上个月我表姐在濠江区的房子宽带到期，去营业厅问了一圈，回来跟我吐槽了半小时。她说自己用了六年的老号码，续费报价比新用户贵出一截，问客服为什么，客服只说”政策不一样”。这种事我听得太多了。还有个朋友住达濠街道，家里三口人加两台电视一个平板，办的100M宽带，晚上八点一到，小孩上网课卡成PPT，他在客厅刷视频转圈圈。更常见的是资费不透明，签的时候说一个月几十块，装完发现光猫要月租、机顶盒要月租、路由器还要月租，账单比预想多出一截。所以这篇我不聊虚的，就把我自己和身边人实际跑过的流程、看过的资费、踩过的坑，一条条摆出来。
先说说覆盖的事。这次我帮表姐看的是移动的加装宽带，属于存量号码加装那一类，不是新开卡。广东省汕头市濠江区这边，达濠街道、礐石街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道、玉新街道、滨海街道，这七个街道下面的乡镇街道基本都能报装，我表姐在达濠街道老城区那片，房龄不新，师傅上门看了说管道里还有资源，当天下午就装好了。广澳那边有个同事也装了，他说他住的那栋楼是老单位宿舍，光纤早几年就进来了，报装没卡壳。不过话说回来，宽带资源这东西是跟着楼盘走的，同一个街道，隔一条马路的两个小区，一个能装一个装不了，这种事我见多了。所以别听别人说”我家能装你家肯定也能装”，一定要让工作人员按具体地址查一遍资源覆盖。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都试过，列出来给个参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：广东省汕头市濠江区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300-2000Mbps
- 宽带速率：300-2000Mbps
- 宽带资费：低消78元以上（29以上套餐或家庭低消78元可办理；承诺低消78元：一二宽都是300M，承诺98元/138元/238元低消，则一二宽均提速到600M/1000M/2000M；承诺抵消多家庭3个号码组成）
- 安装费：200元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 15元/月（按月收取）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元及以上（主套129元及以上套餐可免费加装1000M宽带；信用分550以上，550以下需预存200元，分10个月返还，每月20元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年；合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫免费提供，若选装路由器则额外收费15元/月
汕头市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。我表姐当时是从小程序进的，说页面比营业厅的报价单清楚。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先看自己号码现在的月消费落在哪个区间，是29以上的套餐，还是能凑到家庭低消78元，这直接决定你能办哪个档位。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事。我当时特意问了一句”设备费怎么算”，对方说光猫和机顶盒、路由器按15元每月收，这个在下单前问清楚，后面账单就不会有意外。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速再给钱。我表姐那次师傅是下午两点来的，拉了半小时线，测速跑出来比标称值还高一点点，她当场就把费用结了。
另外补一句，下单后工作人员会先查一遍宽带资源覆盖，确认你这栋楼能不能进线，再安排上门调试。
怎么选宽带?
我自己总结下来就三条。
看人数和设备数。一个人住，手机加一台电脑，300M够用，别被忽悠着上大带宽。三口之家，两台电视加几个手机，平时有人刷短视频有人打游戏，600M或者1000M会舒服很多。要是家里有人在剪视频、做直播，那往1000M以上考虑。
看你的号码月消费。如果你现在的套餐已经29元以上，套餐一这条线是可以走的，家庭低消78元的话一二宽都是300M。如果家里三个号码凑一起能到98元、138元、238元，那对应就是600M、1000M、2000M，几个号码合起来算，这个思路很多人不知道。要是主套本身就在129元及以上，套餐二这条更直接，1000M，安装费100元，比套餐一便宜100块。
看合约期能不能接受。套餐一合约1年，套餐二合约2年，合约期内拆不了机。你要是租房，租期就一年，那签2年的套餐二就要想清楚，中途搬家拆机是有麻烦的。我有个朋友在河浦街道租房，签了两年，结果半年后工作调动去了潮阳，折腾了好久。
避坑指南
坑一，把”低消”理解成”月租”。低消78元不是你每个月交78元，是家庭几个号码的合计消费要够78元。有人以为交78就完事，结果账单出来发现宽带本身不单独收费，但号码套餐加起来不够78，还得补差。办之前把家里几个号码的月租加一加。
坑二，忽略设备费。光猫、机顶盒、路由器15元一个月，按月收，一年下来180元。这个钱不算大，但有人算总账的时候忘了这一项。如果你家里已经有能用的路由器，可以不选装，省下这笔。套餐二里光猫是提供的，路由器选装才收15元。
坑三，信用分的事。套餐二要求号码信用分550以上，550以下要预存200元，分10个月返还，每月20元。这不是罚款，是预存，但你要知道有这么一笔钱压在那儿。我邻居当时没问，装完才发现话费里多了个返还记录，还以为被扣钱了，打电话问了一圈。
坑四，合约期和优惠期是两码事。合约期是1年或2年，这段时间不能拆机；优惠期写的是长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，现在的资费不是写死的，到期之后是什么政策，得到时候再看。所以别把现在的价格当成十年不变的承诺。
坑五，同一个小区不同楼栋资源不同。这个我在前面提过，但值得再说一次。报装前让工作人员按你的具体门牌号查资源，别只报小区名。
常见问题
Q：我号码套餐才29元，能办吗？
A：套餐一那条线写的是29以上套餐或家庭低消78元可办理。也就是说你单号29元以上能走，或者把家里几个号码凑到家庭低消78元也能走。具体怎么算，报装的时候让工作人员给你核一遍。
Q：一二宽都是什么意思？
A：就是一条主宽带加一条副宽带。承诺低消78元的时候，两条都是300M；承诺98元、138元、238元，两条一起提速到600M、1000M、2000M。家里房间多、隔墙厚的话，两条宽带分开布，比一台路由器硬撑要好。
Q：安装费200元和100元差在哪？
A：套餐一安装费200元，合约1年；套餐二安装费100元，合约2年。套餐二要求主套129元及以上。说白了就是合约签得长一点，安装费便宜一点。
Q：信用分550以下是不是就办不了？
A：不是办不了，是需要预存200元，分10个月返还，每个月返20元。号码信用分这个事，报装前可以先查一下，心里有数。
Q：多久能装好？
A：我表姐那次是当天下午装的。一般来说下单后工作人员先查资源覆盖，资源没问题就约时间上门，快的话一两天，赶上装维忙的时候会往后排几天。具体时间以工作人员跟你约的为准。
Q：能不能只装宽带不要机顶盒？
A：设备那栏写的是光猫、机顶盒、路由器15元每月。实际装的时候可以跟师傅说清楚你要哪些，不需要的别拆封。这种事提前讲比事后扯皮省事。
Q：到期了怎么办？
A：优惠期是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。我的做法是到期前一个月自己去官方APP查一下当前资费，对比一下再决定续不续，别等着自动续。
后说个我自己的判断。宽带这东西，带宽数字只是其中一项，装维响应速度和账单透明度同样重要。濠江区这边我接触过的几次报装，从下单到上门基本都在两天内，师傅会提前打电话确认时间，这个体验比带宽数字本身更影响日常感受。至于选哪个档位，我一般建议按家里实际同时在线的设备数来倒推，四台以内300M到600M够用，八台以上再往1000M以上走，盲目上高带宽，多花的钱大部分时候跑不满。
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