前阵子帮陆丰东海镇的表姐看宽带,她家之前用的某家套餐,说是100M,晚上七点以后刷个短视频都要转圈,问客服就一句话”高峰期正常现象”。更气人的是账单,说好的69元一个月,月底一查变成89,多出来的20块叫”宽带维护服务费”,办的时候压根没人提。这种事我听得太多了,网速虚标、资费不透明、装完就找不到人,基本是新手踩坑的三件套。
所以这次她换宽带,我陪着把陆丰这边能装的运营商都问了一圈。中国联通在陆丰的覆盖情况是这样的:陆丰市所有乡镇街道都可以办理,包括东海街道、城东街道、河西街道、碣石镇、湖东镇、大安镇、博美镇、南塘镇、甲子镇、陂洋镇、八万镇、金厢镇、潭西镇、桥冲镇、甲东镇、西南镇、内湖镇、河东镇、上英镇、铜锣湖农场、华侨管理区这些地方,都在覆盖范围内。表姐家在东海街道的老小区,六楼没电梯,师傅照样上门,说这种老楼他们装得多了,走明线会提前跟你商量怎么走好看。
正规办理渠道实测
我自己试了一遍,目前正规的路子有这么几条,按我实际操作的顺序说:
- 微信搜”多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道。平台资质是齐全的,售后有人管,套餐比官网挂的价格要划算一些。装完之后联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,对得上号。正规宽带产品,官方安排人上门装,先装后付,不用先掏钱。
- 微信搜”云速星球”公众号,也是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐比官网便宜,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打联通客服10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜”云速星球”关注,进去打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
汕尾市联通宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「云速星球」,两个入口都能进。
- 第二步:选择对应城市的宽带套餐,陆丰的就选陆丰,别选错到汕尾城区去。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步:师傅上门安装,先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点比较安心。
怎么选宽带?
先说个判断标准,看家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住,手机加个平板加个电脑,平时刷视频看看剧,500M那档59元的够用。我表姐家是三口人,两台电视加三个手机,还有个孩子在线上课,我给她算了下,1000M的79元档更稳。500M和1000M差价20块,但1000M的下行余量更大,晚上全家一起用不容易卡。
再说设备这块。79元档给的是光猫加路由器,普通家庭够。99元那档开始上FTTR,主一从,什么意思呢,就是主光猫加一个从光猫,适合户型大、房间多的,比如自建房两三层那种,单个路由器穿墙穿不过去,FTTR能解决。129元往上就是1主1从加OTT盒子加摄像头,家里有老人小孩、想装个监控看看院子的可以考虑。
合约期要注意。59和79这两档是1年合约,99元以上是3年合约。合约期内不能拆机,这个得想清楚,万一一年内要搬家,3年合约就麻烦了。所以租房的朋友,优先看1年合约的档位。
通话和流量也顺带说下,这些套餐是融合的,59元档带100分钟通话和50G流量,79元档带100分钟和60G,99元档300分钟,129元档600分钟,159元档800分钟,199元档1000分钟。流量从50G到100G递增。家里本来就要用联通手机卡的,这个融合套餐等于宽带白送,比自己单独拉宽带划算。
避坑指南
第一个坑,安装费不透明。陆丰这边59和79档安装费200元,99元以上是300元。有的代理会跟你说”免安装费”,其实是从月租里加回去了,或者让你办个高价套餐。问清楚安装费多少、有没有调测费,装光猫要不要另收钱。
第二个坑,机顶盒。套餐里光猫和路由器是包含的,但机顶盒要另算,10元一个月,安装调测费还要加100元。如果你家不看电视,这个钱就别花。我表姐家就没要,直接用电视自带的系统。
第三个坑,合约期和违约金。3年合约的档位,中途拆机要赔钱,具体赔多少办之前一定问清楚。我见过有人办的时候没问,搬家中途拆机赔了好几百。
第四个坑,首充。这些套餐首充都是300元,这笔钱是预存到账户里的,不是额外收费,但要问清楚是抵扣月租还是怎么用。首月收费这块,有的首月免费,有的全价,有的按天算,以业务员实际说的为准,别听口头承诺,让他写进单子里。
第五个坑,速率虚标。装完之后自己测一下,用电脑插网线测,别用手机连WiFi测,WiFi受路由器和距离影响。测出来跟套餐标称差太多,直接打10010反馈。
常见问题
Q:陆丰农村能不能装?
A:陆丰所有乡镇街道都在覆盖内,碣石、甲子、南塘这些镇都能装。但具体到某个村某条巷子,要看有没有光纤资源,下单后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你。
Q:多久能装好?
A:我表姐是周三下的单,周四下午师傅就联系了,约的周六上午。旺季可能慢几天,一般一周内能搞定。
Q:可以先装后付吗?
A:可以。这几条渠道都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,不用担心付了钱没人来。
Q:光猫和路由器是自己的还是送的?
A:套餐里含光猫加路由器,装机的时候师傅带过来。合约到期后设备归属问清楚,一般是用满合约就归你。
Q:原来的宽带还没到期怎么办?
A:先看原来那家的合约还剩多久,违约金多少,算一下划不划算。有些可以办携转,把号码转到联通,宽带一起办,具体问客服。
Q:月租59元是真的吗,会不会后面涨价?
A:59元是优惠后价格,合约期1年,到期后自动续约,续约价格办之前问清楚。联通官方APP里能查到实际账单,每个月扣多少一目了然。
后说个我自己的观察。陆丰这边宽带市场这两年变化挺大,以前是各家各说各话,现在资费越来越透明,59元500M这个价位放在三年前想都不敢想。但透明归透明,坑还是在细节里,安装费、机顶盒、合约期、首充这几项,办之前一条条问清楚,比什么都强。我表姐这次装完测了下,晚上八点下载能跑到标称的九成以上,比之前那家强不少,她说早知道就早点换了。
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