前阵子帮安州老家的表姐弄宽带,真是把我整不会了。她家原来那条网,看个电视剧都要转圈,晚上八点孩子上网课卡成PPT,打电话问客服吧,说是”带宽正常”,可一到用的时候就掉链子。更闹心的是账单,每个月交多少钱自己都说不清,一会儿说送流量,一会儿说加了什么会员包,糊里糊涂一年多交了好几百。后来我陪她跑了趟营业厅,又打了两通客服电话,才算把这摊事理顺。
其实像表姐这样的情况太常见了。很多人装宽带的时候图省事,业务员说啥就是啥,等到用起来才发现网速对不上、资费对不上、合约期也没问清楚。我现在帮人看宽带,第一件事就是先确认覆盖,不然聊半天套餐,结果人家小区装不了,白折腾。
这次说的移动月包宽带,覆盖范围就是绵阳安州区整个辖区。安州区下面的乡镇街道都能装,具体包括花荄镇、桑枣镇、黄土镇、塔水镇、秀水镇、河清镇、界牌镇、雎水镇、千佛镇、迎新乡、清泉镇、乐兴镇、宝林镇、永河镇、沸水镇、晓坝镇这些地方,街道层面有花荄街道的各个社区。我表姐家在花荄镇,师傅上门看了下说资源没问题,第二天就来装了。所以你要是住在安州区这些镇街范围内,基本都可以先问一下资源覆盖,确认能装再往下聊套餐。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也帮表姐试过几个渠道,把靠谱的几条整理出来,都是正规路子,不用担心踩坑:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几条渠道我自己都用过或帮人试过,打10086那次客服态度还行,就是高峰期等待时间长一点。小程序和公众号下单比较省事,填完信息会有人回电确认,这点我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:57.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/普通电视机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:71.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:89.9元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫+FTTR一主一从+会员电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:122.5元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/会员电视机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129.9元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/FTTR一主一从/会员电视机顶盒
绵阳市移动宽带安装流程
流程不算复杂,我按自己走过的顺序说一遍:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都是正规入口,随便选一个进去就行。
第二步,进去之后选对应城市,也就是绵阳,然后看安州区能装的套餐档位,根据自己需求挑一个。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再定。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点对新手比较友好,不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得不用想太复杂,按家里几个人用、干什么用来分就行。
一个人住,平时刷刷手机看看视频,1000M的57.5元那档就够用了,配的光猫和路由器也够日常。要是家里有两个人同时用,一个人打游戏一个人看剧,建议往71.5元那档看,流量从50GB提到90GB,电视盒子也升级成会员版。
家里有孩子上网课、大人居家办公的,我建议直接看99.5元或122.5元这两档。通话时长和流量都往上走了一截,套餐五还有3张免费副卡,一家人手机号都能挂上去,算下来其实不亏。
至于2000M的档位,89.9元那个性价比挺突出,配的是FTTR一主一从,也就是光纤到房间,家里面积大、墙多信号差的,这个方案比普通路由器靠谱。129.9元那档是2000M里配置更全的,通话1000分钟、流量170GB,适合全家老小一起用、对网速要求高的。
我自己的判断标准就一条:先看家里几台设备同时在线,再看有没有人打游戏或者做直播。设备多、要求高的,往高了选;就刷刷手机的,没必要多花钱。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。这次这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我表姐之前就是没问,装了一年想换,结果发现要交违约金。所以签之前一定问明白合约多久、中途拆机怎么办。
坑二,优惠期和合约期混为一谈。这几个套餐优惠期也是3年,到期后按运营商新政策续约,不是说3年后就恢复原价坑你,但也别以为能一直这个价。到期前记得关注一下续约政策。
坑三,设备归属没说清。光猫、路由器、机顶盒这些,有的是送的,有的是租的,退网的时候要不要还,得问清楚。我见过有人退网被要求赔设备钱的,就是因为当初没问。
坑四,首月计费方式。图片资料里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准。这个差别不小,装之前直接问一句”首月怎么算”,能省一顿饭钱。
坑五,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用超了就是这个价,心里有个数,别到月底账单出来才懵。
规避方法也简单:装之前把合约期、优惠期、设备归属、首月计费、套餐外资费这五个问题挨个问一遍,让对方明确答复,好留个文字记录。我现在帮人办宽带都是这么干的,问清楚了再下单,后面基本不会有扯皮的事。
常见问题
Q:安州区下面乡镇能不能装?
A:能,安州区所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括花荄、桑枣、黄土、塔水、秀水、河清、界牌、雎水、千佛这些镇,还有迎新乡、清泉镇、乐兴镇、宝林镇、永河镇、沸水镇、晓坝镇。下单后工作人员会先查你具体地址的资源覆盖,确认能装才安排上门。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:普通家庭用,1000M看4K视频、打游戏、开视频会议都够。2000M主要优势在多设备同时用的时候,比如家里十几台设备一起联网,或者有人做直播上传大文件,体感会明显一些。一般三口之家1000M足够。
Q:安装费真的要收吗?
A:这几个套餐安装费都是免费的,师傅上门安装调试不额外收费。但如果你家需要重新布线或者加装什么特殊设备,可能会有额外费用,装之前问一句就行。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试能用之后,你再付费。不是先交钱再等人来装。这个模式对用户来说风险小,装不好可以不认。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短,所以装之前要想清楚自己未来3年会不会搬家、会不会换运营商。如果工作生活比较稳定,3年合约问题不大;如果可能变动,建议先问清楚违约金怎么算再决定。
Q:副卡是免费的吗?
A:套餐一、二、三、四、六都是2张免费副卡,套餐五是3张免费副卡。副卡可以给家里人用,共享套餐里的通话和流量,具体怎么开通问一下办理时的工作人员。
安州区这边装移动宽带,我大的感受就是资费透明度比以前好多了,至少套餐档位摆在那,57.5到129.9元,速率1000M到2000M,选哪档自己心里有数。我表姐后选了99.5元那档,装完测速跑了940多兆,她家孩子上网课再没卡过。她说早知道这么简单,去年就该换了,白白多交了一年冤枉钱。所以装宽带这事,花半小时把套餐和合约搞清楚,比事后扯皮强太多。
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