上个月帮澄海这边的表弟搬家,折腾宽带这事让我想起自己这些年的踩坑史。他原来租的房子用的是某运营商的老套餐,晚上八点一过,刷个短视频都能转圈转到你怀疑人生,打游戏延迟飘到一百多,气得他直接把路由器摔沙发上。更离谱的是,他压根不知道自己每个月到底交多少钱,账单里塞了一堆看不懂的增值业务,问客服就一句”这是您当时办理时勾选的”。这种糊涂账,估计不少人都经历过。
所以这次换房,我陪他把澄海这边的宽带情况摸了一遍。先说要紧的:电信这条线在澄海区的覆盖是相当扎实的,澄海下面这些镇街基本都能装,凤翔街道、广益街道、澄华街道这三个城区街道不用多说,莲下镇、莲上镇、隆都镇、东里镇、溪南镇、盐鸿镇、上华镇、莲华镇这些镇区,还有坝头那边的几个片区,都在覆盖范围里。我特意问了下,像盐鸿、莲华这种偏一点的镇,只要小区或者自建房有电信的端口资源,师傅都能上门。不过有个前提,老房子或者自建房得先让师傅查一下线路,有些地方端口满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
说实话,我开始也怕找错渠道被坑,所以把几条路都试了一遍,给大家说说实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先用电话问了一遍资源,再在小程序上对比了套餐,两个渠道报的资费是一致的,这点让我比较放心。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/FTTR
汕头市电信宽带安装流程
表弟后定的是169元那个1000M三年合约的档,整个流程走下来比我想象的省事,大概这么几步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我表弟用的是小程序,页面比较直观。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里提醒一句,一定要选汕头,别手滑点成别的市,不然报装信息会跑到别的区域去。
第三步,提交信息下单。提交完之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认两件事,一是宽带的速率档位,二是安装费具体多少,确认清楚了才往下走。
第四步,专业师傅上门安装。这一步是让人舒服的,先安装、后付费,装完能用了再给钱,不用担心交了钱人跑了。
从下单到师傅上门,表弟那边是隔了一天,师傅下午来的,布线加调试四十分钟左右搞定。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,其实就看三件事。
第一,家里几口人、几台设备。像表弟这种一个人住,手机加电脑加个电视盒子,300M其实够用,但他偶尔要下载游戏和素材,才上的1000M。如果是一家三四口,手机平板电脑电视全上,还经常有人同时看4K,那1000M会更稳一些。
第二,看你玩不玩对延迟敏感的东西。打网游、做直播、远程办公开视频会议,这些对上行和稳定性有要求。澄海这边电信的线路质量整体还行,我实测晚上高峰期打游戏延迟在三十几毫秒,比之前那条线强太多。
第三,看你打算住多久。这个很关键。合约期一年和三年,差价和安装费都不一样。比如同样1000M,一年合约安装费200元、月费169元;三年合约安装费199元、月费也是169元,但三年这个还带FTTR设备。如果你确定长期住,三年合约那个明显更划算,设备也更好。但如果你可能一年内搬家,那签三年就是给自己找麻烦,拆机是要付违约金的。
我个人的判断是,短期租房就选一年合约的,别贪那点设备便宜。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
第一个坑,安装费报价不透明。有些人办的时候只问了月费,没问安装费,结果师傅上门才说要两百。其实这些套餐的安装费都写得清清楚楚,100到200元不等,办之前一定要问清楚装下来一共掏多少钱。
第二个坑,合约期没看清。我有个朋友在澄海莲下镇租房,图便宜办了个三年合约的套餐,结果住了半年公司调他去深圳,拆机的时候被告知要补违约金,算下来比省的那点钱还多。所以签之前一定确认合约期多久,合约期内能不能拆机,拆机什么后果。
第三个坑,副卡和增值业务被默认开通。详情里写着副卡是4张免费,每开一张活跃还送流量和通话,这本身是好事,但前提是你自己要用。不需要的话,办的时候就跟业务员说清楚别开,免得后面账单上多出看不懂的项目。
第四个坑,设备问题。有些套餐只给光猫,路由器要自备。如果你家面积大,光猫自带的WiFi覆盖不够,还得自己买路由器或者上FTTR。像套餐四和套餐六带FTTR的,适合大平层或者复式,普通小户型其实用不太上。
规避方法就一条:办之前把所有费用、合约期、设备清单、拆机规则都问一遍,能截图留证就留证,别嫌麻烦。
常见问题
Q:澄海区下面乡镇能装吗,还是只有城区行?
A:城区三个街道肯定没问题,莲下、莲上、隆都、东里、溪南、盐鸿、上华、莲华这些镇区也基本都能装,具体还得看你们小区或者自建房有没有电信的端口资源,下单后工作人员会先查覆盖。
Q:首月怎么收费,是不是白用一个月?
A:首月是免费的,但按天计费这个说法有点绕,实际以业务员跟你确认的为准,别自己脑补成整月不花钱。
Q:129元的300M和169元的1000M,差40块钱值不值?
A:看你用途。如果就刷刷视频聊聊天,300M完全够。但如果你下载多、设备多、对速度敏感,40块钱换三倍多的速率,我觉得值。
Q:套餐外流量和通话怎么算?
A:国内流量3元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用WiFi为主的话,基本用不到套餐外。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完临时加价?
A:我表弟这次是装完确认能用了才付的钱,费用跟下单时说的一致,没有加价。但建议还是把确认过的资费留个记录,心里有底。
Q:合约到期之后怎么办?
A:优惠到期后按照运营商新政策续约,不是自动涨价那种,到时候可以再对比一下当期政策。
折腾完这一趟,我大的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。澄海这边电信的覆盖和线路质量是摆在那的,129到199元这个区间覆盖了从300M到1000M的需求,选择空间算大的。但真正决定你会不会后悔的,往往不是速率,而是你有没有在办之前把那几个关键问题问清楚。我表弟现在晚上打游戏延迟稳定,账单也清清楚楚,这就够了。至于我,下次搬家应该会直接上带FTTR的那个档,毕竟家里设备只会越来越多。
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