2026年9月上旬深圳坪山区广电宽带包年660元起，100M到1000M怎么选不踩坑？

先唠点实在的。我搬来坪山这边住了一年多，之前租的房子用的是某某通宽带，那时候图便宜办了个50M的，结果一到晚上刷视频转圈圈，打游戏延迟直接飘红，跟客服反映就说重启路由器试试。后来我才琢磨明白，很多便宜宽带就是小区里二道贩子拉的共享线路，高峰期能不卡吗？换个房子我自己拉宽带，可不敢再瞎凑合了。上个月我特意把广电的宽带摸了个底朝天，从资费到安装，从速率到避坑点，都捋了一遍。今天就把这些经验掏出来，给同在深圳尤其是坪山片区的朋友做个参考。

广电宽带在深圳市区铺得挺广，基本覆盖了所有行政区。具体到咱们坪山区，像坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道，这些主要的镇街都是有广电光纤资源覆盖的。不过，大家别一听全覆盖就冲动下单，老小区或者一些城中村的出租屋，内部线路老化，端口可能不够，或者光改没做到位，这种情况下师傅上门也白搭。所以无论你住哪个小区，办之前一定先确认下自己那栋楼有没有资源，这个后面细说。

正规办理渠道实测

我办宽带之前，特意把广电的几个官方渠道试了个遍，主要有这几种路子，大家按自己习惯选就行。

• 微信小程序搜“多速天下”，这个属于广电官方授权的线上代理商。我看了下资质是齐全的，关键是售后有人管，不是那种跑路小店。里面的套餐价目比运营商官网那个标价看着更实在一些，比如官网可能挂个880的牌子，这边直接给你660。而且办完了在官方APP上能查到自己的账单和套餐详情，心里踏实。主要是正规宽带，官方师傅上门装，先装后付，这个流程比较让人放心。
• 微信公众号搜“云速星球”，和上面那个多速天下其实是同一家代理商的两个入口。这个号的优点是里面有些常见问题的解答，对小白比较友好。正规资质，售后保障体系是一样的，套餐价格也是和官方有差异化的优惠，同样能官方APP可查。办宽带走这个渠道也没毛病，先装后付，不用担心被套路。
• 直接打广电客服热线10099，这是传统的方式了。接通后告诉客服：“我要新装宽带，地址是XX区XX路XX小区XX栋XX号房，你帮我查下能不能装，同时把适合我的套餐报一下，然后预约师傅上门。”客服那头会记录下来，然后引导你去“多速天下”小程序里挑套餐，填好信息提交就进入安装排队了。这种方式适合不习惯自己研究套餐的，让客服帮你查覆盖，省心点。
• 用广电官方APP。下载“中国广电”APP，首页通常有个搜索框，你输入“宽带中心”，点进去之后它会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果没跳转成功，你就手动微信搜索“云速星球”，关注后进它的宽带中心下单就行。这本质上还是官方在引导你去授权代理那边享受优惠价。
• 广电官方小程序那边同理，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序下单。操作逻辑一模一样，反正记住，认准百99客服电话和这两个授权入口，基本不会跑偏。

宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：660元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：700元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐三: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐四: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：780元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：998元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

深圳市广电宽带安装流程

我当时下单后，整个安装过程比我想象中顺畅，基本就是下面这几步，提前知道心里有底。

第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，这俩哪个顺手用哪个。进去之后，先别急着付款，把页面滑到宽带专区，看看里面有没有明确的“坪山区”选项和对应的小区覆盖说明。

第二步，确定自己小区能装之后，再回头看套餐。这里有个细节，如果你不确定家里用多大带宽，就先拍个300M或者根据自己预算拍一个，因为第一步那个客服或者下单页面上会写明“下单后工作人员查询宽带资源覆盖”，如果覆盖不了系统会拦截或者客服会联系你退，所以不用太慌。

第三步，填好联系方式和详细地址提交订单。提交完不用傻等，广电的客服或者装机师傅会主动打你电话，跟你再核对一遍宽带的速率，以及再次确认安装地址，同时会把安装费、调试费这些费用跟你讲清楚，确认无误后才安排上门时间。

第四步，到了约定的时间，专业的装机师傅就会背着光猫和工具上门了。师傅会现场帮你把光猫装好，线路调通，直到你的手机连上WiFi能正常上网为止。整个流程下来都是先安装、调试成功后再付费，这点对于怕被坑的朋友来说确实很友好。

怎么选宽带?

