上个月帮同安这边一个亲戚处理宽带的事，才发现大家踩的坑都差不多。他之前用的是融合套餐，手机卡加宽带一个月一百多，业务员当时说宽带是”送”的，结果一年下来话费没少掏，晚上八九点刷视频还是转圈。更闹心的是合约到期没人提醒，账单直接按原价续了，等发现的时候已经多交了一个月。
后来我自己也陆续折腾过几回，慢慢摸出点门道。宽带这事说白了就看两点：你家那栋楼有没有资源，资费写得清不清楚。像单宽带这种不绑手机卡的，反而适合家里已经好几张卡的人，不用为了宽带再养一个号。
这次聊的是广电在厦门的单宽带。覆盖这块可以先说清楚，同安区所有乡镇街道都能受理，包括大同街道、祥平街道、祥和街道、新民街道、西柯街道、美林街道，以及洪塘镇、五显镇、汀溪镇、莲花镇。老城区那些楼龄二三十年的小区、环东海域这边的新盘、镇上自己盖的房子，只要线路资源到位基本都能装。当然具体到某一栋楼某一户，还是得师傅上门前先查一下端口，这个谁也没法拍胸脯替你保证。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走通的几条路子，列出来给大家参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己那次的经验拆成四步说。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，厦门同安的就在厦门那一栏里找。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这一步直接问清楚。
第四步，确认没问题就等师傅上门装，都是先安装、后付费，装完测速正常再给钱，这点还是比较安心的。
从下单到师傅上门，我当时是隔了一天，镇上可能稍微慢一点，具体看排单情况。
怎么选宽带?
先说个基本的：别一上来就问”哪个好”，先想清楚自己家里几个人用、拿来干嘛。
如果就两口人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M这个速率是完全够的。240元一年的那档配的是光猫，性价比摆在那，适合对电视没需求、家里已经有智能电视或者网络机顶盒的人。
如果客厅那台老电视还想看直播频道，那456元这档更合适，因为它多带了机顶盒。算下来一年贵216元，平均一个月18块，相当于把这笔钱花在了电视这一块上，值不值就看你看电视的频率。
还有一点，单宽带没有手机卡，所以别拿它跟融合套餐比月租，比法不一样。融合套餐是把话费摊进去了，单宽带是纯粹的宽带钱，家里本来就有卡的人选单宽带往往更清爽。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。什么意思呢，就是这一年里你要搬家、要换运营商，钱是退不回来的。我有个同事去年就是没看清这条，租的房子住了半年要搬，剩下半年的钱只能认了。所以办之前先确认自己这一年不会挪窝。
第二个坑，优惠期和合约期是两回事。优惠期也是1年，到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是说自动还是240元。我建议在手机日历上把到期前一个月设个提醒，到时候主动去问一下续约价，别像开头说的我那个亲戚一样，稀里糊涂被按原价扣了。
第三个坑，安装费容易被忽略。98元的安装调试费是单独收的，不在年费里。有些人看到240元一年就以为总共240，结果师傅上门又收98，心里不舒服。提前知道这笔钱，就不会有落差。
第四个坑，先查资源再下单。同安这边有些自建房、老宿舍楼，管道资源不一定到位。下单前把详细地址给到客服或者在小程序里填清楚，让师傅先确认能不能装，比装到一半发现拉不了线省事得多。
第五个坑，设备归属和退还。光猫、机顶盒这些一般是运营商提供的，合约到期拆机的时候要还回去，弄丢了是要赔的。搬家人多手杂，这玩意记得单独收好。
常见问题
Q：300M够用吗，会不会看4K卡？
A：普通家庭够用。300M的理论下载速度大概在37MB/s左右，4K视频一般需要25Mbps左右的稳定带宽，一个人看没问题，两个人同时看不同平台也基本扛得住。真正影响体验的往往是路由器，很多人家里的路由器还是五六年前的老款，换个支持千兆的，感受会明显不一样。
Q：240元和456元都是300M，为什么价格差这么多？
A：速率一样，差在设备上。240元那档只给光猫，456元那档给的是光猫加机顶盒，等于多了一路电视的服务载体。你要是家里压根不看电视直播，那多出来的钱就是白花。
Q：安装要等多久？
A：看排单。市区一般一两天，镇上的话可能多等一两天。下单后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖，确认没问题再约上门时间，这一步是必须走的，跳不过去。
Q：合约期内网速不满意能退吗？
A：合约期内拆机是不行的，所以装好当天一定要当场测速。师傅在场的时候用手机连上跑一次，看看下载速率对不对得上300M，有问题当场提，别等师傅走了再找。
Q：到期后不想用了怎么办？
A：合约期满就可以正常拆机，把设备还回去就行。记得在到期前主动联系确认，别让系统自动续上。
说个我自己的判断吧。广电这个单宽带在同安这边的定位其实挺明确的，就是给那些不需要手机卡、只想安安静静拉一条网线的人。240元一年摊下来一个月20块，456元那档一个月38块，放在厦门这个城市的宽带市场里，属于偏低的价格区间。但便宜不代表闭眼办，合约期一年、安装费98元、优惠期一年这三条是硬约束，先确认自己能接受，再决定要不要下单，比什么都强。
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