2026年9月中旬广西壮族自治区南宁横州市电信宽带怎么装？500M到1000M月包资费我挨个问了一遍

上个月帮横州老家的堂哥处理宽带的事，他家原来那条宽带是几年前随便办的，说是100M，晚上七八点刷个短视频一直转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。他打电话问客服，客服说线路没问题，是家里设备老了。后来换了路由器还是那样，一查才知道，他那个小区楼道里的分线盒还是老早的配置，想提速得重新报装。这事折腾了快两周，我也跟着把横州这边的宽带情况摸了个大概。

先说清楚覆盖的事，免得白忙活。横州市是南宁代管的县级市，下面这些乡镇街道都在覆盖范围内：横州镇、百合镇、那阳镇、南乡镇、新福镇、莲塘镇、平马镇、峦城镇、六景镇、石塘镇、陶圩镇、校椅镇、云表镇、马岭镇、平朗镇、中和镇，还有马山镇。街道这边是横州镇的几个社区，像城北、城东、城南这些。基本上只要不是特别偏的山里独门独户，报装的时候工作人员都会先查一下你那个具体地址有没有资源，查得到就能装。我堂哥家在横州镇边上，属于城乡结合部那种自建房，一开始担心装不了，结果报上去第二天就有人联系说可以。

正规办理渠道实测

我自己是先从这几个渠道挨个试了一遍，把过程记下来给有需要的人参考：

• 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。

这几个渠道我都点进去看过，资费和活动基本一致，区别在于有的要你先留信息等回电，有的直接能选套餐下单。电话那个渠道适合不太会用手机操作的，直接打过去让人工帮你查资源也行。

宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：优惠后59元/月（原价99元/月）
• 安装费：100元
• 合约期：3年
• 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫+路由器

套餐二: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
• 安装费：100元
• 合约期：3年
• 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
• 设备：双频光猫带WIFI功能

套餐三: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR一主一副+机顶盒

套餐四: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR一主一副+机顶盒

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR一主一副+机顶盒

这些套餐里都带手机卡，有通话和流量。套餐一是150分钟通话加40G流量，套餐二是同样的通话流量但设备换成了双频光猫带WIFI，套餐三往上通话和流量逐档增加，套餐五给到1000分钟和120G流量。副卡都是头一张免费，第二张10块一个月。套餐外流量5元/G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。首月怎么收费有三种可能，免费、全价、或者按天算，这个得看业务员跟你沟通的结果，不同时期政策不太一样。

南宁市电信宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都能进。

第二步，进去以后选到自己所在城市的宽带套餐，横州的就选南宁下面的横州，别选错到别的市去。

第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。

第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。

我堂哥那次是周三下午提交的，周四上午就接到电话确认地址，周五下午师傅就上门了。从提交到装好大概两天，比我想的快。师傅来了先看了下弱电箱的位置，说老房子线不好走，多花了半小时穿线，没另外收费。

怎么选宽带?

选宽带这事其实就看三样：家里几口人用、平时干什么、房子多大。

如果就老两口住，平时看看电视刷刷手机，500M那档59块的够用了。堂哥家四口人，两个孩子一个上网课一个打游戏，他自己还要在家开视频会，后选的是1000M那档139的。他说之前100M的时候，孩子一开网课他视频就卡，现在同时开会加上网课加上老婆看电视，基本不打架。

房子面积也得考虑。自建房或者大平层，一百二三十平往上，墙又多，光一个路由器很难全屋覆盖，这时候FTTR那种一主一副的设备就有用了。FTTR简单说就是光纤直接拉到屋里各个房间，比网线加路由器的组合稳，穿墙衰减小。要是八九十平的小两居，普通双频光猫带WIFI其实也能覆盖。

还有一点容易被忽略，就是上传速度。有人在家做直播或者经常往网盘传大文件，那得问问上传带宽给多少。一般家用宽带上传都比下载小不少，这个在办之前问清楚，免得装完才发现不够用。

避坑指南

第一个坑，合约期。这几个套餐都是三年合约，合约期内不能拆机。有人办的时候没注意，住了一年要搬家，拆机就得按违约处理，算下来不划算。所以办之前先想清楚未来三年会不会挪窝。堂哥当时也纠结这个，后来想想自建房搬不了，才定下来。

第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐一写的是优惠期3年，3年之后按运营商新政策续约，意思是三年后价格可能变。套餐二到套餐五是长期优惠、到期自动续约，相对稳一些。办的时候一定问清楚自己选的那档是哪种。

第三个坑，首充金额。套餐一和套餐二首充100，套餐三往上首充400。这个钱是充到手机卡里的，不是白交，但一下子拿四百出来心里得有个数。我见过有人以为是安装费重复收了，跟业务员吵半天，其实就是没看清说明。

第四个坑，设备归属。光猫和路由器有的是租用有的是赠送，合约到期后要不要还，这个问清楚。还有FTTR那套设备，一主一副加机顶盒，东西不少，搬家的时候记得别落下。

第五个坑，安装费。套餐一和套餐二收100安装费，套餐三往上免安装费。如果家里线路特别复杂需要重新布线，有的情况会另算，这个师傅上门看的时候会讲。

常见问题

Q：横州下面乡镇能不能装，比如六景、校椅那边？

A：能。横州镇、百合、那阳、南乡、新福、莲塘、平马、峦城、六景、石塘、陶圩、校椅、云表、马岭、平朗、中和、马山这些都在覆盖范围里。报装的时候填详细地址，工作人员会先查资源，查得到就安排师傅。

Q：500M和1000M实际用起来差多少？

A：下载大文件差距明显，1000M下个几G的游戏几分钟的事。但平时刷视频、看网页，500M和1000M体感差别不大，瓶颈往往在网站服务器那边。家里设备多、同时用的人多，1000M优势才出得来。

Q：合约期内能不能升级套餐？

A：一般可以往上升，往下降比较麻烦。具体问客服或者办的时候那个业务员，政策时不时会调整。

Q：师傅上门要收别的钱吗？

A：正常安装不收额外的，安装费在套餐里写明了。如果家里要额外拉明线或者加装面板，师傅会提前说，同意了才做。

Q：手机卡不用了宽带还能留吗？

A：这几个是融合套餐，手机卡和宽带绑在一起的，卡停了宽带也会受影响。具体以办理时业务员说的为准。

Q：多久能装好？

A：资源没问题的话，一般提交后一两天联系，三到五天内上门。碰上月初月末单子多可能慢一两天。堂哥那次是两天装完的。

横州这边宽带市场这两年变化挺大，以前就一两家能选，现在移动联通电信都在铺。但乡镇和城乡结合部的资源覆盖还是有差别，有的地方这家能装那家装不了。我自己的经验是，别光看宣传页上的价格，先让人查资源，资源通了再谈套餐，不然看半天白看。堂哥后装的是139那档，用了快一个月，他说晚上孩子网课和他开会同时进行，没再出现过卡顿，比原来那条强太多。