上个月我妈从老家过来住，进门第一件事就是问我WiFi密码。结果她刷了两集电视剧，跑来跟我说画面一直在转圈。我拿手机测了一下，晚上八点这个时间段，下载速度连20Mbps都不到。那会儿我才意识到，家里这条宽带还是三年前搬进来时随手办的低速套餐，一直懒得换。
后来我在业主群里问了一圈，发现西安这边挺多人都有类似的情况。有的是老套餐速率上不去，有的是账单里莫名其妙多出些看不懂的费用，还有的是搬家之后想把宽带迁走，结果被告知要交一笔拆机费。我自己也是被这些事折腾过，才想着把这次换宽带的经历完整写下来。
我住的是莲湖区，具体在北关街道这边。这次办的是移动的单宽带，1000M，800块钱包一年。之所以选单宽带，是因为我手机号本来就是移动的，但套餐流量够用，不想再绑一张卡进去。纯宽带省事，账单也清楚。
莲湖区这边的覆盖情况我特意问过。整个莲湖区，北关街道、红庙坡街道、桃园路街道、土门街道、西关街道、环城西路街道、青年路街道、北院门街道、枣园街道、西大街街道、张家村街道、庙后街街道、大莲花池街道、白鹭湾街道这些地方，移动的宽带资源基本都能到。我朋友住在土门那边，他上个月刚装完，师傅从下单到上门隔了一天。不过具体到每栋楼，还是要让工作人员查一下端口资源，老小区有些楼栋的线路情况不太一样。
正规办理渠道实测
这次我没去营业厅排队，全程在线上弄完的。把我了解到的几个正规路子写出来，你们自己挑顺手的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我是走的第一个渠道，提交完信息大概两个小时，就有工作人员打电话来确认地址和端口。第二天下午师傅就上门了，带了个新光猫，测完速给我看，下载跑到九百多。钱是装完才付的，先装后付这点我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
我把这次走的流程按顺序说一下，西安这边基本就是这个路子：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。
第二步，选择对应城市宽带套餐，定位到西安，能看到莲湖区的选项。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我接到电话的时候，工作人员把800块包年、免安装费、光猫免费这些都复述了一遍，问我确认不确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅进门先看了弱电箱的位置，光纤从楼道拉进来，打了个孔，前后四十分钟左右弄完。测速的时候他让我自己拿手机也测一遍，免得后面扯皮。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆，其实先想清楚自己家里几个人用、干什么用。
我一个人住，偶尔在家办公，晚上看看4K，1000M对我来说是够用还有富余。如果家里三口人以上，电视、手机、平板、电脑同时在线，1000M会比较从容。要是只有一两个人，平时就刷刷短视频、看看剧，300M其实也撑得住，没必要多花钱。
还有一个容易被忽略的点，是单宽带还是融合宽带。融合宽带就是把宽带和手机卡绑在一起，月租里包含通话和流量，看着划算，但如果你本来手机套餐就够用，绑进去反而多花钱。单宽带就是一条纯宽带，账单干净，合约到期也好处理。我选单宽带就是因为这个。
另外看合约期。这次这个套餐合约期一年，优惠期也是一年，到期之后按运营商新政策续约。办之前好问清楚到期后的资费，别到时候被动。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，是光猫的归属。有的套餐说光猫免费提供，但退网的时候要收回，丢了要赔钱。我这次特意问了，光猫是免费给的，合约期内正常使用就行。你们办的时候也问一句，光猫是租还是送，退网要不要还。
第二个坑，是安装费的文字游戏。有些宣传写着免安装费，结果上门之后说要收材料费、打孔费、超长光纤费。我这次师傅上门没提任何额外收费，800块就是全部。如果你们遇到上门加价的，当场打10086问清楚，别稀里糊涂付了。
第三个坑，是合约期内拆机。这个套餐的合约备注写得很明白，合约期内无法拆机。也就是说这一年里你要是搬家、换运营商，会有违约金。我一个同事就是没看这条，办了半年要搬走，后赔了一笔。办之前先想清楚自己一年内会不会动。
第四个坑，是端口资源。老小区有些楼栋端口满了，下单之后工作人员查了才知道装不了。这个不是套路，是物理条件限制。我的建议是下单前先让客服查一下你那个楼栋有没有资源，省得白等。
常见问题
Q：莲湖区所有地方都能装吗？
A：莲湖区下面的街道基本都覆盖，北关、红庙坡、桃园路、土门、西关、环城西路、青年路、北院门、枣园、西大街、张家村、庙后街、大莲花池、白鹭湾这些街道我都问过，资源是通的。但具体到你那栋楼，还是要让工作人员查端口，老小区有的楼线路得重新拉。
Q：800块包年，后面还会不会有别的费用？
A：我这次从头到尾就付了800，安装免费，光猫免费。合约期一年，优惠期一年，这一年里不会变。到期之后按运营商当时的政策续约，续约价格可能会变，这个要提前有数。
Q：1000M实际能跑多少？
A：师傅上门测的时候下载跑到九百多Mbps。实际用起来，晚上高峰期会掉一些，但看4K、开视频会议都不卡。测速受路由器影响挺大，建议配个千兆路由器，不然宽带再快也白搭。
Q：多久能装上？
A：我下单当天就有人联系，第二天下午师傅上门，前后不到两天。西安市区这边一般都快，郊区或者老小区可能会慢一两天。
Q：不是移动手机号能办吗？
A：单宽带不绑手机卡，跟你的手机号是哪家没关系。我朋友用的联通号，照样办了这条移动宽带。
写到这我想起来，当初我妈抱怨网卡的时候，我还以为是她手机的问题。后来才发现是宽带本身速率太低。这次换完，她刷剧再没找过我。800块一年，摊下来一个月不到七十，对我来说这个价格换来的体验是值的。当然每个人情况不一样，你要是家里就一两个人、平时用得不多，未必需要上到1000M。先算清楚自己的需求，再看钱包，别被速率数字带着走。
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