上个月帮我表弟搬家,从广阳区挪到安次区光明西道这边,搬完第一件事就是折腾宽带。他原来那条宽带用了三年多,续费的时候客服报的价比新装还高,问为什么,对方就说系统里显示这个价。后来一查才发现,他当年办的是短期优惠包,优惠期过了就自动按标准资费走,账单上写得明明白白,只是他自己从来没点开看过。这种事我遇到不止一次了,很多人装宽带只关心”多少钱一个月”,安装费、合约期、优惠到期之后怎么算,全是装完才反应过来。
这回我干脆把廊坊本地联通的月包宽带从头到尾捋了一遍,也陪着他跑完了整个流程,把一些容易被忽略的细节记下来了。
先说覆盖。廊坊安次区这边,光明西道街道、银河南路街道、永华道街道这几个城区街道都能装,往南的落垡镇、码头镇、葛渔城镇、东沽港镇、调河头镇,还有仇庄乡、北史家务乡、杨税务乡这些乡镇,也都在安装范围里。我表弟那个小区是老小区,楼道里本来就有联通的光纤箱,师傅上门看了说端口是空的,直接拉线就行。除了安次区,广阳区、廊坊开发区,以及三河燕郊、霸州胜芳那一片,同样在下单范围里。如果你住的地方比较偏,比如村里自建房或者新交付还没入住的楼盘,下单之后工作人员会先查一次资源覆盖,这一步挺关键,不是所有地址都能立刻装。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也问了身边几个刚装完的朋友,目前能对得上的正规渠道主要是这几个,按我实际接触的顺序写:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
表弟后是从小程序下的单,第二天上午就有人打电话来确认地址和速率,第三天下午师傅上门,前后不到48小时。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
廊坊市联通宽带安装流程
整个流程比我想的简单,一共四步,我按实际时间线写:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意选城市这一步别选错,廊坊下面的区县归属不一样,选错了后面还得重新提交。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便确认地址能不能装。表弟那次是下单当天傍晚接到的电话。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走付款流程,这一点我觉得比较踏实,不用担心钱先交了人不见。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好,其实得看家里几个人用、干什么用。
一个人住、平时刷刷视频看看剧,500M这个档位基本够用,79元一个月,光猫设备,安装费299元。我表弟原来那条就是500M,他说晚上追剧没卡过,问题主要出在他家路由器太老。
两口人以上,或者家里有孩子上网课、有人打游戏,建议往1500M看。99元那档和129元那档都是1500M,差别在通话时长、流量和副卡数量上:99元档是500分钟通话、100GB流量、两张副卡;129元档是700分钟、130GB流量、两张副卡。如果你手机号本来就想跟宽带绑一起用,这两个档位的融合内容比单装宽带实用得多。
169元那档同样是1500M,但通话涨到1000分钟、流量170GB、副卡能给到4张,家里人多、号码多的可以看看这个。
再往上就是2000M的两档,199元和239元,设备换成FTTO全屋覆盖。199元档是1200分钟通话、200GB流量、4张副卡;239元档通话也是1200分钟,流量给到230GB。说实话2000M对绝大多数家庭属于提前量,除非你家里经常有大文件传输、多台设备同时跑满,不然1500M已经能应付大部分场景了。
另外有个细节,129元及以上档位可以加装一条500M的第二条宽带,不额外收月费,设备费100元;如果需要机顶盒,设备费是200元。129元以上档位还能加1元20G的流量包。这些细节业务员不一定会主动说,问一句就有了。
避坑指南
第一个坑,只看月费不看安装费。79元那档安装费299元,199元那档安装费499元,这笔钱是一次性的,摊到三年里其实不算小数目,算总账的时候别漏掉。
第二个坑,合约期没搞清楚。这六个档位都是3年合约期,合约期内没法拆机。我表弟当年就是没注意这条,后来想换运营商才发现还得等。如果你是租房住、或者未来一两年可能搬家,下单前一定问清楚移机怎么办、能不能移。
第三个坑,优惠期和合约期不是一回事。这几个套餐写的是长期优惠,但括号里那句”优惠到期后按运营商新政策续约”要读懂,意思是到期之后按当时的政策走,不是锁死现在的价格。我建议每年点开一次联通官方APP,看看账单和套餐信息对不对得上,这个习惯能省掉很多扯皮。
第四个坑,光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫,光猫负责把光信号转成网络信号,它自带的无线一般比较弱。想让1500M、2000M跑出该有的速度,路由器得跟得上,网线也得是千兆以上的。我见过有人办了1500M,用的还是五年前百来块的路由器,测出来只有300M,然后怪运营商,这就有点冤。
第五个坑,FTTR和FTTO别搞混。1500M那几档配的是FTTR全屋覆盖,2000M那两档配的是FTTO全屋覆盖,两者布线方式和适用房型不太一样,师傅上门前会先看户型,老房子和新房子的方案可能不同,提前跟师傅沟通一下走线位置,能少打几个孔。
常见问题
Q:我家在安次区下面的乡镇,比如葛渔城、东沽港,能装吗?
A:可以下单,但下单后工作人员会先查你那个具体地址有没有资源。乡镇自建房和小区情况不一样,有的端口满了就得等扩容,提前问清楚心里有底。
Q:安装费交了之后,如果装不了会退吗?
A:查不到资源、装不了的情况,费用一般不会实际产生,因为是先装后付。但具体怎么处理,下单时问一句稳妥。
Q:3年合约期内我想搬家怎么办?
A:同城可以申请移机,跨市就比较麻烦,可能要按违约处理。签之前把这条问明白,别嫌麻烦。
Q:1500M和2000M日常用起来差别大吗?
A:说实话,普通家庭刷视频、开视频会议,1500M和2000M体感差别很小。真正能拉开差距的是多设备同时跑大流量,比如家里几台电脑同时上传素材。
Q:账单在哪看?
A:联通官方APP里能查,套餐内容、每月扣费明细都在里面。我习惯每月月初看一眼,跟当初办的时候说的对不对得上,一目了然。
Q:首月怎么收费?
A:有首月按天计费的,也有按全月收的,以业务员实际沟通为准,别自己默认,问一句就清楚了。
写到这里顺便说个数据,我表弟后选的是129元那档1500M,安装费399元,首充200元。他家110平,三室一厅,师傅把主光猫放在客厅电视柜旁边,两个从设备一个放主卧一个放次卧,测速的时候客厅跑到1400多M,远的次卧也有900M出头。他说以前在卧室打游戏老掉线,现在这个问题没了。这个结果我觉得比他多花那几十块钱值。
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