前阵子帮新乐老家那边一个亲戚看宽带，他家住的是老小区，之前用的某家宽带一到晚上八点就卡得不行，孩子上网课转圈圈，大人刷个短视频都要等缓冲。他打电话问我能不能换个靠谱点的，我问他平时几个人用、干什么用，他说家里三口人，孩子上网课，媳妇追剧，他自己偶尔打打游戏。这种情况其实挺典型的，很多人装宽带的时候被各种套餐绕晕，后花了不少钱，网速还是那个样。
先说一下我帮他打听的情况。这次看的是电信的单宽带产品，不是融合套餐，就是一条宽带不带手机卡那种。新乐这边属于石家庄下面的县级市，我特意确认了一下覆盖范围，新乐市下面的街道和乡镇都在办理范围内，像长寿街道、化皮镇、承安镇、正莫镇、大岳镇、杜固镇、邯邰镇、东王镇、马头铺镇、协神乡、木村乡、彭家庄回族乡这些地方，只要小区或者村里有电信的资源，基本都能装。我亲戚家在长寿街道那边，师傅上门查了一下说资源没问题，当天下午就约了时间。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几次宽带，踩过不少坑，也帮朋友走过各种渠道。下面这几个是这次实际用过或者验证过的，写出来给新手参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程大同小异，核心是下单前确认好自己小区的资源覆盖，别稀里糊涂下了单结果装不了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：1680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1680元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2380元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：2880元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
我亲戚这次装下来，整个流程走了四步，还算顺利，写出来给新乐的朋友参考。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。这一步就是找到入口，两个渠道都行，我亲戚用的是小程序，他说界面看着清楚点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到石家庄，新乐这边的套餐都能看到，按自己的需求挑速率和年限。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我亲戚下单后大概两个小时接到电话，核对了一下地址和套餐内容。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天是下午两点多，装了一个多小时，测速跑了一下，300M的宽带实测下载能到三十多兆每秒，他家里够用了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，索性把经验捋一捋。
先看人数和设备数。一个人住，手机加电脑，300M完全够用，680一年这个价格在石家庄周边算实在的。两口人或者三口人，设备五六台，建议600M起步，980一年，多花三百块钱，体验差别挺明显的。如果家里有孩子上网课、大人还要开视频会议，再加上电视盒子、智能家居一堆设备，直接上1000M，1380一年，省得以后升级麻烦。
再看用途。只是刷视频、看网页、聊微信，300M足够。经常下载大文件、玩在线游戏、看4K视频，600M到1000M比较稳。要是家里有人做直播、剪辑上传视频，1500M那个档位才值得考虑，不然多花的钱用不上。
后看年限。包一年灵活，包两年划算。拿300M举例，一年680，两年1180，平均下来一年省了90块。如果确定这两年不搬家，包两年更合适。但要注意合约期内不能拆机，这个后面避坑部分细说。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，光猫的问题。套餐里默认是利旧光猫，就是沿用之前的光猫设备。如果家里没有光猫，或者旧光猫太老了带不动新速率，就得选装全新光猫，安装调测费299元。我有个朋友图便宜没换光猫，结果1000M的宽带跑出来只有300M的速度，后来换了光猫才正常。所以下单前先确认自己家光猫的型号和年限，太老的直接换。
第二个坑，合约期。所有套餐都有合约期，一年或者两年，合约期内无法拆机。这意味着你要是中途搬家或者换运营商，剩下的钱可能退不回来。我表弟之前办了两年合约，结果一年不到工作调动去了外地，剩下的宽带费只能自己认了。所以办之前想清楚未来一两年会不会搬家。
第三个坑，优惠期和续约。优惠期和合约期一样长，到期后按照运营商新政策续约。也就是说现在的价格只管合约期内，到期后多少钱要看当时的政策。这个不算坑，但得心里有数，别以为能一直用这个价。
第四个坑，安装费。安装费是99元，这个钱是单独收的，不在宽带资费里。有些人看到680一年以为就交680，结果安装的时候还要再掏99。提前算好总账，免得尴尬。
第五个坑，资源覆盖。不是所有小区和村子都有电信的资源，下单前一定要确认。我亲戚那个小区一开始说有资源，结果师傅上门发现端口满了，又等了两天才协调好。所以下单后接到确认电话的时候，把地址说清楚，让客服查仔细。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别?
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机卡，手机卡有月租，但宽带可能便宜甚至送。看你需求，如果本来就要用电信手机卡，融合可能划算；如果只想安安静静用宽带，单宽带更省心，不用管手机卡那些事。
Q：300M和600M实际用起来差别大吗?
A：看干什么。刷视频、看网页，两个都够，感觉不出来。但下载大文件、多设备同时用，600M明显快。我家三口人，之前300M晚上同时用会卡，换了600M之后就顺畅了。差价三百一年，我觉得值。
Q：安装要等多久?
A：我亲戚这次下单到安装大概两天。下单当天接到确认电话，第二天师傅联系约时间，第三天下午上门装好。具体看当地师傅的排期，旺季可能慢一点。
Q：可以先装后付吗?
A：可以。这几个渠道都是先安装、后付费，师傅装好测速没问题了再付钱。这一点比有些渠道要先付钱再安装放心。
Q：旧光猫能用吗?
A：能用，但要看型号。如果是近两三年电信给的光猫，一般支持到500M或者1000M，问题不大。如果是五六年前的老光猫，大概率跑不满新速率，建议花299换个新的。具体可以问上门师傅，他们一看就知道。
Q：合约期内网速不达标怎么办?
A：先自己测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果确实不达标，打10000报修，师傅会上门检查。一般问题出在光猫、路由器或者线路老化上，排查一下基本能解决。
我亲戚这次装的是600M包一年，980加上安装费99，一共1079。装好到现在用了快一个月，他说晚上高峰期看视频不卡了，孩子网课也稳。新乐这边电信的资源覆盖还算可以，价格在石家庄周边也算正常水平。选宽带这事，别光看价格，也别光看速率，把自己家的实际情况捋清楚，按需选，比什么都强。
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