前阵子帮家里老人折腾宽带，真是折腾出一肚子话想说。老人住在龙海石码那边，平时就看看戏曲频道、跟外地的孙子视频，偶尔刷刷短视频。之前用的是某运营商的老套餐，一年下来八百多，我问她网速咋样，她说”能看，就是有时候卡一下”。我拿手机一测，晚八点那个点下载速率掉到二十多兆，视频通话画面糊成马赛克。去找客服问，客服绕来绕去说”您这个套餐是历史优惠价”，问了半天也没问明白到底花在哪了。
这事儿不是个例。我身边好几个朋友都遇到过类似情况：一是资费糊里糊涂，办的时候说得好听，到期之后悄悄恢复原价，账单上多出来的钱没人提前打招呼；二是绑定太多，明明只想装条宽带，非要搭两张卡、绑一堆增值业务，想退的时候发现合约期还没到；三是报装的时候说”全区都能装”，师傅上门一看说线路没覆盖，白等一周。
所以这次给老人换宽带，我特意把广电的单宽带套餐研究了一遍。广电这条线在漳州这边的覆盖，我打电话问过，龙海区下辖的石码街道、海澄镇、白水镇、浮宫镇、港尾镇、程溪镇、榜山镇、紫泥镇、东泗乡、隆教畲族乡，这些乡镇街道都在受理范围内，报装的时候填清楚具体门牌，师傅会先查线路资源再约上门。不过有个情况得提前说清楚，漳州范围内长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址，目前是下不了单的，如果人在那边就不用白费功夫了，直接看别的渠道。
正规办理渠道实测
我自己试了一圈，把能走通的渠道理出来，都是正规路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，我用的前者，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，找到漳州，再看对应龙海区的宽带套餐，别选错区域，选错了后面师傅查资源也是白查。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一个是你要的宽带速率，另一个是安装资费。这一步别嫌烦，问清楚总比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一看240和456两个价，第一反应是”肯定选便宜的”。我当初也这么想，后来仔细对比了一下才发现差别不在网速上，两个套餐速率都是300M，差在设备。
240元这档配的是光猫，就是老老实实一条宽带，用来看电视、刷手机、开视频会议都够。456元这档除了光猫还带机顶盒，也就是说你家里如果有老人习惯看传统电视频道，机顶盒能省一笔单独买的钱。
所以怎么选，看你家实际情况：
家里就手机电脑，看视频用智能电视或者投屏，那240元这档完全够用，一年下来加上98元安装费，总共338元。
家里有老人，平时靠机顶盒看频道，或者你不想再单独买盒子，那456元这档算下来其实没贵多少，设备一次性给齐。
再说速率。300M是什么概念？我家三口人，两台手机加一台电脑加一台电视，晚上同时用，测下来下载稳定在二百八九，上传四五十兆。这个速率对绝大多数家庭是够的。除非你家里有人做直播推流、经常下载几十G的大文件，那才需要考虑更高档位。普通追剧、上网课、打游戏，300M不会成为瓶颈。
避坑指南
坑一：以为所有漳州地址都能装。这个我差点踩。我一开始想帮平和县的一个亲戚也报一条，填完地址提交，结果系统提示无法下单。后来才知道长泰县、东山县、平和县这三个地方目前不在受理范围。规避方法很简单，下单前先确认自己地址属于哪个区县，龙海区这边是没问题的，其他三个县就别浪费时间了。
坑二：把”优惠期1年”当成”这个价”。合约上写的是优惠期1年，到期之后按运营商新政策续约，不是永远240。我朋友就是没看这一条，第二年账单涨了才反应过来。规避方法：办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月问清楚续约价格，觉得不合适还有时间换。
坑三：合约期内想拆机。合约期1年，这期间是拆不了的。有人搬家或者换运营商，才发现被卡住。规避方法：办之前想清楚这一年会不会搬家，如果工作调动频繁，就先跟客服确认好搬迁政策。
坑四：以为安装费能免。98元安装调试费是单列的，别看到240就以为总价240。我第一次算账也漏了这笔。规避方法：算总成本的时候，年费加安装费一起算，240加98是338，456加98是554。
坑五：不看设备归属。光猫和机顶盒是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。规避方法：装完把设备型号拍照存着，退网前找出来。
常见问题
Q：龙海区乡下能不能装，比如隆教那边？
A：龙海区下辖的石码街道、海澄镇、白水镇、浮宫镇、港尾镇、程溪镇、榜山镇、紫泥镇、东泗乡、隆教畲族乡都在受理范围里。不过乡下具体到某个自然村，线路资源可能不一样，下单后师傅会先查，查完再约上门，不会白跑。
Q：240和456都是300M，网速一样吗？
A：速率是一样的，都是300Mbps。区别在设备，240配光猫，456配光猫加机顶盒。网速体验不会因为价格不同而有差别。
Q：没有手机卡，那怎么缴费？
A：这是单宽带，不带手机卡。缴费走广电的官方渠道，具体收费模式以本地运营商为准，办的时候客服会说明。
Q：多久能装好？
A：我这次是周四下的单，周五客服来电话确认，周六下午师傅上门，前后不到三天。具体看当地师傅排期，旺季可能慢一两天。
Q：合约到期后不想用了怎么办？
A：合约期1年满了之后可以正常拆机，记得把光猫、机顶盒这些设备还回去。到期前一个月联系客服问续约政策，别等到自动续了才想起来。
Q：安装的时候要准备什么？
A：身份证是必须的，另外确认家里有没有预留网线接口。老房子如果没有，师傅现场会走明线，这个提前跟师傅沟通好走线位置，免得装完不满意返工。
我后给老人办的是240元这档，她家没有机顶盒需求，智能电视够用。装完那天我特意晚八点测了一次速，下载稳定在二百九左右，视频通话画面清楚了，老人说”这回不卡了”。一年338元的总成本，比之前八百多的套餐省了一半还多。这笔账我算下来觉得值，不是因为便宜，是因为终于知道自己花的是什么钱了。
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