
家里宽带到期前那一个月,我基本每天都要接两个推销电话。不是说融合套餐要加钱,就是说老用户续费没优惠,听得人脑壳疼。后来我媳妇说,要不把宽带换掉算了,反正原来那家用了三年多,晚上刷个视频偶尔还卡。我一想也是,就开始琢磨着换电信的宽带。
坐标新密市,就是郑州下边的县级市。我查了一圈,电信这套月包宽带,覆盖还算到位,新密市区包括青屏街街道、新华路街道、西大街街道、矿区街道这些核心片区肯定没问题,周边的城关镇、牛店镇、平陌镇、超化镇、大隗镇、苟堂镇、来集镇、刘寨镇、曲梁镇、岳村镇、白寨镇、米村镇、袁庄乡这些地方,只要是电信宽带资源覆盖到的,理论上都能报装。当然你要是住那种特别偏的安置房或者刚交房的小区,下单前还是先让师傅上门测个光信号稳不稳当。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,专门把能走通的渠道都试了一遍,给大伙儿排排雷。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。我当时就是在这儿下的单,属于电信运营商的线上授权代理商,平台资质这些我看过,是合规的,关键是售后体系比较完整,不像去某些第三方平台下单,出了问题人都找不到。而且我对比过,同样套餐,比运营商官网标价要划算一些。装好之后,我登录电信官方APP查了账单和套餐,信息完全对得上,是正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,整个过程我觉得挺放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个我也关注了,想对比一下两边有什么不同。后来发现这俩其实是一家的,都是电信的线上授权代理商,资质正规,售后也有保障,套餐价格同样比官网便宜。你可以理解为,一个是在小程序里操作,一个是在公众号里操作,看哪个顺手就用哪个,都是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,这个渠道适合不太会操作手机的长辈。直接跟客服说“我要新装宽带”,报上具体地址,比如“新密市XX镇XX小区XX栋”,客服会先查一下能不能装,然后把套餐报给你,预约上门时间。有意思的是,客服后还是会让你去“多速天下”小程序看套餐、填信息,等于说你电话咨询完,后还是得走线上那一套流程。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动搜一下。这条路子适合已经有电信手机号的老用户。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,就手动微信搜“多速天下”然后进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
这次装宽带的流程比我预想的顺溜,没有那些幺蛾子。
第一步,微信搜小程序“多速天下”,进去之后你就能看到各个城市的套餐,点郑州,然后选新密市就行。
第二步,挑你自己想要的带宽套餐。我当时就在500M和1000M之间来回犹豫。
第三步,填好地址和联系方式,提交订单。没过多久,就有电信的师傅打电话过来,跟我确认了宽带速率和安装费,约好了上门时间。
第四步,师傅按约定的时间到了我家。这里得提醒一句,宽带这东西,一定要先装好、能上网了再付钱。师傅当时装完,让我拿手机连着WiFi刷了几个视频,确认没毛病了,才收了安装费,这个流程走下来,心里踏实得很。
怎么选宽带?
说句实在话,新密这边很多人家里的宽带其实都是“假千兆”。啥意思呢?就是光猫、路由器、网线有一项不达标,千兆宽带跑出来的速度能掉到三四百兆。
先说你家里几口人、怎么用网。要是就老两口在家,平时就刷刷抖音、看看拼多多,偶尔跟孩子视频一下,那99块钱的500M绝对够用了,没必要多花那二十块钱去追千兆。这个档位的下行速率理论上有500Mbps,实际上跑个400多兆没问题,看4K视频拖进度条基本不用等缓冲。
如果是三口之家或者有孩子在上学,两口子又都喜欢打游戏,那119元的1000M更合适。每月多交20块,带宽直接翻一倍。有人会问,千兆我又跑不满,要它有啥用?给你算笔账,500M的下载速度大概是每秒60多兆,1000M能到每秒110多兆。你在Steam上下个大型游戏,一百个G的东西,500M得下半个钟头,千兆十多分钟就搞定,这体验差距是实实在在的。
至于139元那个档位,主要区别在通话时长和流量上。宽带本身速率和119那个一样都是1000M,你要是手机卡每个月流量需求不大,就办119的,省那20块钱买杯奶茶不香吗?
