前阵子楼上邻居老陈来找我，说他家宽带一到晚上就卡，孩子上网课画面一顿一顿的。我问他装的多大，他说500M，我拿手机在他家客厅测了一下，下行才八十多兆。查了半天，问题出在当年装机送的那台老路由器上，只有一个百兆口，网线也是老五类线，宽带本身没毛病，瓶颈全在设备上。这种事在新北区挺常见的，装宽带的时候大家盯的都是两个数字，多少兆，一个月多少钱，中间那些门道基本不问，等用起来不对劲了才发现当初漏了东西。
我在新北区住了四年多，2022年刚搬来的时候图省事，随便找了个路边摊渠道，结果被绕进去一次，后来陆陆续续帮亲戚朋友问过好几轮，才把这里面的弯弯绕摸得差不多。今天聊的这个电信月包宽带，覆盖的就是江苏常州新北区。落到具体位置，河海街道、三井街道、龙虎塘街道、春江街道、新桥街道这五个街道，加上孟河镇、薛家镇、罗溪镇、西夏墅镇、奔牛镇这五个镇，下面的小区、社区、村都在范围里。去年帮在奔牛镇开小超市的表姐问过，她那个位置在镇上偏一点的地段，也是能装的，只是师傅上门要提前约时间，不像城区那么随叫随到。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，记一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后189元/月（原价239元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后先选城市，定位到常州，再对照自己的需求挑速率档位，300M、500M、1000M、2000M都在里面列着。
第三步，把小区名称、楼栋门牌、联系电话填好提交。提交完不用自己一遍遍催，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对装的是哪个速率、安装费怎么算，顺带确认下你家的线路资源情况。
第四步，时间约好，师傅带着设备和工具上门，拉线、装光猫、调路由器，一条龙弄完。付费是装完再付，先安装后付费，不用提前把钱交出去，心里踏实。
怎么选宽带?
先看你家几口人、几台设备。单身或者两口人，手机加电脑加平板，300M那档就转得动，59元一个月，平时刷视频、开视频会没压力。
三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还要开着电视盒子，500M这档更稳当，109元一个月，还给配了智能屏，客厅能当个信息屏用。
家里有玩主机游戏的、做直播的、经常传大文件的，直接看1000M那两档。139元那档是FTTR一主一从，159元那档是一主二从，区别在于覆盖的房间数量，房子大、墙多、房间多的，一主二从更合适，光纤直接铺到房间里，比普通路由器穿墙靠谱。
2000M那档189元，一般是大平层、复式或者家里同时有十几台设备在线的才用得上。我认识一个在新桥街道做短视频的朋友，家里三台电脑同时剪片子传素材，他就上的这档。
这几档其实都是融合套餐，除了宽带还带一张手机卡，通话时长从500分钟到1000分钟不等，流量从50GB到140GB，具体哪档配多少，下单前让业务员报清楚。首充金额也不一样，便宜的档位200元，贵一点的300元。另外套餐外流量是5元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，这些数字记一下，心里有底。
避坑指南
头一个坑是只看月费不看优惠期。59元、109元这些价格都是优惠期内的，优惠期1年，到期之后按运营商新政策续约，不一定还是这个数。我2023年帮同事问过一单，他当时只记了”59元”，到期后账单变成89元，还专门跑来问我是不是被坑了。下单前把原价问清楚，把到期后的处理方式问清楚，这一步花不了两分钟。
第二个坑是合约期。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。租房的朋友要特别留意，万一中途换房子，跨区甚至跨市，拆机是要走流程的，别到时候手忙脚乱。签之前先确认自己这一年会不会搬家。
第三个坑在设备上。光猫是运营商提供的，退网的时候一般要还回去，丢了要赔。FTTR那两档是一主一从、一主二从，主设备和从设备都要收好，别当废品卖了。我楼下一位阿姨2024年搬家，把光猫随手扔了，后来补了个设备钱，虽然不多，但完全可以避免。
第四个坑是测速不达标先别急着投诉。家里网速慢，八成的原因在网线和路由器上。老式百兆路由器、劣质网线、WiFi连的是2.4G频段，这三样随便占一个，千兆宽带也能给你跑成一百兆。先换根超五类以上的网线，用有线测一遍，再判断是不是线路的问题。
第五个坑是私下转账。有人打着”小区专属内部价”的旗号，让你直接转钱给他个人，这种绕开正规渠道的操作，出了问题连账单都查不到。走官方入口，账单在官方APP上能实时看到，这才是靠谱的做法。
第六个坑是首充金额的去向。200元或者300元的首充，怎么返、分几个月返、返到哪里，都要问明白。有的返还规则是分月抵扣，不是一次性到账，搞清楚再决定。
常见问题
Q：300M到底够不够用？
A：看你怎么用。一两个人，刷刷短视频、开开视频会、看看1080P，完全够。但你要是家里三四台设备同时看4K，还挂着下载，那就会有点挤，往上选一档更省心。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：这个没人能给你打包票，到期后按运营商当时的新政策续约。稳妥的做法是快到一年的时候主动打10000问一下当期政策，别等着账单出来才反应过来。
Q：安装费100元是全部费用吗？
A：资料上写的是安装费100元，另外还有首充金额，200元或者300元。至于上门过程中有没有别的材料费，下单的时候跟业务员确认一句，问清楚总账再决定。
Q：光猫和路由器归谁？
A：光猫是运营商侧的设备，退网要还。路由器看具体档位怎么约定，有的随套餐配，有的属于租用性质，这个在下单环节问清楚，别含糊过去。
Q：提交之后多久能装？
A：一般提交完当天或者隔天就有人联系，约好时间后师傅上门。新北区城区几个街道响应快一些，孟河、西夏墅这些偏远的镇可能要排一排，提前约比较稳。
Q：租的房子能办吗？
A：能办，但合约期1年这条要提前跟房东沟通好，确认这一年内不会让你搬走，也确认房子本身有电信的线路资源。
新北区这边我接触过的家庭，真正把千兆宽带跑满的其实不多，多数人家的瓶颈压根不在带宽上，而在路由器、网线和家里那几面承重墙。所以选档位的时候别光看数字大小，先想想自己家几口人、几台设备、房子多大、墙有多厚，把这几个问题想明白，再回头看那张资费表，59元到189元这个区间里，总有一档是对得上你家的。
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