在邻水住久了的人大概都有这种体会,宽带这事儿,问十个人能听到十一种说法。有人花六十多块钱办的宽带,晚上八点刷个短视频转圈转到怀疑人生;有人被小区门口摆摊的拦下来办了两年,第二个月翻账单才发现多出一堆自己压根没听过的服务费。我去年就栽过一次,图省事在楼下签了个所谓的活动套餐,装完三个月,白天测速两百多兆,一到晚上掉到二三十兆,打电话过去,对方一句”你家路由器不行”就把我打发了。路由器我前后换了两个,问题照旧。后来才搞明白,是那栋楼的分光箱端口满了,晚高峰大家一起挤。
今年我搬回邻水县城,重新折腾了一遍宽带,这回学乖了,能提前问的全问清楚了。先确认的是覆盖范围。电信在邻水县这边的光纤资源铺得算比较全,全县的乡镇街道基本都能受理,鼎屏镇、城北镇、城南镇、柑子镇、观音桥镇、牟家镇、合流镇、坛同镇、高滩镇、九龙镇、御临镇、袁市镇、丰禾镇、石永镇、兴仁镇、王家镇、三古镇、两河镇、太和镇、椿木镇、梁板镇、复盛镇、石滓镇、荆坪镇,我挨着问过装机师傅,这些地方都在范围内。住场镇上或者村里的,只要不是特别偏的山头,一般也能拉线过去,不过得让师傅先查一下你这栋楼或者这个院子有没有空闲端口,端口满了就得等扩容,这个谁也没办法。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子,按我实际用下来的顺序说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
广安市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。这两个是我自己用过的入口,搜出来认准名字,别点进乱七八糟的山寨号。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。进到页面里选广安市,邻水县的地址填进去,能装的档位会自动显示出来,不能装的会提示资源不足。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,把套餐月租、首充金额、光猫收不收费、首月怎么算,一条条问清楚,对方一般都会说明白。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,不用提前掏钱。装的时候人在旁边看着,装完当场测个速,心里有数。
怎么选宽带?
我个人是按家里几个人、几台设备、干什么用来分的。
一个人住,或者两口子,平时就刷视频、看看剧,偶尔开个视频会,79元或者99元那档够用。1000M的速率摆在那儿,日常用不出瓶颈。区别主要在上网流量和副卡,79元那档给20G流量加100分钟通话,99元给40G流量加100分钟,一个人用,20G差不多,但你要是经常在外面不开WiFi刷视频,40G更稳一点。
家里有小孩上网课,加上老人看直播电视,那139元或者169元更合适。139元这档通话涨到200分钟、流量60G、副卡给3张,169元是300分钟、80G、副卡4张。副卡这东西挺实用,家里老人小孩各一张,不用另外交月租。另外这两档开始带天翼智屏和视频会员,电视盒子那个钱就省下来了。
199元和239元这两档,适合家里人口多、设备多、有人在家办公或者打游戏的。199元给1000分钟通话和100G流量,239元给1000分钟和120G流量,副卡都是4张。说实话,1000M的宽带在邻水县城,只要不是晚高峰同时有四五台设备下大文件,体感差别不会太大,差价主要买的是手机流量和通话时长。你要是手机套餐本来就够用,没必要往高档位堆。
避坑指南
坑一,把合约期当成优惠期。这几个档位合约期和优惠期都是3年,合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商那时候的政策续约。也就是说3年之后是多少钱,现在谁也说不准,别默认还是79元。签之前心里有这个预期。
坑二,漏看光猫那10块钱。产品备注里写着光猫需要收10元/月,这笔钱是单独算的,不包含在月租里。我当初就是没注意,第一个月账单出来多10块,还以为是算错了。一年120块,不算多,但得知道。
坑三,首充金额的性质没问明白。79元和99元这两档首充300元,139元档也是300元,169元、199元、239元这三档是500元。这笔钱不是白交,一般会分月返还或者抵扣月租,具体怎么返、返几个月,一定要在电话里问清楚,并且让对方在订单备注里写下来。我表姐当时就是没问,以为首充就是第一个月的钱,结果头三个月账单跟她想的不一样。
坑四,首月计费方式含糊。首月可能是按天折算,也可能是全价,具体以业务员实际沟通为准。这个一定要问,因为不同地址、不同时间点装,规则可能不一样。
坑五,套餐外流量别不当回事。超出部分国内流量5元/G,语音0.1元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有小孩拿平板看动画片的,WiFi断了自动切流量,一晚上跑掉几个G很正常,一个月下来就是几十块。
坑六,小区门口和上门推销的”内部名额”。真伪不好分辨,遇到这种情况,让他出示工号,你打10000核实一下有没有这个人、有没有这个活动,核实不出来的直接拒绝,不用不好意思。
坑七,装修好的房子装FTTR要提前想好走线。79元和99元这两档配的是FTTR主从光猫,需要在各个房间之间布光纤,装修好的房子只能走明线,沿着踢脚线和门框钉,好不好看你自己掂量。不想动线的,选139元及以上那几档的主光猫方案更省事。
坑八,装完不测速。师傅装完一般会测一遍给你看,你自己也下一个测速工具,有线测一次,WiFi在常用位置测一次。要是差得离谱,当场提出来,别等师傅走了再打电话,来回折腾更费时间。
常见问题
Q:1000M在家里实际能跑到多少?
A:有线直连光猫,正常情况下七八百兆往上,跑满一千兆得看你电脑网口和网线是不是千兆的。WiFi的话,隔一堵墙掉一半都正常,这不是宽带的问题,是墙和路由器的关系。想WiFi也快,主从光猫的从设备放在常用房间,比换个贵路由器管用。
Q:合约期3年,中途要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,但可以申请移机,前提是新地址在电信的覆盖范围内。搬到邻水县内其他乡镇一般没问题,搬出广安就麻烦了,得提前问清楚。所以签之前先想好这3年会不会换地方住。
Q:副卡要另外交钱吗?
A:79元和99元这两档给1张副卡,139元给3张,169元及以上给4张,这几张都是包含在套餐里的。超过数量的副卡怎么算,得单独问业务员。
Q:光猫那10块钱能省掉吗?
A:目前看到的信息是光猫收10元/月,属于产品备注里的固定项。能不能减免跟具体政策有关,下单前直接问,别自己猜。
Q:老用户能不能办?
A:这几个档位主要面向新装。老用户想换,一般得走携转或者重新办理的流程,具体得问客服。我邻居去年就是用老号码直接升级,结果没享受到新装的价格,多花了不少,所以这个事一定要先问清楚再动手。
Q:装完之后有问题找谁?
A:网络故障打10000,账单疑问也可以在官方APP上核。我自己的习惯是每个月账单出来对一遍,看看有没有多出来的项目,花两分钟的事。
写到这儿说点我自己的看法。邻水这边1000M的宽带月租从79到239,跨度其实不小,但真正决定你花多少钱的,不是速率,是你家几口人、几台设备、每个月手机流量够不够用。我后选的是139元那档,3张副卡正好把家里老人小孩都覆盖了,天翼智屏省了个电视盒子的钱。至于合约期3年这个事,我的态度是能接受就签,接受不了就再等等看,反正宽带这东西,什么时候装都不算晚。
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