从我自己的实际体验来说,后选了119元的1000M。为啥?因为我家路由器是前几年买的WiFi5,一开始怕千兆跑不满,后来换了个WiFi6的路由器,测速直接能干到940多兆,下载个2个G的游戏跟闹着玩似的。而且电信这套FTTR设备送过来的时候我还有点意外,一主一从两个设备,客厅放一个,卧室放一个,全屋基本没有信号死角。
避坑指南
见过不少身边人办宽带踩坑,我总结了几条比较要命的:
第一个坑,合约期没看清就签字。电信这套是合约期一年、长期优惠,到期自动续约。你要是中途想拆机,那不好意思,违约金是要掏的。我有个朋友之前办宽带,没注意合约期,用了半年想搬家销户,结果被收了三百多违约金。所以下单之前一定想清楚了,这一年之内家里是不是常住人。
第二个坑,不看安装环境直接下单。新密有些老小区,楼里的皮线光缆老化严重,或者从楼道到家里的那段线穿不过去。师傅上门的时候才发现,要不就是走明线难看得很,要不就是得加钱买延长线。你下单之前好先拍个照看看家里弱电箱到门口的距离,超过三十米的话,提前跟师傅打招呼。
第三个坑,忽略那个“首充金额”。注意看套餐备注,办的时候要先充100或者200块进话费里,这笔钱不是安装费,是预存的话费,每个月会返还给你。有人一看要交“首充”就以为是乱收费,其实不是,你看清楚了就能明白。
第四个坑,就是设备以旧充新。办宽带的时候送的设备其实有两种,一种是一手的,一种是翻新的。尤其是光猫这类设备,用了一年之后偶尔掉线重启,很影响心情。装的时候一定要看师傅拿的盒子上有没有拆封痕迹,如果看着旧旧的,直接要求换新的。
常见问题
Q:我是新密市下面乡镇的,能装这个套餐吗?
A:只要你住的地方电信的信号覆盖到了,基本都能装。现在乡镇的光纤覆盖率还算可以,但那种特别偏远的村可能端口不够,这种情况师傅上门一测就知道。你先在小程序上下单,装不了会有人主动联系你的。
Q:这个套餐是不是必须绑定电信手机卡?
A:这个是融合套餐,办下来会给你一张电信的手机卡,里面包含了通话分钟数和流量。你要是已经有电信卡了,可以直接叠加进去;要是没电信卡,就等于多了一张卡,平时当副卡用也行。每月通话分钟数和流量给得挺足实的,119元那一档就有1000分钟通话加110GB流量,家里老人用完全够使。
Q:安装当天能把网弄好吗?
A:整个安装过程大概需要一到两个小时。如果光纤入户的位置已经预留好了,走线顺畅的话,师傅干活利索些,半个多钟头也能搞定。但是要注意,如果小区是新交付的高层,需要从弱电井里拉线,时间就会拉长一些。一般约好上午来,下午肯定能正常用上。
Q:我自己有路由器,能用他们的光猫直接上网吗?
A:可以。不过既然电信送了FTTR设备,就直接用它的就行。这东西说白了就是个光猫和路由器的合体版,一个放客厅,一个放卧室,全屋都用同一个WiFi信号,你不用自己手动切换,走到哪个屋都自动连着近的信号源。
Q:退宽带的时候设备要还吗?
A:光猫和FTTR设备都是电信的,拆机的时候师傅会上门回收。如果设备弄丢了或者弄坏了,那不好意思,得按市价赔偿。所以家里有小孩或者养宠物的,尽量别让设备摔地上,平常也注意通风散热,这玩意儿怕热。
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