凭据退。我当时问客服确认过,押金走的是官方流程,不是师傅个人收的。要是师傅让你微信转给他个人,那就要多个心眼了。
坑四,优惠期到期后的资费。这个很多人装的时候不注意,一年优惠期过了,资费会变。我特意问了客服,说到期后按运营商新政策续约,具体多少到时候才知道。所以别把首年价格当成价格,心里有个数就行。
坑五,测速不达标。我有个同事装完1000M,测出来只有300多,后来发现是他自己路由器不行,百兆口的老路由器拖后腿。装之前好确认一下自己家的路由器支不支持千兆,网线是不是超五类以上,不然宽带再快也白搭。
常见问题
Q:易门县乡镇上能装吗,还是只有县城能装?
A:我专门问过,易门县下面的乡镇街道现在电信宽带基本都能办,包括绿汁镇、小街乡、铜厂乡、浦贝乡、十街乡、六街街道这些地方。但具体到你家那个位置,还是得报详细地址让师傅查一下资源,有些特别偏的村子可能端口满了要等。
Q:单宽带没有手机卡,会不会用起来不方便?
A:不会。单宽带就是纯宽带,跟手机号没绑定关系,缴费也简单,一年一交就行。反而少了那种”手机套餐到期宽带跟着涨”的麻烦事。你要是手机流量够用,这个模式省心。
Q:300M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。单纯刷视频、看网页,300M和1000M你基本感觉不出来。但要是家里多人同时用,或者有人下大文件、传视频,差别就明显了。我妈那个300M,我一个人在家的时候测速能跑到320兆左右,看4K视频不卡。
Q:师傅上门安装要多久,需要我在家等着吗?
A:一般一个多小时。需要有人在现场,因为要确认安装位置、走线这些。我妈那边师傅上午九点多来的,十点半就装完走了。要是你白天上班,可以约周末或者晚上,师傅一般都能配合。
Q:安装费是当场给师傅还是线上付?
A:这个是宽带竣工之后支付给安装业务员,也就是装好了、测速没问题了才付钱。先装后付这一点我觉得挺踏实的,装不成或者装完不满意,钱还在自己手里。
Q:一年到期后不想用了怎么办?
A:合约期是一年,到期后你可以选择续约或者拆机。拆机的话带着光猫和押金收据去营业厅办就行,FTTR那个设备记得还回去,押金才退。建议到期前一个月就打客服问一下续约政策,别等到自动续了才想起来。
我妈那个宽带装完到现在用了快一个月,她说晚上看电视再也没转过圈。我远程测了几次,速度一直挺稳的。460块用一年,平摊下来一个月不到四十块,比我妈之前那个又慢又贵的强太多。其实宽带这个东西,选对了渠道和档位,真不用花冤枉钱。易门这边电信的线路覆盖比我预想的要好,乡镇上也能装,这对住在下面的亲戚朋友来说是个实在消息。
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