去年十月我帮表姐在南宁搬家，头疼的不是搬家具，是装宽带。她原来住西乡塘那边，用的是某家便宜套餐，看视频一天卡八回，晚上八点以后基本没法开会。打电话问客服，客服说”您所在区域带宽资源紧张”，问具体什么时候能好，答”以实际为准”。账单更离谱，说是39元一个月，结果每个月扣六十多，问了半天才知道有十几块的”提速包”默认开通了。
后来我自己在兴宁区朝阳路这边也重新报装过一次，前后折腾了快一个月，才把这里面的门道摸清。所以这篇就把我踩过的坑、问过的问题、算过的账，都摊开讲一讲，给同样住在兴宁区、准备装宽带的朋友省点时间。
先说覆盖的事。这次讲的这个电信月包宽带，覆盖范围是精确到区县的，也就是说南宁市兴宁区所有乡镇街道都在办理范围内。具体包括民生街道、朝阳街道、兴东街道这三个街道，还有三塘镇、五塘镇、昆仑镇这三个镇。不管你是住在朝阳商圈附近的老小区，还是三塘、五塘那边的自建房，只要楼里线路资源到位，都可以报装。我表姐后装的那套房子在兴东街道，师傅上门看了一圈说管道井有位置，当天下午就把线拉好了。昆仑镇那边我一个跑货运的亲戚也装过，稍微远一点，预约后等了三天师傅才排上，但确实能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都试过，按顺序列一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（优惠后）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（优惠后）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，这两个入口都能进。我当时是在小程序里填的，界面挺简单，不用注册一堆东西。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选南宁市，别选错了地市，不同地市的资费政策不一样，选错的话后面还得重新提交。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系您，确认宽带速率和安装资费。这一步很重要，工作人员会先查你那个地址有没有线路资源，顺便把资费再跟你对一遍，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那次是提交完第二天上午接到电话，第三天下午师傅就来了，从进门到测速完成大概一个小时。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M是不是更好，其实得看家里实际情况。
先说500M这档。99元一个月，给的是500Mbps下行，40GB手机流量加150分钟通话，副卡能加一张。这个配置比较适合两口之家或者一个人住，日常刷剧、打游戏、居家办公都够。我自己测过，500M的线路用有线连接下载能跑到50MB/s左右，一部两小时的电影几分钟就下来了。
1000M这档129元一个月，速率翻倍，通话涨到500分钟，副卡能加两张，但手机流量是30GB。这点得注意，129档流量反而比99档少了10GB，通话时长和副卡数量补回来了。所以如果你家里人多、电话多、需要给老人小孩配副卡，129这档更合适；如果主要是自己用、流量吃得多，99那档反而更实惠。
还有一个容易被忽略的点：宽带速率再高，路由器跟不上也白搭。我家之前用的是几年前买的百兆口路由器，1000M的线路测出来只有90多M，换了千兆口的路由器才跑满。所以办之前先看看自己路由器是不是千兆的。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐都是2年合约，合约期内没法拆机。我表姐当时没注意这条，装完三个月因为工作调动要搬走，违约金算下来两百多。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家，别图一时便宜。
第二个坑，首充。两个套餐都要首充200元，这笔钱不是安装费，是预存的费用，会分月抵扣或者作为账户余额。安装费是另外100元。加起来第一次要准备300元左右，心里有个数。
第三个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格在现在的行情里不算便宜，所以流量和通话要估准，别超。特别是家里有小孩拿副卡刷视频的，30GB、40GB看着多，一个高清视频刷起来也快。
第四个坑，首月怎么收费。资料里写的是首月可能按免费、全价、或者按天折算，具体以业务员实际沟通为准。这个我建议大家在下单后接到确认电话时，直接问一句”我这个月是按天算还是整月扣”，留个记录。我那次是月中装的，按天折算，省了半个月。
第五个坑，宣传速率和实际速率。运营商的速率是线路速率，实际体验受路由器、网线、墙体、同时在线设备数量影响。老小区如果是电话线改的宽带，还可能跑不满。这个在师傅上门的时候让他当场测一遍，测出来的数字拍个照留着。
第六个坑，非授权渠道。市面上有些个人代理，价格报得低，但没有正规资质，出了问题找不到人。判断方法很简单，看他能不能在电信官方APP里查到账单和套餐信息，查不到的就要多留个心眼。
第七个坑，上门时的额外推销。有的师傅会推荐租用路由器、加装扩展器之类的，这些不是必须的，你可以自己买。我那次师傅推荐了一个”全屋覆盖”的方案，一个月加二十，我婉拒了，自己买了个mesh路由，一次两百多，用到现在。
常见问题
Q：兴宁区老小区能装吗？
A：能，前提是楼里有电信的线路资源。老城区像民生街道那边有些楼是八九十年代建的，管道井比较窄，师傅上门会先看。如果没有资源，工作人员会告诉你，不会硬收钱。
Q：500M够不够一家人用？
A：三口之家，两台手机加一台电视加一台电脑，500M基本够。真正卡的时候往往不是带宽不够，是路由器太老或者WiFi信号被墙挡了。
Q：一定要签2年吗？
A：这两个档位的合约期都是2年，暂时没有更短的选项。所以短期租房的朋友，建议先跟房东确认能不能装、装了以后拆机麻不麻烦。
Q：师傅上门要多久？
A：市区一般预约后一到三天。三塘、五塘、昆仑镇这些稍远的地方，可能会多等一两天。我亲戚在昆仑镇那次是第三天来的。
Q：光猫和机顶盒另外收钱吗？
A：套餐里包含光猫和机顶盒，不用另外买。但设备是运营商资产，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。
Q：优惠到期后会涨价吗？
A：500M那档写的是到期后自动续约，1000M那档是按运营商新政策续约。政策这东西会变，建议到期前一个月主动打客服问一下当期资费。
按我这两年接触下来的情况看，南宁这边装宽带贵的其实不是月租，是信息不对称。同一个小区，有人99元办500M，有人花了一百三还在用两百兆的线路，差别就在有没有把资费和合约条款问清楚。我自己的做法是，下单前把速率、月租、安装费、合约期、套餐外单价这五项抄在手机备忘录里，接到确认电话时逐条对一遍，对不上的当场问。这个方法帮我省过一次三十多块的糊涂账，也推荐给你。
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