去年十月我妈打电话说家里宽带到期了，续费报价六百多，比上一年还涨了八十块。我在明水上班，老家在刁镇，来回一趟不近，就先打电话问。客服报了一串名字，融合、升级包、提速包，听了十来分钟，我愣是没算明白每个月到底多花多少。
身边这种事不少。同事在双山住，办的时候说好300M，装完一测峰值也就一百多，问就是线路损耗。还有人在小区门口找了个自称代理的，装完第二个月账单多出十五块的会员包，扣了半年才发现。宽带这东西装一次用一两年，前期没问清楚，后面就是慢慢掏钱。
今年九月中旬，我把济南移动针对老号码加装宽带的事从头捋了一遍。先说覆盖，章丘区所有乡镇街道都能办，明水街道、双山街道、龙山街道、枣园街道、圣井街道、埠村街道、绣惠街道、相公庄街道、文祖街道、官庄街道、普集街道、曹范街道、高官寨街道、白云湖街道、宁家埠街道、刁镇街道、黄河街道，再加上垛庄镇，都在范围里。我表哥家在黄河街道，去年装的就是这个路子；同事在圣井，上个月刚办完。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几个渠道，把流程和感受记下来，顺序不代表优劣：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下 +10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下 +20元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（加赠100元）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（加赠100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 +30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒（加赠100元）
济南市移动宽带安装流程
章丘这边跑下来，节奏大概是这样：
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，挑一个顺手的用就行。
- 2. 进去之后选对应的城市，再挑自己要的宽带档位，100M、300M、1000M按需选。
- 3. 填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，速率和费用都在电话里对一遍。
- 4. 师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完当场测个速，没问题再结账。
我这边从下单到师傅上门隔了一天半，师傅提前半小时打的电话，进门先看了弱电箱位置，走的是明线。
怎么选宽带?
先数人再数设备。一个人住，手机加平板，100M够用，刷视频、开视频会都不卡。三口之家，电视投屏、孩子上网课、大人打游戏同时来，300M会稳一些。家里要是五六台设备常年在线，还有监控、直播推流、NAS，那1000M才有意义。
再回头看自己手机套餐多少钱。原套餐59元以下的，加装100M是+10元/月，300M是+20元/月；原套餐59元以上的，300M有+0元/月那一档，也有+10元/月的档，1000M是+30元/月。也就是说手机套餐本来就在59以上的，加装300M那个+0元/月的档，宽带这块每个月不额外掏钱。这一点很多人是办完才知道的，其实可以先查清楚自己套餐档位再决定。
设备也得分清楚。光猫是基础配置，机顶盒和路由器看档位给，1000M那档是FTTR一主一副加机顶盒。我家是自建房两层，之前路由器放一楼，二楼信号只有一格，换成FTTR之后二楼满格，这个体验差别是实打实的。
避坑指南
- 1. 安装调试费单独问清楚。100M和部分300M档位是100元，带机顶盒和路由器的是200元，1000M那档是499元。这笔钱跟月租分开算，别只盯着月租数字看。
- 2. 合约期一年，合约期内不能拆机。这条办之前就要想明白，一年内要是搬家、换运营商都会比较被动。搬家能不能移机、移机收不收钱，提前问一句。
- 3. 赠送的话费是分10个月到账，每月10元，不是一次性给。中间要是拆机，剩下的一般就拿不到了。
- 4. 优惠到期后按运营商新政策续约，不是一直这个价。到期前一个月自己看一眼账单，别默认还是原来的月租。
- 5. 别信上门推销的内部价。我同事在双山就是吃了这个亏，多出十五块的会员包，打10086取消来回折腾了三次。
- 6. 装完当天测速。在光猫旁边测一次，再到卧室、阳台各测一次，差距太大当场跟师傅说，别等用了一个月再回头找人。
常见问题
Q：老号码加装宽带，要换手机号吗？
A：不用。原来的号继续用，宽带挂在原来号码下面，月租按你原套餐档位来定。
Q：原套餐59元以下和59元以上，到底差在哪？
A：主要差在加装价格。59元以下加装100M是+10元/月，300M是+20元/月；59元以上加装300M有+0元/月那一档，1000M是+30元/月。所以先看清楚自己手机套餐现在多少钱，再对着表看。
Q：100M和300M日常用起来区别大吗？
A：一个人刷视频看剧，区别不大。三四个人同时在线，电视、手机、电脑一起用，300M明显稳一些。1000M主要是有大文件下载、直播、多设备需求的时候才有感觉。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这边下单到师傅上门隔了一天半。具体看片区和师傅排期，一般会提前打电话约时间。
Q：合约期内想换怎么办？
A：合约期内不能拆机，这个办之前就得想好。真有必要，先打10086问清楚怎么处理。
Q：怎么知道账单有没有多扣钱？
A：移动官方APP里有账单明细和已办业务，每个月点进去看一眼，多出来的项目能看到名字和开通时间。
我家那笔账是这么算的：原来一年六百多的续费，现在挂在59元以上的老号码下面加装300M，走+0元/月那档，一年下来宽带这块没有额外支出，100元安装费是一次性的，路由器家里本来就有。章丘这边自建房、老小区、新楼盘的情况我都问过，管线条件不一样，师傅上门看的位置也不一样。宽带没有哪一档适合所有人，先数清楚家里几个人抢网、几台设备常开，再对着自己手机套餐的档位看加装价格，比听谁推荐都靠谱。
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