去年十月我帮家里人在新吴区江溪街道那边张罗装宽带，前前后后折腾了差不多二十天，踩的坑现在想起来还挺无语。刚开始是在短视频上刷到一条广告，说千兆宽带一年两百多，我打电话过去问，对方说新吴区这边只能装三百兆，价格还要四百八，等于广告上那个价格根本不存在。后来总算装上了，结果第二个月账单里多出来一项”家庭组网服务费”，一个月十五块，我打客服电话问，客服说是我办理的时候勾选了一个智能组网包。我压根没印象点过。从那以后我就长记性了，办宽带之前一定把资费明细、合约期、有没有捆绑这些东西问得清清楚楚，聊天记录截图留存。
前阵子又有个朋友在梅村街道租房，让我帮忙看看宽带。我顺手把联通在无锡新吴区这边的一个单宽带产品了解了一下，五百兆一年三百六，不绑手机卡。把信息整理出来，给同样在新吴区的朋友做个参考。
先讲覆盖的事。这个套餐的办理范围是江苏无锡新吴区，具体到下面，旺庄街道、硕放街道、江溪街道、新安街道、梅村街道、鸿山街道，这几个街道都在可办理范围内。我朋友在梅村，提交信息之后工作人员回电话核对了地址，说资源是通的。不过这里有个情况得说一下，同一个街道，不同小区的端口资源差别挺大。像旺庄那边有些房龄比较久的小区，楼道里的分光器可能早就满了，这种情况就得等运营商扩容，快的话几天，慢的话不好说。所以下单前让工作人员先查一下具体地址的资源，比什么都重要。
正规办理渠道实测
这两个月我把几个入口都试了一遍，说一下各自的感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，就手动在微信里搜”多速天下”，打开之后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
无锡市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，无锡新吴区的就选无锡。
第三步，把地址和联系方式提交上去下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试，先安装后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般让人先数三样东西。
先数设备。两口之家，手机加电脑加电视，三四个设备在线，三百兆到五百兆绰绰有余。要是家里四五口人，有人打游戏、有人看4K、有人上网课，那五百兆是起步线。我家之前三口人用两百兆，晚上八点同时开视频就卡，后来换成五百兆才顺畅。
再看用途。平时刷短视频、看网页、开视频会议，五百兆完全够用。经常传大文件、做直播推流、家里有NAS的，可以往上考虑更高档位。
然后看预算和合约。单宽带一年三百六，这个价位在无锡不算贵。它不绑手机卡，费用就是宽带费，账目清楚。如果你手机套餐本来就便宜，选单宽带省心；如果你手机月租本来就高，可以拿融合宽带对比一下，算总账。
后看住多久。租房的合同如果不满一年，装一年合约期的宽带就得考虑搬家的问题，这一点很多人下单的时候不会想。
避坑指南
优惠期不等于长期资费。合约期一年，优惠期也是一年，意思是这一年三百六，到期之后按运营商当时的政策走，可能还是三百六，也可能调整。别默认能一直这个价。
合约期内拆机有违约金。这条要提前问清楚。我同事之前装了半年要搬去苏州，违约金交了两百多，比剩下半年的宽带费还贵。
上门时被推销要有主见。师傅上门有时候会推荐路由器、组网服务、电视盒子，说不装这个网速上不去。其实光猫本身自带无线功能，普通两居室够用。真觉得卧室信号弱，自己买个路由器更灵活。
装完第一个月记得对账单。打开官方APP看一眼，确认没有多余的项目。我上次就是靠这一步发现那个十五块的组网费。
老小区、群租房、城中村要提前查端口。这类地方端口紧张，有的楼栋满了就得排队等扩容，拖个一两周都正常。
地址写详细。XX市XX县XX小区XX栋XX室，门牌号写全。师傅上门找不到人，往往就要重新排期。
常见问题
Q：五百兆够几个人用？
A：三到四个人日常用没问题。但如果有人一边打游戏一边有人在下高清电影，可能会有点卡。预算够的话可以往上选更高档位。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机套餐打包，总价看着低，但手机套餐有月租，算下来不一定划算。看你手机本来月消费多少。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，这个套餐里光猫由运营商提供，装的时候师傅带过来。
Q：多久能装上？
A：我朋友那次是周三提交的信息，周五师傅就联系了，周日上门装好，前后四天。开学季和年底搬家多的时候会慢一些。
Q：合约期内想换地址怎么办？
A：同城移机一般可以办，但要收移机费，具体金额问客服。跨市搬家基本就得拆机重装。
Q：怎么确认装的是不是五百兆？
A：装好之后用测速软件测一下，建议用网线直连电脑测，无线测会打折。测出来在四百五到五百之间都算正常。
Q：安装费真的不收吗？
A：这个套餐标注的安装费是零，光猫也由运营商配。但具体到某些楼栋如果需要额外布线，可能会涉及材料费，上门时问清楚。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是匹配。新吴区这边联通这个五百兆单宽带，一年三百六，适合的是不想被手机套餐绑住、家里设备不算太多、对网速要求中等的用户。要是你家里五六台设备同时在线，或者做直播、剪片子，五百兆可能会觉得紧。另外装之前一定把地址报给工作人员查资源，这一步省不得。我朋友从下单到装好一共四天，算是比较顺的，但也听过有人等了两周，主要就是卡在端口上。按新吴区目前的小区密度看，新建楼盘资源普遍宽松，老小区就得看运气了。
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