前阵子帮家里老人处理宽带续费，才发现这事儿比我想的麻烦。老人家里用的是移动的老号码，七八年没换过，手机套餐也一直没动。去年宽带到期，业务员打电话来说可以升级，结果升级完每个月多掏了三十多块，网速还是老样子。晚上七点多孙子过来写作业，查个资料都得转半天圈。老人不懂这些，也懒得折腾，就这么将就了一年。
今年9月中旬我回去了一趟，想着干脆把这个事弄明白。问了一圈才发现，寒亭区这边移动的老号码其实可以在原套餐基础上加装宽带，不用换号，也不用重新办手机卡，每个月在原套餐基础上加20块钱，给一条300M的宽带。
说覆盖范围，寒亭区这边能办的地方其实挺全的。寒亭街道、开元街道、固堤街道、高里街道、朱里街道这些地方都在服务范围内。我住寒亭街道，邻居在固堤街道开店，还有个同事在高里街道那边住，都问过，说可以受理。基本上是区里各个乡镇街道都能覆盖到，只要小区或者村子里有移动的光纤资源，师傅就能上门看。有些特别老的小区或者比较偏的村子，可能需要先查一下线路资源，这个在办理的时候会有人帮忙确认。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道都试了一遍，把靠谱的几条整理在这里：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
潍坊市移动宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」。
- 2. 选择对应城市，也就是潍坊，然后挑自己要办的宽带套餐。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动联系，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 4. 师傅上门安装，先安装后付费，装完验收没问题再付钱。
整个流程走下来比我预想的省事。下单那天是周三下午，周四上午就有人打电话来问地址和楼层，约的周六上午上门。师傅来了先看墙上的光纤盒子，说线路没问题，然后拉线、接光猫、调路由器，前后不到一个小时。走之前还教老人怎么连WiFi，把账号密码写在纸上贴在电视柜旁边。
怎么选宽带？
这个事得看家里的实际情况，不能光看数字大小。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑偶尔开开，100M其实也够。但如果是三口之家，孩子要上网课，大人要开视频会议，晚上还想看个4K，那300M是比较稳当的。我家现在四口人，老人看直播，我媳妇追剧，孩子上网课，我自己偶尔打打游戏，300M用下来没什么问题。同时开着电视和两台手机，也没见卡。
要是家里有五六口人，或者有人做直播、剪视频往上传，那300M的上传可能会有点吃力，可以考虑更高一档的。不过说实话，大多数人家里300M是真用不满的。我测过几次，平时也就跑到七八十兆的样子，只有下载大文件的时候才冲得上去。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
先说一个，就是很多人觉得老号码办宽带没优惠，其实不一定。我这次办的是在原套餐基础上加20块钱，比新办一张卡再融合要省事得多，号码不用换，绑定的东西也不用重新弄。但有的业务员不会主动提这个，上来就推荐你办新卡。所以去问的时候，可以直接问一句：我这个老号码能不能直接加装。
再一个就是费用口径。同样一个300M，我打电话问的时候说是200块安装费，后来在小程序上看也是200，但有个朋友在别的地方办，人家说安装费可以省掉。后来才搞明白，能省安装费的一般是绑定了更高价位的手机套餐，羊毛出在羊身上。所以听到这种话，先问清楚手机套餐每个月要多少钱。
还有一个是合约期。这次这个加装宽带是1年合约，合约期内不能拆机。这个得提前想清楚，比如你明年可能搬家、可能换城市，那就得掂量一下。违约的话一般是要补钱的，具体多少得问清楚，别等到要拆的时候才发现。
设备这块也留个心。光猫和机顶盒是给的，但要注意是不是要回收。有的地方装的时候不说，拆机的时候让你把设备还回去，丢了要赔钱。我当时特意问了一句，师傅说设备是随宽带一起的，拆机的时候会上门回收。
还有测速这个事。装完之后别急着让师傅走，自己拿手机连上WiFi测一下。注意要用网线直连电脑测，或者站在路由器旁边用5G频段测，隔两堵墙测出来的数字不能说明问题。我第一次测的时候只有50M，后来发现是路由器太老了，换了个千兆路由器，直接跑到280多。
常见问题
Q：老号码加装宽带，需要换号吗？
A：不用。就是在原来的手机套餐基础上加钱，号码、套餐内容都不变，只是多了一条宽带。
Q：300M够几个人用？
A：三到四个人日常用没问题。看视频、上网课、视频通话这些都不卡。要是家里有人天天挂着下载，那另说。
Q：安装费200块是必须的吗？
A：这个套餐是200块一次性安装调试费，装完付给上门的师傅。有的活动会减免，但一般都有附加条件，问清楚再决定。
Q：合约期一年，中间搬家了怎么办？
A：可以办移机，但要看新地址有没有移动的光纤资源。如果新地址装不了，那就只能走拆机流程，可能会涉及违约金，具体得问客服。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周三下单，周六装好，三天。快的话第二天就能上门，主要看师傅的排期。
Q：网速达不到300M怎么办？
A：先看看是不是路由器的问题。很多老路由器跑不满300M，尤其是2.4G频段。换成千兆路由器，用网线直连测一下，如果还是不行，再找运营商报修。
我自己的感受是，宽带这个东西，装之前多问几句，能省下不少冤枉钱。像我家老人这种情况，一年下来也就440块钱，比之前那个每月多掏三十多的套餐划算多了。寒亭区这边移动的线路覆盖还算扎实，我住的小区是2010年左右建的，光纤盒子就在楼道里，师傅说这种老小区反而好装。倒是听说有些新小区，物业跟某家运营商签了，别家进不去，那种就只能等或者找物业协调。反正多打听打听，总没坏处。
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