前阵子有个在长沙望城刚交房的朋友找我吐槽，说他家之前租房子用的是某小运营商的宽带，晚上八点一到，刷个短视频都转圈，打游戏延迟飙到一百多，找客服反馈了三次，每次都让他重启路由器，后不了了之。其实这种事我听得太多了，网速缩水、上行被砍、高峰期卡成PPT，还有那种办的时候说得好听，用起来发现一堆隐形收费的。宽带这东西，说白了就是家里的一根水管，平时不觉得，一旦堵了全家都难受。所以这两年陆陆续续有朋友问我装宽带的事，我也帮着跑过几趟营业厅，算是攒了点实际经验。
先说说覆盖面这件事。这次聊的这个湖南移动月包宽带，是全省范围都能办的，湖南所有地级市都在覆盖里，具体就是长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。不管你在长沙的岳麓区，还是在湘西的吉首，又或者常德下面的县城，只要地址在湖南境内，理论上都在这个办理范围里。当然每个地市的具体资源覆盖会有差别，老旧小区和新建楼盘的情况也不一样，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己帮朋友办过几次，也踩过一些弯路，把目前比较靠谱的几个渠道整理一下，都是移动正规的线上或官方入口，不是那种来路不明的野路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我实际用过其中两个，流程都还算顺畅，关键是能查到订单和账单，心里有底。那种朋友圈里发的私人二维码，能避就避，出了问题连个说理的地方都没有。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
这两个档位除了宽带速率，还带通话和流量，套餐一是1000分钟通话加90GB流量，套餐二是1200分钟通话加210GB流量。另外都支持两张免费副卡，家里人多的话这个挺实用。有个细节值得说一下，详情里写着首充0元赠送话费，套餐一赠500元，套餐二赠1000元，一次性到账，不需要你先充钱再返，这点比有些套路产品实在。套外资费是流量5元每G、语音0.19元每分钟、短彩信0.1元每条，这个价格在移动体系里算常规水平。
湖南省移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我把它拆成四步，照着走基本不会出错。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口任选一个都行。
第二步，进去之后选择你所在城市的宽带套餐，注意看清速率和资费，别选错档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步要留意接电话。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这个模式对用户来说比较安全。
从下单到上门，我朋友那次大概等了三天，长沙市区会快一些，湘西那边可能要多等一两天，具体看当地师傅的排期。
怎么选宽带?
选宽带这事，没有统一答案，主要看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷剧、开开视频会，1000M那档完全够用，139元一个月，加上90GB流量和1000分钟通话，等于把手机套餐和宽带打包了，算下来并不贵。我有个在株洲做设计的朋友，一个人住，选的就是这个，他说平时下载素材几十个G，速度能跑到七八百兆，够他折腾了。
如果是三口之家往上，或者家里有搞直播、玩大型网游、经常多设备同时在线的，2000M那档更稳。169元一个月，210GB流量，两张副卡给爸妈用，通话分钟也够。关键2000M配的是FTTR一主两从，也就是一个主光猫加两个从光猫，房间多、墙体厚的情况，信号覆盖会比一主一从好不少。我表哥家在常德，房子一百四十多平，之前用普通路由，主卧信号只有一格，后来换了FTTR两从的配置，厕所都能满格，这个提升是实打实的。
还有一个容易被忽略的点，就是上传速度。很多人只看下载，其实现在开视频会议、发朋友圈、直播，都吃上传。FTTR这套方案的上行表现比老式光猫好，这一点用过的人应该有体会。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，是听信”免费升级”的电话。我朋友去年接到一个电话，说可以免费给他把宽带升到千兆，他一听就答应了，结果第二个月账单多了三十块，所谓的免费只是第一个月。规避方法很简单，任何电话里说的优惠，都让对方发短信或者你在官方APP里查证，口头承诺不算数。
第二个坑，是没问清楚合约期。这个湖南移动的套餐合约期是3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机，这一点办之前一定要想清楚。我有个同事就是没注意，办了之后半年要搬家，结果拆机要交违约金，闹得挺不愉快。所以如果你未来两三年可能换城市或者换房子，办之前先把这个想明白。
第三个坑，是设备押金和安装费。这个套餐安装费是免费的，设备是FTTR一主一从或者一主两从，正常来说不需要额外押金。但有些第三方代办会巧立名目收什么调试费、材料费，遇到这种直接拒绝，正规渠道没有这些。
第四个坑，是首月收费方式。详情里写了首月可能是免费、全价或者按天计费，具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在下单时问清楚，好让对方在聊天记录里确认一遍，免得到时候扯皮。
第五个坑，是老旧小区的线路问题。有些老小区预埋的网线是五类线甚至更差，你办了2000M，实际跑不满，这时候需要师傅重新走线。这个在下单前可以让客服查一下小区资源，心里有个数。
常见问题
Q：湖南全省都能装吗，我在县城行不行？
A：覆盖是全省的，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地级市都在范围内。县城一般也能装，但具体到你那个小区或者村组，得让工作人员查一下资源覆盖，个别偏远地方可能暂时没端口。
Q：139元和169元差在哪，多花30块值不值？
A：差在速率、流量、通话和FTTR配置。1000M对2000M，90GB对210GB，1000分钟对1200分钟，设备从一主一从变成一主两从。如果你家面积大、设备多、对网速敏感，这30块花得值；如果就一两个人用，1000M那档更划算。
Q：合约3年是不是太长了？
A：确实不短，这是这个套餐的一个约束。办之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换运营商。如果你工作生活比较稳定，3年摊下来每个月139或169，其实比一年一续的短期套餐要省心，价格也稳。
Q：先装后付是真的吗，会不会装完就变卦？
A：这个模式是正规渠道的标配，装好了确认能用再付费。但要注意，付费是通过官方渠道，不是给师傅个人转账，这点要拎清。
Q：赠送的500元或1000元话费怎么到账？
A：详情里写的是首充0元赠送，一次性到账，不需要你先充值。具体到账时间以业务员沟通为准，建议办的时候问清楚是当月到还是次月到，心里有数。
Q：能不能只办宽带不要手机卡？
A：这个套餐是融合类型的，宽带和手机套餐是绑在一起的，通话和流量都包含在内。如果你已经有移动号码，可以问问能不能合并，具体以当地政策为准。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用网线直连光猫测速，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，打10086报修，让师傅上门检测。FTTR这套设备一般能跑满，跑不满多半是线路或者设置问题。
我手上经手的这几个案例，装完之后测速基本都能达到标称的八成以上，长沙市区有的能跑到九百多兆。这个成绩在目前的家庭宽带里算中上水平。资费这块，139和169两个档位摆在那，合约期和赠送话费也写得明明白白，剩下的就是看你自己的实际需求和使用场景了。宽带这东西，合适比便宜重要，稳定比参数重要。
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