上个月我表姐家搬进新都大丰那边的新房，收拾完第一件事就是装宽带。她原本用的移动号，套餐是68元那种，流量够用，就是家里一断网就抓瞎。跑去问了一圈，有人说要重新办卡，有人说要拉新套餐，还有人说老用户加装宽带得加钱加到你怀疑人生。她折腾了快一个星期，后发现其实移动老号码加装宽带这事，门道没那么复杂，就是信息太乱了，各家说的都不一样。
我自己是三年前从电信转到移动的，当时也是图便宜，后来发现移动在老用户加装宽带这块确实有个加装包的路子。像成都这边，如果你的移动号码原套餐在59元以上，加19.9元就能加装1000M宽带，加39.9元就是2000M。这个价格说实话比我当年办的划算多了。不过有个前提得说清楚，这个加装包不是成都每个地方都能下单，双流、龙泉、华阳这几个区的地址目前是下不了单的，系统会直接卡住。新都这边倒是没问题，新都街道、大丰街道、三河街道、斑竹园街道、石板滩街道、新繁街道、新民镇、军屯镇、清流镇、泰兴镇这些地方都可以办理，基本上新都区所有的乡镇街道都覆盖到了。我表姐在大丰，提交完信息第二天就有师傅打电话来约时间了。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮表姐试过，目前能下单的正规渠道有这么几个，按我实际体验的方便程度排一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我都点进去看过，套餐资费是一致的，区别就是入口不一样。我个人习惯用小程序，因为不用下载APP，填地址的时候也方便。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
表姐那次装宽带，我全程跟着看了一遍，流程比我想象的简单：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，我表姐用的是小程序，说界面看着清爽点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，成都的就选成都，别选错了，选错城市后面地址对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，师傅会先查你小区的宽带资源覆盖情况，有的老小区端口满了就得等。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表姐是周三下的单，周五师傅就来了，装完测了个速，1000M跑出来九百多，师傅说这个数值正常，损耗是有的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说说我自己的判断逻辑。
先看家里几口人、几台设备。如果就两个人，手机加电脑加电视，1000M完全够用，没必要上2000M。我表姐家三口人，一个孩子上网课，她老公偶尔打游戏，她自己刷剧，1000M用着一点不卡。
再看原套餐档位。这个加装包是按你原套餐来配的，59元、79元、129元三档都能加，加装费是一样的。所以如果你原套餐本来就不高，59元这档加19.9元划算，一个月不到80块，宽带加话费全包了。
然后看要不要FTTR。2000M那三档配的是FTTR主从设备，说白了就是光纤直接拉到房间里，每个房间信号都满格。如果你家是大平层或者复式，墙多信号衰减厉害，FTTR确实有用。普通两居室三居室，光猫加路由器就够了，没必要多花那20块。
后提醒一句，2000M那三档加装是送50G流量的，这个别忘了问。我表姐当时没注意，后来客服主动提的，说套餐四五六都有这个赠送。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，以为老用户加装宽带要换号。我表姐一开始就卡在这，差点去办新卡。其实不用，原号码保留，套餐也不动，就是加个宽带包。你去问的时候直接说”老号码加装宽带”，别说什么”办宽带”，说法不一样客服给你的方案也不一样。
第二个坑，没确认地址能不能下单就填信息。双流、龙泉、华阳这几个区的地址是下不了单的，我有个同事在龙泉驿，折腾半天填完信息提交不了，还以为是系统坏了。新都这边没问题，但你要是住在新都边缘靠近青白江那边，好先让师傅查一下端口。
第三个坑，合约期没看清。这个加装包合约期是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。我2023年办过一个类似的，当时没问清楚，第二年想换套餐发现还在合约里，只能等到期。所以办之前想清楚，这一年你大概率不会搬家、不会换运营商。
第四个坑，安装费以为能免。200元调测费是固定的，别信那种说能免的，我表姐问过一圈，没有能免的。但这200元是一次性的，不是每个月收，算下来也还行。
第五个坑，设备没问清楚。1000M那三档是光猫加机顶盒加路由器，2000M那三档是FTTR主从设备加机顶盒，注意2000M那三档没有单独的路由器，是FTTR设备自带WiFi功能。如果你家里已经有路由器了，1000M那档多出来的路由器可以留着备用。
常见问题
Q：我移动号套餐是58元的，能加装吗？
A：差一块钱也不行，得59元以上。我表姐当时是68元，刚好够。你要是58元，先去营业厅问能不能升一档，升完再加装。
Q：加装宽带后，我原来的流量套餐会变吗？
A：不变。加装包就是加个宽带，你原来的通话、流量都照旧。2000M那三档还额外送50G流量，这个是白给的。
Q：安装要等多久？
A：看片区。新都这边资源覆盖还行，我表姐是两天装好的。如果赶上月底或者节假日，可能要多等几天，师傅手上单子多。
Q：2000M和1000M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。就刷视频、上网课、打游戏，1000M和2000M体感上真没多大差别。但如果你经常下大文件、家里十几台设备同时连、或者做直播，2000M那个上传带宽和FTTR的覆盖优势就出来了。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按现在的价格续。所以到期前一个月留意一下短信，看看续约方案划不划算。
Q：双流、龙泉、华阳的地址真的办不了吗？
A：目前系统是这么限制的，这几个区的地址提交不了。你要是住这几个区，可以打10086问问有没有其他加装方案，或者等政策调整。
Q：安装费200元是给师傅还是线上付？
A：先安装后付费，装完确认没问题再付。我表姐是装完师傅让她在线上付的，有电子凭证，不是现金给师傅。
Q：FTTR设备以后要还吗？
A：合约期内设备是运营商提供的，合约到期后如果继续用就继续用，如果拆机一般要归还。具体问清楚，别到时候找不到设备。
新都这边移动的宽带资源这两年铺得挺密，我住的小区2021年还只有电信端口，2023年移动就进来布线了。表姐装完那天我帮她测了个速，晚上八点高峰期，下载跑到了八百多兆，比我家那会儿稳定多了。宽带这东西，资费是一方面，端口资源是另一方面，同一个区不同小区情况都不一样，办之前让师傅查一下稳妥。
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