九月初我妈打电话过来，说家里宽带晚上七点多刷视频一直转圈，我回去一看，还是几年前办的老套餐，问客服能不能升个速，客服说要查活动、查号码、查小区资源，绕了一圈也没讲明白到底加多少钱。后来我自己跑了一趟营业厅，又打了10086，前后折腾了差不多一个星期，才把淮安区这边老号码加装宽带的事弄明白。这篇文章就把我踩过的、问过的都写下来，给同样一头雾水的朋友省点事。
先讲覆盖范围，这块我问得比较细，因为我家在淮城街道，我姑家在范集，两边情况不一样。淮安区这边移动的宽带资源铺得挺开，区里所有乡镇街道都能办理，具体包括淮城街道、河下街道、山阳街道这三个街道，还有平桥镇、朱桥镇、施河镇、车桥镇、流均镇、博里镇、复兴镇、苏嘴镇、钦工镇、顺河镇、漕运镇、石塘镇、范集镇这些镇。装维师傅上门那天我顺口问了句范集那边好不好装，他说能装，就是路程远些，约时间要提前一天打招呼。所以不管你是住在城区还是下面镇上，基本不用先担心装不了的问题，真正要确认的是你家那栋楼有没有空闲端口。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，能走的渠道都试了一遍，把过程写出来你们自己判断。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，直接告诉客服我要新装宽带，地址说清楚到市、县、小区、楼栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+26元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 爱家电视会员
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：80元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
淮安市移动宽带安装流程
整个流程我走下来是四步，不复杂，就是每一步都得把信息说清楚。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，进去之后能看到本地的宽带产品。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要看清是淮安市的，别选到隔壁市去了，资费政策不一样。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周三下的单，周五下午师傅就来了，从进门到测速完大概四十分钟。
怎么选宽带？
新手比较纠结的就是到底选哪一档，我说说我的思路。
看家里几口人、几台设备。就两口人，手机加一台电视，1000M是绰绰有余的。三档的速率其实都是1000M，差别在搭配的东西上。
套餐一给的是光猫和机顶盒，适合家里已经有路由器的人。我自己就是这种情况，路由器是前年买的WiFi6，接着用没问题，所以选这档够用。
套餐二多了爱家电视会员。如果家里老人习惯用机顶盒看电视，而且平时确实会点播些节目，这档划算些，毕竟单独开会员也要花钱。
套餐三给配路由器。如果你家那台路由器是五六年前的老机器，跑不满千兆，那还不如直接要这档，省得自己再买。我邻居家就是老路由器，测速一直只有两三百兆，换了之后才跑起来。
还有一点，加装宽带的前提是你手里有淮安移动的老号码，不用换号，也不用重新办卡。这一点对号码用了很多年、绑了一堆东西的人来说比较省心。
避坑指南
坑一，合约期的事。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。我当时在营业厅就碰到一位大哥，说他明年可能要去南京工作，想把宽带停了，工作人员告诉他合约没到期，提前拆机要按规则处理。所以下单之前先想清楚未来两年你人在不在淮安。
坑二，安装费80元。这笔钱是装机调试费，不是押金，不会退。有人以为装宽带一分钱不花，结果上门收钱的时候闹得不愉快。提前知道就好。
坑三，优惠期2年。2年之后按运营商当时的新政策续约，价格可能会变。所以别把现在的价格当成一辈子的价格，到期前一个月自己主动去问一下，心里有数。
坑四，设备是要还的。光猫、机顶盒这些属于运营商资产，退网的时候得还回去，丢了要赔。我2021年帮朋友搬家，他那台机顶盒找不到了，后赔了一百多。
坑五，别信小区门口摆摊的“内部渠道”。我一个同事去年在楼下被人拉着办了个宽带，说得挺好，结果账单在官方APP里根本查不到，出了问题找不到人。判断方法很简单，办完之后能不能在官方APP里查到套餐和账单，查不到就有问题。
坑六，千兆不是插上就能跑满。网线得是超五类以上，路由器WAN口得是千兆，光猫到路由器那根线也不能太次。我家一开始用的旧网线，测速只跑到四百多，换了根线才上去。
常见问题
Q：老号码加装，原套餐要不要改？
A：不用改，是在你原来套餐基础上加钱加装，原来的通话和流量照旧。
Q：20元、26元、30元差在哪？
A：速率都是1000M，差在配套设备。20元给光猫和机顶盒，26元多一个爱家电视会员，30元把机顶盒换成路由器。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单后两天师傅联系，第三天上门，前后不到一周。具体还得看小区端口和师傅排期。
Q：账单在哪看？
A：官方APP里能查到，宽带那栏会单独列出来，每月加的钱看得清清楚楚。
Q：家里已经有路由器了，还要不要选带路由器的档？
A：看你那台路由器支不支持千兆。2020年以前买的百兆路由器，跑千兆宽带就是浪费，这种情况选带路由器的更省事。
Q：能不能只装宽带，不要机顶盒？
A：具体以当地政策为准，下单时可以在沟通环节问清楚，师傅上门前一般会电话确认带什么设备。
我这次从下单到装完，实测下行跑到九百多兆，晚上八点多人多的时候再测一次是八百出头，比我原来那个老套餐强太多了。每月多花的钱不到一顿早饭，这笔账我自己是算得过来的。至于你家适不适合，还是得看合约期内人在不在淮安、家里路由器够不够格，这两条想清楚了，基本就不会选错。
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