上个月帮陈仓区虢镇街道的亲戚处理宽带的事，真是被折腾得够呛。他家原来用的某运营商100M老套餐，一家四口人，晚上孩子上网课、媳妇追剧、他自己打游戏，路由器放在客厅，卧室信号就剩一格。找客服问能不能升级，客服说得先查资源，等了三天回电话说端口满了，让等扩容通知。这一等就是两个礼拜，后不了了之。
后来跟几个邻居聊天才发现，大家踩的坑都差不多。有的是办的时候说得好好的，装完发现实际速率跟宣传差一半；有的是合约期稀里糊涂签了三年，想换套餐才发现违约金高得吓人；还有的是安装费、设备费、押金加起来，第一笔掏出去的钱比月租还多。说白了，宽带这事大的问题不是贵不贵，而是信息不透明，办之前没人把话说清楚。
这次帮亲戚重新找宽带，我才认真研究了一下陈仓区这边的资源情况。目前联通在陈仓区所有乡镇街道都可以办理，包括虢镇街道、东关街道、千渭街道、阳平镇、千河镇、磻溪镇、天王镇、慕仪镇、周原镇、贾村镇、县功镇、新街镇、坪头镇、赤沙镇、拓石镇、凤阁岭镇、香泉镇这些地方，覆盖算是比较全的。亲戚家在虢镇街道，属于城区范围，资源没问题。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都摸了一遍，说几个实际体验：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道里，电话客服那步主要是用来确认资源覆盖的，因为老旧小区有时候端口确实紧张，先打电话问清楚能省不少事。小程序和公众号那边可以直接看套餐详情，比在营业厅排队问效率高。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后套餐资费 299元/月（原价299元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从/摄像头
宝鸡市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中顺，具体是这么几步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐，宝鸡这边选宝鸡，然后看陈仓区有没有资源。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要，别嫌麻烦，该问的都问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
亲戚家从下单到装好，中间隔了两天，师傅上门带的是FTTR一主一从设备，客厅放主设备，卧室放从设备，装完实测卧室信号满格，跟之前完全两个体验。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得得先想清楚三件事。
一是家里几口人用。一个人住，刷刷手机看看视频，300M到500M足够。像亲戚家四口人，两个大人加两个孩子，晚上同时在线，2000M这个档位才算宽裕。2000M的理论下载速度能到250MB/s左右，一部两个G的电影几秒钟就下完了，实际体验里明显的是多设备同时用不卡。
二是要不要带手机卡。这个299元的月包套餐里带了2000分钟通话和310GB流量，副卡还能免费加三张。如果家里本来就有好几张联通卡，这个融合套餐就比较合适，等于把手机费和宽带费合到一起算了。要是家里人都用别的运营商，那就得算算划不划算。
三是合约期能不能接受。这个套餐合约期3年，合约期内不能拆机。三年说长不长说短不短，如果工作调动频繁或者可能搬家，就得掂量一下。我是建议租房的朋友先问清楚能不能移机，别到时候搬家了宽带带不走。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，只问月租不问安装费。亲戚第一次办宽带的时候，业务员只说月租多少，装完才知道还有个安装费，当时掏了三百多。这次这个套餐安装费是399元，提前说清楚，心里有数就不会觉得被坑。另外首充要300元，这个也得提前准备好。
第二个坑，不看合约期。我有个朋友去年办了个宽带，签了两年，结果半年后工作调到西安，想拆机发现违约金要一千多。所以签之前一定要问清楚合约多久、违约金怎么算。这个套餐是3年合约，适合长期稳定居住的。
第三个坑，以为宣传速率就是实际速率。运营商说的2000M是理论峰值，实际用起来受路由器、网线、设备影响。FTTR这套设备就是为了解决这个问题的，主从设备之间走光纤，比传统mesh组网稳定。装完记得让师傅当场测速，测出来达标再签字。
第四个坑，忽略套餐外资费。这个套餐国内流量超出后5元/G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用不太会超，但家里有老人小孩的，好设置个提醒，别月底账单出来吓一跳。
常见问题
Q：陈仓区农村能不能装？
A：目前陈仓区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括坪头镇、赤沙镇、拓石镇、凤阁岭镇、香泉镇这些偏远的镇。不过具体到村组，还是建议先打电话让客服查一下资源，有的村子可能需要等端口扩容。
Q：2000M用普通路由器行不行？
A：不行。2000M这个速率，普通千兆路由器跑不满，网线也得用超六类以上。这个套餐配的是FTTR一主一从，等于把光纤直接拉到房间，设备这块不用自己再花钱买。
Q：首月怎么收费？
A：首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费这几种，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候问一句，别自己想当然。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这个299元套餐是融合套餐，带了通话和流量。如果只想装纯宽带，可以问问客服有没有单宽带产品，不过单宽带通常速率和资费都不太一样，得单独比较。
Q：安装要等多久？
A：亲戚家是下单后两天师傅上门的。城区一般快一些，乡镇可能要多等一两天，看师傅排期。建议避开月底和月初，那几天装机单子多。
这个299元的2000M套餐，折算下来一天不到10块钱，对于四口之家来说，人均两块多。我个人的看法是，宽带这东西不是越便宜越好，稳定性比省那几十块钱重要得多。亲戚家装了快一个月，孩子上网课没再掉过线，这个钱花得值。至于要不要办，还是得看自己家的实际需求和居住情况，别人说好不一定适合你。
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