在江南区住了快六年,宽带这事我踩过的坑真不算少。
早图方便,在小区门口摆摊的摊位办了一家,业务员说百兆光纤一年几百块,装完才发现是共享带宽,晚上八点一过,刷个视频转圈能转到人发麻。后来换了一家,合约两年,第二年想升级速率,客服说不能升只能新装,违约金照付。去年又碰上一个更离谱的,师傅上门说光猫要另收钱、路由器也要另收钱,加起来三百多,我说合同上不是写着设备包含吗,师傅来一句那是光猫,路由器不算,扯了半天皮。
所以现在帮朋友看宽带,我都会先做两件事。一是把资费、合约期、设备这三样问清楚,二是先确认自己所在的位置到底能不能装。很多人办宽带踩坑,不是套餐不好,是压根没搞清楚自己那片有没有资源,或者没看清合约期到底多长。
这次是帮我表弟看的,他租在江南区沙井街道那边,一栋老小区的六楼。我替他摸了一遍联通的月包宽带,覆盖范围比我以为的要宽。江南区这边,福建园街道、江南街道、沙井街道、那洪街道、金凯街道这几个街道都在受理范围里,江西镇、吴圩镇、苏圩镇、延安镇这几个镇也能问。说白了就是江南区所有的乡镇街道都可以先查一查,只要楼里有联通的线路资源,基本都能装。老小区和自建房的情况会稍微复杂点,有的楼道线箱位置不好,得让师傅上门看一眼才敢下定论。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过,列出来给同样在江南区的朋友做个参照。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副
南宁市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我表弟从下单到装上,前后用了三天,中间隔了个周末。拆开说就是四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」。两个入口都行,我表弟用的是小程序那个,界面看着清爽一点。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是南宁,然后挑自己要的宽带套餐。江南区的地址填清楚,小区名、楼栋、门牌号都写明白,不然后面师傅找不到地方。
第三步,提交信息下单。下完单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是宽带速率,二是安装资费。这一步挺关键的,接通电话的时候把合约期、优惠期、安装费都再问一遍,确认跟你看到的一致再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间师傅就过来了,走线、接光猫、调路由器,弄完测个速给你看。都是先安装、后付费,装完确认没问题再走付款流程,这一点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
江南区这边能选的就四档,500M一档,1000M三档,我按自己的理解捋一遍。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,偶尔开个视频会议,500M那档够用了。69元一个月,配光猫和路由器,通话800分钟、流量150GB,副卡能加两张,第一张不收钱,第二张10元一个月。这个配置对独居或者小两口来说不紧张。
两个人以上,家里有台式机要打游戏、有人要下大文件、电视还要挂4K,那就往1000M看。89元那档是1000M里门槛比较低的,给的是FTTR一主一副,也就是主光猫加一个从设备,房间多、墙厚的情况下信号比单路由稳。通话1000分钟,流量200GB。
再往上169元和199元这两档,速率同样是1000M,差别主要在优惠期的长短上。169元和199元这两档标的是长期优惠,合约期内不用惦记到期续约的事。家里设备特别多、对网络稳定性要求高、又不想隔两年折腾一次续约的,可以看这两档。
有个细节容易忽略,这四档都是融合套餐,不只是宽带,还带通话和流量。如果你手机号本来就在联通,或者正打算把手机号一起换过来,那融合套餐摊下来其实比单装宽带再加一张手机卡划算。要是手机号在别家不想动,那就纯当宽带用,别为了融合硬凑。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一,只看月费不看合约期。这四档合约期都是3年,合约期内不能拆机。有人租房子,租期只有一年,办了3年合约,第二年搬家想拆,违约金一算比剩下的话费还贵。规避办法很简单,办之前先想清楚自己未来三年会不会搬家、会不会换城市,租房的朋友尤其要算这笔账。
坑二,把优惠期和合约期当成一回事。合约期是3年,优惠期有的3年、有的长期优惠,这两个不是同一个概念。优惠到期之后是按运营商新政策续约,不是自动延续你现在这个价格。我当时办的时候就没问这句,第二年账单变了才知道。规避办法就是下单前直接问一句:优惠到期后按什么价格走。
坑三,安装费被加价。官方标的是100元安装费,有的师傅上门会说要加材料费、打孔费、超长线费。正常走线不该额外收,如果确实要打孔穿墙,提前问清楚收不收、收多少,别等装完才谈。我表弟那次是老小区,线从楼道走,没加钱。
坑四,首充金额没搞明白。这几档都有200元首充,有人以为这200是白交的,其实是预存进账户抵扣月费的。办之前问清楚首充怎么扣、分几个月扣完,心里有数。
坑五,套餐外资费没问。流量超出是5元一个G,通话超出0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用不到,但家里有小孩拿副卡刷视频的,还是留意一下。
坑六,光猫和路由器被重复收费。500M那档设备写的是光猫加路由器,1000M那几档写的是FTTR一主一副。设备是套餐里带的,师傅要是说路由器得自己买,先别急着掏钱,打个客服电话核实一下。
坑七,老小区线路问题。江南区有些老小区的楼道线箱年头久了,线路老化会影响实际速率。这种情况师傅上门会先测,测出来达不到标称速率,可以让他先处理线路再开通。别不好意思提,这是正常的售后范围。
常见问题
Q:我住在江南区江西镇,乡下地方能装吗?
A:能问。江南区所有乡镇街道都在受理范围里,江西镇、吴圩镇、苏圩镇、延安镇都可以先提交地址查资源。乡镇的线路覆盖不如城区密,有的村屯可能暂时没资源,查一下准。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件的时候差距明显,1000M理论上快一倍。日常刷视频、看剧、视频会议,500M和1000M的体感差别没那么大。真正影响体验的是路由器和墙,FTTR一主一副在多房间场景下比单路由稳不少。
Q:合约期3年,中间搬家怎么办?
A:可以申请移机,前提是新地址在联通覆盖范围内,移机一般有费用。如果新地址没覆盖,那就只能走拆机流程,合约期内拆机涉及违约金。所以租房的朋友,办之前先确认自己三年内大概率不会跨区搬。
Q:下单之后多久能装上?
A:我表弟是周四下的单,周五接到确认电话,周六师傅上门,前后三天。旺季或者老小区要排期的话会久一点,一般一周内能搞定。
Q:首充200元是干什么用的?
A:预存进你的账户,用来抵扣后续月费,不是额外的手续费。具体分几个月扣,业务员沟通的时候会说明。
Q:优惠期到了会涨多少?
A:这个没有统一答案,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。稳妥的做法是到期前一个月主动打客服问一下当期有什么续约政策,别等着自动续。
Q:副卡怎么办,要钱吗?
A:可以选两张副卡,第一张不收钱,第二张10元一个月。副卡共享主卡的流量和通话,家里老人小孩用挺合适。
江南区这几档套餐看下来,我的感觉是89元那档的性价比在中间位置,1000M加FTTR,比500M多20块钱,速率翻倍,设备也从单路由升级到一主一副。当然前提是你家确实用得上1000M,一个人住、平时就刷刷手机,69元那档完全够,没必要为了数字好看多花钱。宽带这东西,匹配自己的使用场景比追高参数实在。
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