上个月我表弟从广州搬回清远清城区,租了套东城的房子,第一件事就是问我宽带怎么办。他说前两年在番禺合租,房东拉的那条宽带,说好是300M,结果晚上八点一开视频会议就转圈,打个游戏延迟飙到一百多,找房东,房东说找运营商,找运营商,人家说这是二房东办的融合套餐,查不了。后三个月到期他直接没续,押金也没要回来。这种事我听过太多了,资费不透明、速率对不上、出了问题找不到人,几乎是新手装宽带的固定剧本。
所以这回他问我,我干脆把清远这边的情况给他捋了一遍。先说覆盖,他现在住清城区,清城区下辖的几个街道和镇,凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道、源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇,这些地方电信的单宽基本都能走,他那个小区在洲心,查了一下资源是通的。清远全市的话,清城、清新、英德、连州、佛冈、连山、连南、阳山这些地级市和县区,电信宽带覆盖都算比较完整,只是不同区县的具体政策会有出入,资费也可能跟着变,这个后面我会讲。
正规办理渠道实测
我表弟一开始想直接跑营业厅,我说你先别急,现在渠道挺多的,我给你列几个我自己或者朋友实际走过的路子。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是习惯先打10000问资源,确认能装之后再线上挑套餐,这样稳,不会白折腾。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按月缴费续约）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
清远市电信宽带安装流程
我表弟那次前后大概用了四天,我按步骤给你还原一下。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看你顺手哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,他选的是清远,页面上会把清远能办的档位列出来,300M这个单宽就在里面。
第三步,提交信息下单,提交完运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对地址能不能装,这一步别嫌烦,问清楚比后面扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。他那天师傅是下午来的,拉了根皮线,光猫现场激活,测出来下载三百出头,上传三十多,打游戏延迟二十几毫秒,他说比广州那条强多了。
怎么选宽带?
新手容易犯的错就是只看价格,不看自己怎么用。我按几种情况给你分一下。
一个人住,平时刷刷视频、开开视频会、偶尔打打游戏,300M这个档位是够的,160元包月,一年下来加上199的安装费,总共两千出头。你要是两个人合租,两台电脑加手机平板同时在线,300M也能扛,但如果家里有人天天挂着下载、又有人打竞技类游戏,那可能要往上看看更高的速率档位。
还有一点,单宽带和融合套餐是两回事。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,适合已经有手机套餐、不想换号的人。融合套餐是宽带绑手机卡,月租看起来低,但你得算上手机卡本身的费用,而且合约期一般更长。我表弟就是手机号用了好几年不想动,所以直接选了单宽。
租房的要注意合约期。这个套餐合约期1年,优惠期也是1年,优惠到期后继续按月缴费续约。也就是说一年内你不能拆机,搬家的话得先想清楚新地址能不能移机,或者能不能接受违约金。
避坑指南
第一个坑,速率单位。业务员嘴里说的”三百兆”,你得确认是300Mbps还是下载速度300MB/s,这两个差了八倍。300Mbps换算成下载速度大概是37.5MB/s左右,下个几G的游戏也得几分钟,别被话术绕进去。
第二个坑,安装费。199元这个安装调试费是明面上的,但有些渠道会额外收什么材料费、开户费、押金,我朋友在别的城市就遇到过,装完说光猫要押金200,退网才还。你下单前一定问清楚,除了199还有没有别的钱,光猫是免费提供还是租用。
第三个坑,合约期违约金。我表弟签之前我特意让他问了一句,合约期内拆机怎么算,客服说合约期内无法拆机。这个就得提前想好,一年内你要是可能换房子,好先确认新地址在不在电信覆盖范围内,能不能平移过去。
第四个坑,优惠期到期后的资费。优惠期1年,到期后继续按月缴费续约,但续约的价格是不是还是160,这个一定要在办理时问明白,好让客服在系统里备注或者截个图留证。我见过有人第一年99,第二年自动跳到159的,就是因为没问。
第五个坑,测速环境。师傅上门测速的时候,一定让他用有线测,别用手机连WiFi测。WiFi受路由器、墙体、干扰影响太大,测出来低了你心里不舒服,测出来高了也不代表实际用起来就那个数。有线测出来的才是这条宽带真实的水平。
常见问题
Q:清城区所有地方都能装吗?
A:清城区下辖的凤城、东城、洲心、横荷这几个街道,还有源潭、龙塘、石角、飞来峡这些镇,大部分小区和村居电信资源都是通的,但具体到某一栋楼某一户,还是得下单后让工作人员查一下资源覆盖,老小区或者自建房偶尔会有端口满的情况。
Q:160元包月是包含安装费的吗?
A:不包含。160元是月租,安装调试费199元是单独收的,一次性。光猫是免费提供或者包含在套餐里,这个不用另外买。
Q:合约期1年,中间能换更贵的套餐吗?
A:一般升级档位是可以的,降档或者拆机就不行。具体你办的时候问一下客服,不同时期政策会有微调。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试通、你确认没问题了,再付安装费和首月费用。不是让你先交钱再等人来。
Q:清远其他区县能办这个300M单宽吗?
A:清远下面清城、清新、英德、连州、佛冈、连山、连南、阳山这些地方,电信宽带覆盖都不错,但资费和政策不一定完全一样,有的县可能没有这个档位,或者价格有浮动,以当地实际查询为准。
Q:优惠期到期后会自动续约吗?
A:会继续按月缴费续约,但价格是不是维持160,这个必须提前问清楚。我建议办理时直接问客服到期后的资费,并且留个记录。
清远这几年宽带资费其实比前几年实在了不少,我2021年帮人问过类似的单宽,300M要两百出头一个月,现在160能拿下,安装费也从两三百降到199。不过资费这东西各地市政策不一样,清城区和下面县里可能就有差别,同一个小区不同楼栋资源情况也不同。所以别光看网上别人晒的价格,自己打10000或者线上查一下自己地址的真实资源,才是靠谱的一步。
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