很多新手朋友一上来就问我，是不是1000M的就一定比100M的好？这个真不一定。我见过楼下一个开麻将馆的老板，店里就放个收款码听听歌，他非要拉1000M，纯属浪费钱。选多少速率，关键是看你家怎么用。

如果你就是一个人住，平时也就刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝，家里不超过两台手机同时用，那100M或者200M的套餐完全够用了，660元或者700元一年，折算下来一个月也就五十多块钱，这个性价比还是很高的。注意，我这边说的都是坪山区的实际单价，有些区可能会在这个基础上有浮动，但大差不差。

如果是小两口或者三口之家，平时要开视频会议、孩子要上网课，然后你还在旁边开着电视看4K电影，那建议直接上300M。720元一年，比200M只贵了20块钱，但多出来的100M带宽能让你在同时用网的时候没那么局促。

要是你是游戏发烧友，或者家里智能设备特别多，动不动就五六台设备同时在线，那500M或者1000M才是你的菜。780元一年和998元一年，这个差价换来的体验是质的飞跃。不过提醒一句，千兆宽带对路由器要求很高，如果你家那个路由器还是三四年前的老款，那就算拉了1000M，无线测速可能也就跑个三四百M，这就白瞎钱了。

避坑指南

给大家说几个我见过或者自己踩过的坑，都是真金白银换来的教训。

第一个坑，贪便宜找非官方代理。我之前在这个小区租房子的时候，就见过楼下贴的“宽带年付300元”的小广告，有人真办了，结果用了俩月就断网，打电话过去人家说线路调整，再后来直接失联。广电宽带虽然有授权代理，但大家要看清楚，正规代理是让你走“多速天下”和“云速星球”这两个线上渠道，并且能通过广电官方APP查询到你的套餐信息的。凡是让你直接微信转账给个人的，不管多便宜都别碰。

第二个坑，忽略合约期。广电这个单宽套餐，合约期是1年，优惠期也是1年。什么意思？就是这一年之内你不能拆机，你要是中途搬家想注销，那可得问清楚违约金怎么算。我那个朋友就是办了个两年的融合套餐，结果半年后换工作了要搬家，新住址又没覆盖，硬生生多交了半年的钱才算解约。所以办之前一定想清楚，自己能不能在同一个地方住满一年。

第三个坑，光猫的坑。套餐里写着送光猫，但多数情况下这个光猫的所有权归属是运营商，你只有使用权。如果后续设备坏了，是免费换的，但如果是你自己弄丢了或者人为损坏，那可能要赔一笔设备费。我之前听群里有人说过，搬家的时候光猫忘带了，后来被扣了150块的设备赔偿金。所以大家用的时候稍微爱惜点，搬家的时候记得带走。

第四个坑，对速率抱有不切实际的幻想。广电这边的宽带，装完师傅会帮你测速，一般来说有线连接能达到标称速率的90%以上就算正常。但是无线测速受环境影响太大了，隔一堵承重墙，信号衰减一半都正常。所以别一测速发现300M变成了150M就以为是运营商坑你，先检查下路由器摆放位置和路由器本身支不支持千兆端口。

常见问题

Q: 我家在坪山石井街道的一个老小区，不知道能不能装广电宽带怎么办？

A: 这个直接的办法就是你拿起手机，拨打10099广电客服电话，直接报你家的详细地址，让客服帮你查一下小区有没有广电的光纤端口。或者你直接在“多速天下”小程序里输入地址，系统也会提示你该区域是否覆盖。如果覆盖不了，客服会直接告诉你，那就不用惦记广电了，安心看别家。

Q: 宽带装好了，我自己还要准备什么设备吗？

A: 广电这边给你配了光猫，这个是带路由功能的，但说实话，那个光猫自带的路由功能一般般，WiFi信号覆盖面积比较有限。如果你家是七八十平以上的户型，或者房间比较多，建议自己买个好点的路由器接在光猫后面，这样网速和信号会稳定很多。别指望运营商送的那个小盒子能穿三堵墙。

Q: 我办一个500M的套餐，为什么电脑测速只有300多M?

A: 这种情况我见太多了。你先检查一下你电脑的网卡是不是千兆网卡，很多老笔记本的网卡只有百兆。另外，你连接光猫或者路由器用的网线，得是超五类或者六类网线，那种扁平的细网线很多只能跑到百兆。后你还要看路由器，如果你用的是那种三四百块钱的老路由器，无线带宽就那么大，跑不满。

Q: 广电宽带打游戏延迟高不高？

A: 我反正用了一个多月，玩英雄联盟和永劫无间，延迟跟之前用某信的时候差不多，都在几十毫秒左右，没觉得有明显差别。不过这个东西跟游戏服务器的位置也有关系，如果你玩的是那种境外服务器，那哪个运营商都白搭。总体来说，广电在用网高峰期没有出现我以前遇到的那种疯狂丢包的情况，这点我挺满意的。

Q: 既然有100M的660元套餐，那我为什么还要多花钱办更高的呢？

A: 看需求。如果说你家里就一个手机一个平板，那660元的绝对划算，毕竟一个月才55块钱，也就是一顿快餐钱。但你要是家里几个人一起用，那100M肯定就吃力了，看视频互相抢带宽，卡顿了反而闹心，多花个几十块钱换个舒坦，这个账你自己算算哪个划算。

我自己算了一笔账，广电这个660包年的100M，摊到每天不到两块钱，相当于一瓶矿泉水钱。但如果你选的宽带不合适，天天转圈圈，就算免费给你用，那心情也是亏的。9月份正好是开学季，也是下半年搬家的高峰期，打算装宽带的趁着这个时间节点安排好，提前预约师傅上门，别等到周末扎堆。