上个月我表哥从佛山搬回开平老家，第一件事就是折腾宽带。他家原来那条100M的老线路，晚上八点以后刷个短视频都要转圈，电视投屏更是卡得人想砸遥控器。更让他上火的是去问资费，同一个地址，前后两个渠道报出来的价格差了一大截，问细一点就说”到店详谈”，合约期、安装费、到期后怎么续，全是一笔糊涂账。
这种情况在开平挺常见的。老城区线路用久了没人管，新小区各家运营商报价又乱，很多人装完才发现自己签的是两年合约，想换都换不了。我这次帮他把整个流程跑了一遍，顺便把开平本地的情况摸清楚了。
先说覆盖范围，这个不问清楚后面全是白折腾。这套移动单宽带的办理范围是开平市整个辖区，三埠街道、长沙街道这两个街道，加上月山、水口、沙塘、苍城、龙胜、大沙、马冈、塘口、赤坎、百合、蚬冈、金鸡、赤水这13个镇，都在可办理范围内。也就是说你住在三埠老城区也好，在赤水、金鸡这些偏一点的镇上也好，都算在覆盖区域里。不过有一点得讲明白，下单之后工作人员还是会先查一下你那个具体地址有没有光纤资源，自建房、楼龄二三十年的老楼、刚交楼还没做完弱电的新小区，情况差别挺大，别自己先默认一定能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过，流程和话术各有各的路子，写出来给你们参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我个人跑下来的感受是，小程序和公众号这两条线填信息快，地址、身份证、预约时间三步就完事；打电话那条适合地址比较偏、想先确认能不能装的人，让客服当场查资源，心里有底再下单。不管走哪条，装完都可以在移动官方APP里核对账单和套餐内容，这一步别省。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（提供）
江门市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意是选江门，不是选广东省，区域选错后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步一定要问清楚，别含糊过去。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
我表哥那单是周一下午提交的，周三上午师傅就打电话约时间，当天下午装好，测速跑到940Mbps左右。整个过程大概四十分钟，光猫是师傅带来的，没让我们自己买。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”是不是速率越高越好”，其实不是。你先数一下家里有几口人、几台设备同时在线。两口人、手机加电视四五台设备，300M其实够用，晚上看4K也不卡。但如果是三代同堂，手机平板电视电脑加起来十几台，还有人居家办公开视频会议、孩子上网课，那1000M的价值就出来了，多设备同时跑不打架。
再说单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是一条纯粹的宽带，不绑手机卡，每个月不用惦记着手机消费够不够。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，手机消费高的人可能更划算，但代价是绑定期通常更长，中间想拆也麻烦。开平这边不少家庭手机本来就是移动的，如果月消费不高，单宽带反而清爽，账单一目了然，不用去算那些复杂的抵扣规则。
还有一点，别只看速率数字。同样标1000M，走光纤到户和走老式网线入户，实际体验差得远。签约前问一句是不是FTTH光纤入户，这个比速率参数更影响日常体验。
避坑指南
第一个坑，宣传价和终账单不一致。我见过有人看到”每月几十块”就下单，装完发现还有一笔安装调试费没算进去，或者光猫要押金。规避办法很简单，下单前把三样东西问全：一次性费用多少、每月或每年固定支出多少、设备是给还是租。这套餐的情况是660元一年，安装费100元，光猫提供，加起来第一年760元，心里先有个数。
第二个坑，合约期这件事被轻描淡写带过。两年合约期内不能拆机，这一点在开平这种人口流动不算小的地方特别要注意。万一工作调动去外地，或者房子租约到期要搬，违约金怎么算得提前问。我表哥当时就是专门打电话确认了这条才签的。
第三个坑，师傅上门推销。有的师傅会说你原来的路由器带不动1000M，建议换一个。这话不完全是错的，老款百兆路由器确实跑不满，但你可以先自己测一下：用网线直连光猫测速，如果直连能到900M以上，说明线路没问题，卡在路由器上再考虑换，别当场被说动就买了。
第四个坑，网速不达标就急着投诉。先排查三件事：是不是用的无线测速、路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上。这三样里有一样拖后腿，测出来的数字都不好看。有线直连测一遍，心里才有底。
第五个坑，优惠期到期后的资费。这套餐优惠期是两年，合约期也是两年，优惠到期后按照运营商新政策续约，不是自动按660元续下去。所以第二年快到期的时候记得主动去问一下当期政策，别默认价格不变。
常见问题
Q：660元一年是真的吗，还有别的费用吗？
A：套餐资费是660元一年，另外有100元安装费，光猫由运营商提供。也就是说第一年总共760元。要注意的是部分地市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准，下单时再确认一遍稳妥。
Q：1000M在家里到底用不用得上？
A：看设备数量。五六台设备、日常刷视频看剧，300M就够。十几台设备同时在线、有人开视频会议、有人打游戏、有人看4K，1000M的优势才明显。别为了数字好看多花钱，也别一家人挤在100M上互相卡。
Q：合约期两年，中途要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写明的。如果有可能在两年内搬家或者换城市，签约前一定要问清楚迁移和违约的具体规则，能不能迁到新地址、迁不了怎么处理，问明白了再决定。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，这套餐里光猫是提供的。但路由器一般不含在内，家里如果没有千兆路由器，得自己准备一个，不然1000M的速率发挥不出来。
Q：提交之后多久能装？
A：我表哥那单是两天内联系、三天内装完。具体看片区师傅的排期，乡镇上可能比城区多等一两天，下单时问一下大概时间。
Q：装完发现网速不到1000M，是虚标吗？
A：先别下结论。测速要用有线直连光猫，无线测速受墙体、干扰、设备影响很大，跑到六七百很常见。有线直连如果稳定在900M以上，说明线路是达标的。
我后帮表哥算了一笔账，两年下来宽带费1320元，加100元安装费，一共1420元，摊到每个月大概59元。这个数字放在开平本地，配1000M的速率，属于能接受的水平。真正要留心的不是价格本身，是合约期和优惠期这两条时间线，签之前把日期记在手机备忘录里，到期前一个月去问政策，比什么都实在。
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